欧莱雅公司市场细分

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欧莱雅公司市场细分

国际市场营销作业2

请结合某一商品进行市场细分,并针对各个细分市场提出具体的市场营销策略。

以欧莱雅集团为例。

1、从产品的使用对象进行市场细分,主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品(供美容院等专业经营场所使用)。

2、将化妆产品的品种进行细分,如彩妆、护肤、染发护发等,同时对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分。如按照位不同将彩妆分为口红、眼膏、睫毛膏等。就口红而言,进一步按照颜色细分为粉红、大红、无色等,此外还按照口红性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等。如此步步细分,光美宝莲口红就达到150多种,而且基本保持每1-2个月就向市场推出新的款式。

3、按照中国地域广阔特征,鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同,人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高,人们一般比较少做白日妆或者喜欢使用清淡的妆容,因此较倾向于淡妆;而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故,一般都比较喜欢浓妆。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。欧莱雅集团按照地区推出不同的主打产品。

4、又采用了其他相关细分方法,如按照原材料的不同进行细分,按照年龄细分等。

总之,欧莱雅公司采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略,欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分:

1、高端产品:如第一品牌的赫莲娜HelenaRubinstein,无论从产品品质和价位都是所有高端产品中最高的,面对的消费群体的年龄也相应偏高,具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻Lancome,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧Biotherm,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也


比赫莲娜和兰蔻低一些。这些品牌主要在高档百货商场销售。广告宣传突出高雅的格调,面向高端人士,如邀请明星等知名人物为全新专柜揭幕剪彩等。同时也可以对时装周等大型活动进行赞助。

2、中端产品:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发,其中,卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专业美发高一些,销售渠道都是发廊及专业美发店。还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药房经销。欧莱雅率先把药妆这一理念引入了中国。一般采取的营销策略能体现出产品健康自然的特点。

3、大众类产品,中国市场非常多元化,消费梯度多。在中国大众市场中,欧莱雅公司目前共推行5个品牌,其中巴黎欧莱雅是属于最高端的,它有护肤、彩妆、染发等产品,在全国500多个百货商场设有专柜,在家乐福、沃尔玛等较高档的超市同样有售,其高档染发品已是目前中国高档染发品的第一品牌。第二品牌是羽西,羽西秉承“专为亚洲人的皮肤设计”的理念,是一个主流品牌,在全国240个城市的800家百货商场有售。第三品牌是美宝莲,这是一个来自美国的大众彩妆品牌,它在全球很多国家彩妆领域排名第一,在中国也毫不例外,目前已经进入了600个城市,有1.2万个柜台。第四品牌是卡尼尔,相比欧莱雅更大众化一些,年轻时尚,在中国5000多个销售点有售。第五品牌是小护士,它面对的是追求自然美的年轻消费者,市场认知度90%以上,目前在全国有28万个销售点,网点遍布了国内二、三级县市。营销策略可以有:(1)在电视以及纸媒上进行广告,突出其年轻时尚但有质优价廉的特点。(2)通过各大主流网站、时尚网站等进行宣传,如编辑对某品牌产品的使用评价、抽取幸运用户进行产品体验等。(3)专卖店、专柜现场进行彩妆示范,免费试用。(4)可以到大学等年轻女性多的地方进行美容护肤或化妆讲座。


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