浅析汽车营销模式中网络销售模式 作者：尹华 来源：《科技创新导报》 2011年第27期 尹华 (江苏农林职业技术学院 镇江 212400) 摘 要:通过互联网,几乎可以购买到任何消费品,汽车网购也被人们看作是一种可能。 网店模式被看作未来汽车营销模式的创新,它不仅让消费者能以低廉的价格购买到汽车,给买车提供更大的便利;也能够减少目前4S模式对于土地资源的浪费。本文主要探讨了网上4S店在汽车营销模式中的应用。 关键词:汽车营销模式 网络销售 网络营销形式 中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)09(c)-0203-01 1 研究背景 网上4S店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台,它通过模拟线下售车的全过程,让汽车购销双方在足不出户的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程,突破了时间和空间的限制,轻松便捷地完成选车购车的全过程,同时还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。目前京城的汽车4S店当中,基本上都有类似的网络销售团队,负责4S店网络销售资源的拓展,这些网络销售人员通过给网上潜在客户提供周到专业的咨询服务,预约潜在消费客户到店买车。 2 网络销售模式优势所在 与传统的汽车营销模式相比,网上4S店的最大优势在于整合了文字、图片、音频、视频和网络等技术,特别是网络独具的3D功能为生产商品牌的推广和宣传提供了创新营销平台。网上4S店发挥自身整合优势,3D画面和立体三维图像不仅带给受众全然一新的感受,同时视觉效果更加立体、直观,更是带给用户一种身临现场的感受。网上4S店的展厅通过发挥3D技术的优势,让汽车多维度展现在受众面前,更为直观感受车的整体外观、车体结构和乘坐空间,使品牌得到全面展示。 3 汽车网络营销状况分析 网络营销的具体业务还处在初级阶段,目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站,借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务,有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。 私人家庭购车已成为一种潮流和趋势,汽车排量在1.3至2.3升、价格在12至20万元之间的高性能、新款式轿车将成为他们选择的目标。对于汽车消费者,网上购车平台将提供最详尽的购车资讯和最便捷的购车通道。通过网上购车平台,网友可查询指定车型所有经销商的信息(价格、促销措施、促销价值)、最新车市活动,并可在网上提交购车意向。如今对于汽车最令爱车者关注的往往不是出现了什么新的车型,而是又获得了新的信息高速公路,通过互联网了解汽车行情。通过互联网不仅节省了时间和金钱,而且为汽车销售商创造了更大的商机。在当今这个时代,网络媒体将建立起一个以个人为中心、点对点的信息运作平台,个性化服务、个性化阅读成为大势所趋。汽车网络媒体一旦建立起点对点的汽车信息交互系统,将更具行业指向性、地域指向性、人群指向性和个人指向性。汽车品牌通过这样一个系统就可以打动一个地方商家,开拓一方市场,影响到一个人,从而实现点对点的沟通和关照,这恰恰是所有汽车企业及其它行业品牌营销期盼已久的营销平台。 4 汽车网络营销形式多样化 汽车产品网络营销的形式多样化也为汽车品牌的整合营销需求提供了广阔的平台。汽车品牌的网络营销不仅可以购买广告位,还可以将网络广告和BBS、博客、播客、富媒体等多种网络推广方式有机结合起来。 1)增加虚拟试驾:可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对汽车的认识。 2)建立一个大型的售后服务网站:在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查,同时也可以让用户把使用后的信息反馈到公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让公司更加了解汽车在市场上的概况。 3)企业博客让更多人了解该汽车汽车4S店。汽车4S店通过网络会议室创造一个直接的形式,借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,为客户提供更好的产品。 4)提供申请试驾:购买汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向4S店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到电子回复函件后,购车者便可以在指定的4S店预付订金,购车者的订单完成生产之后,购车者即可付全款提车。 4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门。全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。订单式销售模式为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。 参考文献 [1]喻建良.网络营销学[M].上海译文出版社.2002,8. [2]冯英健.网络营销基础与实践第3版[M].清华大学出版社.2007,2. [3]杰里米.莱特.博客营销[M].洪慧芳译.中国财政经济出版社.2007,1. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4efa023ed7bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd16b.html