QRQC品管快速反应机制Quick Reaction Quality Control
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QRQC品管快速反应机制Quick Reaction Quality Control 1.QRQC可以先拿个小组或车间来试点运行,取得成将效后再推广到其它小组;其它车间/部门,最后到全公司的QRQC.3个层级的QRQC A.生产线QRQC:关注于/每个生产线的不良--领导/组长---参与者/全体操作人员--频次/每次不良发生-- 可提供支持者/生产线管理员 & 车间主管 & 车间质量工程师. B.车间 QRQC:关注于/车间里的主要问题--领导/车间主管--参与者/车间各职能人员+生产线管理员 --频次/每天--可提供支持者/车间主管 + 车间质量主管. C.工厂 QRQC:关注于/安全问题&客诉问题---领导/工厂经理---参与者/职能部门人员--频次/每天---可提供支持者/公司总经理 & 公司质量经理. QRQC 延伸: A.供应商QRQC:关注于/ C1, C2, C3 & WR 质量事故---领导/采购经理---参与者/采购员---可提供支持者/SQA & 供应商代表,总经理& 质量经理. B.物流QRQC:关注于/供应商 & 客户物流事故---领导/物流经理---参与者/物流小组 & 物流供应商---可提供支持者/工厂经理 & 采购经理. C.项目QRQC:关注于/项目开发中的问题---领导/项目经理参与者/项目小组 成员---可提供支持者/其他项目经理& R&D 经理. 2."在实际开展中有很多问题。"不太明白你说的具体问题?? ---------每天对所发生的问题进行统计分析,如果问题很多,先对关键的/不良率高的产品或项目进行原因分析/对策改善.一般为不良率高的前三项目即可. 3.QRQC的San Gen Shugi 三现主义:. A-Real Place (Gen-ba) on shop floor;B-Real Parts (Gen-butsu) with real bad parts;C-. Reality (Gen-jitsu) with data. 4.如何才能成功推行QRQC? ---管理层参与 & 清醒认识自己的弱项 ---根植于三现主义 ---从现场得到信息 ---逻辑性地思考方式 : ---什么问题 ? ---根本原因是什么 ?(制造因+流出因) ---遏制措施是什么 ? ---遏制措施效果如何 ? ---每天QRQC+在职培训 ---激励员工 举例分析:车间的QRQC ---Who attends ? :谁参加 ---APU Manager and APU Quality 车间主管和车间质保 ---Plant Manager & Quality Manager, for Customer Claims 厂长和质量经理 ---Supervisors 主管 ---Method, Maintenance 工艺，维修 ---Others as required : SQA, Project, Logistics… 其他人，如需要：SQA, 项目，物流…… ---Contents :内容 ---Review impact of yesterday’s actions 审查昨天的行动的影响 ---Review 3 most important problems of the Production (Choice done by Production Manager, Importance is based on criticity, complexity, recurrence and quantity of parts) 审查生产中３个最主要的问题（生产部经理的决定，根据严重度，复杂度，频度和产品的数量） ---When ? :什么时候 ---Every day 每天 ---How ? :如何做 ---Using presentation boards with following information : 用带有以下数据的信息板 ---Action rules 行动规则 ---Quality consolidated results of APU 车间质量巩固的数据 ---Results split by APU’s : for each APU, have every day result of the month, and monthly results 车间的数据：每个车 间的日报，月报。 ---Assignment sheets for 3 main concerns ３个最主要问题的任务分配表 ---Answers to 3 concerns ３个主要问题的回答 ---Confirmation system and knowledge sharing 确认系统和知识的共享 5.采用PDCA的方法 QRQC的时间要素：24小时快速回复、5天确定原因及采取措施、10天关闭问题。通过质量文化的导入，增强员工“零缺陷”、“防差错”等质量理念；通过导入“5S”，提高员工的素质与素养；通过QRQC中一系列质量工具的应用，增强员工解决质量问题的能力，并形成知识和经验，达到持续改进。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4cb3b394dd88d0d233d46a5c.html