2015年职称日语备考：如何用日语打电话？-职称日语考试 恰当的电话用语是职场的必备技能之一。商务电话要求的是好感度、正确性和简洁。不管是什么时候，不管是什么内容，都要对打来的电话进行礼貌应对。这次向大家介绍商务电话的基本流程。 商务电话的基本流程 1.在电话响起三次以内接电话。若电话响起了三次以上，则说： 「大変お待たせしました。○○(社名)でございます」 “您久等了。这里是XX社。” 2.对方报出社名和姓名以后 「いつもお世話になっております」 “一直以来劳您关照了。” 3.对方没有报上名字的场合 「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」 “不好意思，能问一下您的名字吗?” 「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」 “不好意思，请问您是哪位?” 4.转电话时需要确认电话转接方的姓名职务 相手：「こちらこそお世話になっています。山田課長をお願いします」 对方：“我们才是一直承蒙照顾了。请拜托您把电话转给山田课长。” 「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」 我方：“山田对吗?知道了。请稍等片刻。” 注意点：对外公司的人省略上司的职务和敬称，不得不加职务的场合则说課長の山田。 5.向电话转接方仔细传达 「山田課長、株式会社○○の△△様から×番にお電話が入っております」 “山田课长，在X号线有找您的电话，来自股份公司XX 的XX先生(女士)。” 注意点：正确传达对方的公司名和姓名。 6.电话转接方在接电话的场合 「ただいま、山田は他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番号をお聞かせいただけますでしょうか」 “现在山田正在接别的电话。等他一结束就给您打电话过来，请问您的电话号码是?” 2015年职称日语语法模拟试题汇总 名师指导：2015年职称日语学习技巧与方法 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5e52d78edf88d0d233d4b14e852458fb770b3885.html