浅析高职扩招背景下社会生源学生管理服务工作 摘要：高职扩招是全国高职院校的重点工作，给高职院校带来了难得的发展机遇，但也使高职院校面临诸多的挑战。探索新形势下社会生源学生管理工作的难点和对策，从而推动高职院校学生管理服务工作水平的持续发展，助力职业教育改革发展与人才培养质量稳步提升。 关键词：高职扩招；学生管理；多元化；社会生源 一、引言 2019年3月5日，李克强总理指出：“要改革完善高职校的考试招生办法，今年大规模扩招100万人”，高职扩招首次被写进政府工作报告。2020年《政府工作报告》又进一步提出“今明两年职业技能培训3500万人次以上，高职院校扩招200万的目标”，要使更多劳动者长技能、好就业。高职院校传统生源以高中、中职应届毕业生为主体，学生构成相对简单，学生工作相对统一；而此次扩招的对象扩大到退役军人、在岗职工、下岗失业人员、农民工和新型职业农民等社会生源，基于此，高职院校学生管理者需改革工作模式，创新工作方法，提升学生服务与管理工作的成效。 二、扩招后对学生管理工作带来的挑战 （一）社会生源群体差异化思想特征引发思政教育模式变革 相对于一直处在校园中的高中、中职应届毕业生，社会生源学生已经在社会“摸爬滚打”了一段时间，有了一定的工作和生活经历，世界观、人生观和价值观基本定型，且呈现出多样性和复杂性的特征。面对此类学生，通过什么形式、运用什么手段、选取什么内容、采取什么方式去开展思想政治工作，引导他们更好地完成向大学生身份的转变，这对传统的学校思想政治工作是新的课题。 （二）社会生源群体培养方式调整给学生管理工作提出新的要求 多元化生源群体扩招后专家学者们普遍认为培养方式需要进行调整，弹性学制、分散教学、“学分银行”等成了高职院校培养方式改革的重点。从现实情况看，应届生源和社会生源还是分别组建教学班，或将社会生源单独组建成人学院，这样便于采取不同的管理模式，避免相互干扰。无论是弹性学制、学分银行、分散教学还是按类别组班，此类大跨度的教学模式调整打破了原有校园区域内的相对闭环管理体系，开放式、不定期学制的新型学生管理特点必然增加一线管理者和职能部门的管理周期及强度，给传统的学生管理模式和制度提出了新的要求。 （三）社会生源群体差异化学习特点增加学生管理难度 社会生源学生群体年龄跨度大，在校学习时间是有断层的，学习基础较应届生源普遍薄弱并参差不齐；学习意识、学习习惯和学习能力都需要尽快调整到与传统生源学生一致的状态是个很大的挑战，为此，学生服务与管理工作者需要考虑帮助他们转变角色，调整和适应学习节奏，避免因掉队而产生厌学甚至放弃的情绪，这在一定程度上增加了学生管理的难度。 （四）社会生源群体差异化心理特征增加学生管理压力 社会生源学生不少已经成家，甚至育有子女，返校后面临学习和生活的双重压力；没有良好的适应能力，各种心理问题也会接踵而至；基于此，学生服务与管理工作者应当将相关情况列为心理工作的重要关注点和着手点，及时把握学生的心理变化，提前做好心理健康教育，适时适度地引导、介入和帮助，提高心理问题协调处理的时效和实效。 三、提高社会生源学生管理服务工作质量的对策 （一）选配合适的的辅导员分类管理 对社会生源进行分类管理，对于非退役军人类学生，根据学生一般已经成家立业的特点，优选年长、有经验的辅导员进行管理；辅导员与学生人生经历相当，有助于提高工作的针对性和有效性；对于退役军人类学生，优先选配有军旅经历的老师担任辅导员，有条件的高校可以以专项计划引进退役军官、退役士官进行学生管理。 （二）建立“以点带面”多元化角色管理模式 根据退役军人、下岗职工、农民工等多元化社会生源群体所具有的丰富的实践经验和智慧，高职院校要擅于运用同类角色同类管理的融合效应，找寻同类角色群体的个别学生干部的“点”，依托“点”来辅助管理整个学生群体的“面”，形成“以点带面”多元化角色管理模式。 （三）树立“管理就是服务”的观念 在社会转型过程中，大学生往往在学习、生活和工作方面都承受一定的压力，社会生源的成人学生压力则更大，他们迫切需要学校提供一些咨询指导和服务帮助以满足当前或今后的就业需求。高职院校在学生管理者要树立“管理就是服务”的观念，把服务与人才成长紧密结合起来。 （四）党建引领塑造学生自我管理意识 以党建为引领，充分发挥基层党组织的作用，社会生源中党员的比例较大。可以考虑每个班级建立学生党支部，定期开展主题党日活动，引导广大党员掌握思想武器，提高政治敏感性。教育学生党员发挥先锋模范作用，充分发挥党员学生在学生管理中的积极作用，提高学生自我管理能力。 （五）擅用互联网工具进行动态管理 随着互联网及移动智能设备的普及，在线学习、在线教育、在线事务处理等逐渐称为高校的重点管理方式。针对多元化角色学生群体的弹性学制、在线学习等学习方式，灵活运用信息化手段，对学生基本信息、学习、实践和考核等表现情况进行严格记录和监控，确保学生正常的生活、学习秩序，实现学生的动态管理。 （六）进一步明晰职业生涯规划的方向和定位 社会生源学生一般都有一定的社会从业经历，对职业和岗位的了解和认识比传统生源学生要深刻。他们重返校园目的在于提高个人职业技能，寻求职业生涯的新机遇。因此，院校在日常学生工作方面要不断帮助他们重新认识自己，进一步挖掘自己的优势，在明晰定位的基础上，有针对性地提高个人综合素质，为毕业后顺利就业做好铺垫。 四、结语 高职扩招工作，是职业教育的重大发展机遇，是稳定和扩大就业视域下落实产业升级所需的劳动力结构调整政策的实际需求。社会生源学生进入高职院校接受学习、培训后再就业，是解决当下劳动力结构性供需失衡问题的有效手段；高职院校的学生服务与管理工作者要结合社会生源学生的特点，创新工作方式和方法，帮助他们顺利实现技能提升和素质提高的发展目标，为社会培养高素质技术技能型人才尽一份力量。 参考文献： ［1］贺念念．“以点带面”多元化角色管理模式探究[J]．长江工程职业技术学院学报，2019（12）：55-57． ［2］朱丽荣，薛峰.扩招新形势下高职院校非传统生源学生管理服务工作研究[J].青岛职业技术学院学报，2019（9）：44-46． ［3］任聪敏，石伟平．扩招100万背景下的高职教育应对策略研究[J]．中国职业技术教育，2019（10）：21-24． ［4］黄芳．扩招100万背景下高职院校发展应对的冷思考[J]．职教论坛，2019（7）：156-160． 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4e6ea75383c758f5f61fb7360b4c2e3f56272524.html