企业应履行好社会责任 作者：李鸿，赵婉辰 来源：《新长征》 2016年第12期 据2016年《中国企业社会责任蓝皮书》报告显示：2016年，中国企业300强社会责任发展指数为35.1分，同比提高0.7分，整体处于起步阶段；8年来，中国企业社会责任发展指数持续增长，但增速却呈现进一步下降的趋势。从中可见中国企业社会责任发展步履艰难，重提企业社会责任问题非常必要。 一、企业社会责任履行存在的问题 客观来说，近年来我国企业社会责任的履行有了很大进步，甚至可以说是进行了一场静悄悄的革命，各行业企业纷纷发布了企业社会责任报告，而且企业社会责任报告是严格按照国家标准，在引进第三方评议的基础上完成，非常的规范、全面和成熟。在这些报告里，各行业企业基本上都能提出有“德”、有“善”的企业核心价值观，企业社会责任在各行业企业中俨然成为不可或缺的一部分，并上升到企业发展的战略高度。与此同时，企业社会责任论坛也时常举行。如果单单从企业发布的社会责任报告来看，报告中华丽的数字、精彩的表述确实使企业社会责任的履行令人瞩目。但是我们仍然可以看到，企业社会责任履行的实际情况还是远远落后的，有些企业社会责任的履行远远不能与其企业实力相匹配。总的来说，许多企业在履行社会责任方面存在以下几方面的问题：单纯注重慈善捐助、环境责任上的功利化、对员工福祉的关注不足、对消费者合法权益的侵害、行业间的恶性竞争等。 二、企业社会责任履行存在问题的改进措施 企业要变被动为主动，积极承担社会责任。社会责任是一种道德责任，是内在责任，也是积极责任、主动责任和自主自决的责任。这种责任应该是作为道德主体的企业主动承担的责任，而不应该是迫于外界压力的被动选择，尤其不是应景之作。企业社会责任具有“善”的特征，具有道德的朴素形式。目前，由于一些民众对企业社会责任的理解比较狭隘，往往把企业社会责任等同于慈善捐赠，导致了许多企业“积极”参与公益事业，热衷于捐钱捐物，热衷于把自己的责任之心聚焦于镁光灯下，而对长远的社会责任往往失去热情。这种倒逼的社会责任从道德上来说是一种被动责任，是一种功利化的责任。正是这种道德上的功利化使企业社会责任的履行增加了随意性，缺乏创造性和前瞻性，也缺乏战略上的安排。 对企业来说，任何倒逼的企业社会责任都不具有“善”的意义和道德的属性，与其说这样的企业是在“承担”社会责任，不如说是在“要挟”社会责任。只有积极承担社会责任，真正把社会责任意识内化到企业的核心文化和每一名员工的灵魂中，才能使企业在履行社会责任时保持积极的姿态。要培养企业在履行社会责任上的责任意识和使命感，并且把责任意识和使命感嵌入到企业的日常经营活动中。企业应自愿承担社会责任，毫无条件、毫无保留地承担社会责任，而不是斤斤计较地承担社会责任。要从战略高度对社会责任的履行做全面的规划，避免企业对社会热点问题盲目跟风，化倒逼的社会责任为积极的社会责任，不盲目地被所谓民意所左右，对社会期望做有选择性的取舍，避免道德上的功利性。 真正理解企业组织本身的道德属性。社会学家鲍曼对现代社会组织中的道德中立现象非常担忧，他说，“组织对道德行为者的自主性的回应是工具理性和程序理性的他律性”，组织对理性化的追求导致了道德的私人化，技术理性代替了道德标准，在现代组织中，道德被边缘化。受此启发，我们可以看到，许多企业管理者不重视企业的社会责任，有限的社会责任担当仅仅是为了应付相关部门的检查，很难持之以恒地自觉履行社会责任。为此，要真正理解企业的自身性质。企业主要是以盈利为目的的，但是越来越多的企业把自己定义为“企业公民”，认为自己是嵌入到社会中的，是与社会签订某种契约的。因此，从社会学上讲，企业并不是价值中立的，而是有着非常明显的、强烈的道德属性。企业只有充分了解自身的道德属性后，才能抑制住自身的经济冲动，在承担社会责任时才能真正超越利益地为他人负责。 建立行业间的职业伦理守则。在公民社会和市场经济中，中国职业群体和职业伦理发展的不充分导致了经济牛活的道德危机。虽然规范经济生活要依赖法律和制度的约束，但是道德也是不可或缺的。在我国社会主义市场经济中，要为经济生活树立道德标准，首先应该建立行业间的职业伦理。企业对员工福祉的漠视尤其是对劳务派遣员工的不公正待遇以及行业间的恶性竞争，其中一个重要原因就是行业间缺乏职业伦理，缺乏职业伦理对企业内部劳资双方、对企业间竞争的约束和协调。因此，应积极建立行业企业间的职业伦理守则，弥补政府、法律和制度的不足。为经济生活制定道德标准，最重要的是职业群体有发育成熟的职业伦理，职业伦理越发达，它们的作用越先进，职业群体自身的组织就越稳定、越合理。只有建立行业间的职业伦理，才能有助于企业更好地承担道德责任。一方面善待企业员工，公平地对待每一名员工，每一名员工都能平等地共享企业发展的成果，不断地改善员工的工作、生活条件，提高员工的工作、生活质量，真正为员工福祉着想，培养员工的归属感；另一方面规范企业间的竞争，通过行业整体的约束和协调，抑制每个企业的私心，避免市场竞争中的丛林法则，为市场竞争制定道德标准。只有这样才能维持经济社会的健康发展。 国家和政府积极引导。国家和政府在推动企业履行社会责任上应该大有所为。国家在道德塑造上有着强大的能量，不仅能在制度上、法律上引导企业的社会责任，而且更能从道德上引导企业的社会责任。政府应引导企业社会责任报告坦承自己的不足，避免在每年的社会责任报告中企业往往只列举自己取得的成就，而公众希望看到的不仅仅是这些冷冰冰的数字和精心构思的语词，更希望看到的是企业能从战略的高度制定全面的、长期的、有创造性和前瞻性的社会责任履行计划，更希望看到的是企业在报告中能够坦陈自己的不足和缺陷，以及未来的补救计划。 责任编辑／柳絮 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/57899f957c21af45b307e87101f69e314232fa9d.html