无锡市地方税务局关于进一步加强自助办税设施推广应用的实施意见 文章属性 • 【制定机关】无锡市地方税务局 • 【公布日期】2013.11.20 • 【字 号】锡地税纳服函[2013]14号 • 【施行日期】2013.11.20 • 【效力等级】地方规范性文件 • 【时效性】现行有效 • 【主题分类】税务综合规定 正文 无锡市地方税务局关于进一步加强自助办税设施推广应用的实施意见 （锡地税纳服函〔2013〕14号） 江阴、宜兴、锡山、惠山地税局、第一税务分局： 为了进一步引导纳税人使用各类自助办税设施，提升纳税人自助办理涉税事项的能力，还权还责于纳税人，实现征纳“双减负”，现就下阶段自助办税设施推广应用提出如下意见。 一、推广应用背景及目的 随着省局对网上办税服务厅功能的进一步优化完善及自助办税机在全市各厅点布局的全面到位，纳税人大部分不需要实物交割的涉税业务均可以通过各类自助办税设施实现。 通过优化推广强化应用，使纳税人了解各自助办税设施的基本功能，能够积极通过网上办税服务厅和办税服务厅自助办税机进行日常涉税事项操作，进一步减少纳税人办税等待时间，节约纳税人的办税成本，同时进一步缓解实体办税服务厅的工作压力。 二、推广应用的主要手段 （一）多渠道宣传 1、责任主体：全市纳税服务机构宣传咨询部门 2、宣传渠道： （1）涉税信息月报 在月报中开设专栏，简要介绍网上办税服务厅各模块功能和自助办税机办理业务，对于可以通过自助办税系统办理的业务，鼓励纳税人进行自助办税。 （2）新办企业培训 将网上办税服务厅操作指南列入新办企业培训固定内容，每次培训中通过模拟演示，使纳税人直观了解网上办税服务厅操作，面对面解答纳税人疑问，有效提升纳税人对网上办税服务厅接受度。 （3）官方网站 在江苏省无锡地方税务局官方网站进行专题自助办税设施宣传，发挥网络优势最大限度宣传网上办税服务厅及自助办税设施。 （4）12366热线 对纳税人通过12366咨询相关业务事项办理的，12366应向纳税人积极宣传网上办税服务厅及自助办税机使用及布点，进一步强化纳税人对自助办税设施的认识。 （二）实体办税服务厅有序引导 1、责任主体：全市各办税服务厅（点） 2、引导方式： 对已至实体办税服务厅（点）办理涉税事项的纳税人，由导税员或各厅（点）负责人对纳税人办理事项进行区分，对具备自助办理条件的，应对纳税人进行宣传辅导，引导纳税人至自助办税区办理。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4db45b17e1bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d5c3.html