创建护理文化,打造护理品牌 “生老病死是很自然的人生规律，如果有一天，我们生病了，希望得到的照顾就是我们今天的工作”,朴实而直击人心的话语让我们体会到了香港护理文化的内涵与魅力,也引发了我们对护理文化的思考. 护理文化作为医院文化的重要组成部分,是由护理人员培育创建的具有本医院护理特点和行业特色的护理哲理、道德准则、行为规范和共同的价值观,是一个医院护理理念在意识形态上的反应, 是医院护理队伍整体素质、精神面貌的体现，是医院凝聚力的内存动力,具有育人、导向、激励、凝聚、约束的功能与作用。护理文化的核心是以人为本,提供人性化护理服务.构建良好的护理文化是应对激烈的市场经济竞争、主动适应卫生改革及服务对象对护理更高要求的需要。在医院下大力气积淀医院精神的时刻,护理人员更要抓住机遇,迎接挑战, 创医院文化，护理先行,创建出具有自己特色的护理文化. 护理文化并不是抽象、遥不可及的,它可以划分为具体的护理理念文化、护理制度文化、护理服务文化、护理安全文化、护士礼仪文化等等具体的内容,已无处不在的融入我们的日常工作,我们要做的是进一步转变服务理念,改变服务态度,提高护理服务质量.从患者需求，流程再造，人文关怀，提高素质等各方面入手,创建出有自己鲜明特色的文化,创建出自己的护理品牌.. 美国护理学家韩德深的护理哲学就是满足“人”生理的、心理的、情感的、智能的、社会的和精神的需要.我们从接触患者的伊始就要不断评估患者的各种需求, 以“感同身受”的方式和方法了解病人所思所想，进而提供有针对性的、适合个体需要的、有效的护理措施。想在病人需求之前，做在病人开口之前，走在病人呼叫之前,把被动的在病人提出之后给予满足,变成用专业知识主动预测病人的需求,不仅会让患者满意于我们的服务,更会令患者感动于我们的服务! 现代护理模式的转变,不但要做好患者在院期间的护理工作,更要将护理服务延伸至院外.对未患病者提供卫生知识,防病于未然,对在院患者提供优质服务,助其早日康复,对出院患者提供延伸服务,进行回访,宣教,并预防疾病的再次发生.要想真正实现连续性无缝隙的护理服务,必须将护理工作具体化,细节化,任何一项护理工作都制定严格的服务流程, 从细节入手，以细节结束，才能保证让患者全程感受优质服务. 护理文化的核心即是以人为本，即在护理过程中，处处体现出对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心与关注，并为之竭诚服务。南丁格尔说过：“护士工作的对象，不是冷冰冰的石头、木头和纸片，而是具有热血和生命的人类。护士必须具有一颗同情心和一双愿意工作的手。才能达到服务的最终目的。“以病人为中心”一直就是我们的准则,开展优质护理服务以来,.“四多九声”服务的推广,各个优质服务病区也都提出了具有科室特色的服务品牌,对着时间的推移,相信每个科室都会拥有自己的、深入人心的护理服务品牌,. 创建一流的护理文化与护理品牌,必须要有高素质的护理队伍. 要想自己的专业水平和文化知识不落后于人,就要不断学习与积累,医院更是为大家提供了各种各样的平台与机会,我们要做的就是抓住这些机会,坚持不断的学习.知识就是力量,终生坚持学习是保持先进的根本途径. “先进的护理理念,严谨的护理作风,规范的护理行为,人性化的护理服务”并不遥远,让我们从节约一张纸、节约一度电做起,从“谢谢”“对不起”做起, 从得体的妆容,热情的微笑做起,经过大家的不懈努力与不断创新,必将创建出具有鲜明特色的护理文化,打造出深入人心的护理品牌! 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/54230b3b376baf1ffc4fadf6.html