马斯诺的需要层次理论及其应用 101320114 金妍琼 前言：企业管理概论，当初在学校选课系统上看到这个课程名称的时候，我几乎没有过多的犹豫就选择了这门课，因为我觉得这会是一门可以带给我们很多不同思考的课程。短短十周的课程，每周二的晚上在2102的我，就如当初所预想的那样，学到了不少知识。虽然每次在教室里的同学不是很多，但是老师还是激情饱满地向我们介绍了许多理论知识以及或有趣或发人深思的案例。从什么是管理到管理者技能要求，从古典管理论到近现代企业管理，从亚当斯密、泰罗到马斯诺、麦格雷戈，我不敢说自己完完全全记住了课堂的所有内容，但我至少确确实实地了解了一些以前从未听闻的理论和先哲。在此，我选择对亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论作一些探讨并浅析其在现实中的应用。 马斯洛是一位美国的心理学家，他在1943年发表的论文《人类激励理论》中提出了需要层次理论。该理论是美国行为科学理论之一。行为科学是指利用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系的一门科学。那么马斯诺需要层次理论是如何来阐述管理过程中人与人之间关系规律的呢？ 根据老师在课堂中的介绍，马斯诺首先把人的需要分成生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五类，具体每个需要的含义如下： 1、生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对呼吸、水、食物、睡眠等事物的需要。如果这些需要中任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。 2、安全上的需要。这包括两个方面，一是对现在生活的安全需要，包括现有人身安全、财产安全、健康保障等事物的需要；二是对未来生活的安全需要，包括养老保险需要、工作职位保障需要等。 3、社会的需要。这一层次主要包括对人类爱和情感的需要，具体指友情、爱情、亲情等事物的需要。感情是人类精神层面的渴求，它比生理上的需要更为细致，人人都希望得到相互的关心和照顾，它往往也和一个人的经历、教育、宗教信仰有着密切的联系。 4、尊重的需要。该层次包括自我尊重、被他人尊重、信心、被他人赞赏等方面的需要。尊重的需要使人得到满足，让人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。 5、自我实现的需要。该层次是高层次的需要，包括对成就感、创造力、道德、公正等事物的需要。自我实现是指实现个人的理想、抱负，最大程度的发挥个人能力，达到自我实现的境界。 虽然根据课堂中老师的阐述是五大需要理论，但在课后我查找资料的过程中也看到了六大需要理论。有观点认为，马斯诺在晚年还提出了人类最后一种需要，即超自我实现的需要。它是指当一个人的心理状态充分地满足了自我实现的需要时，会出现一种类似“忘我”的体验。通常是出现在艺术家或是音乐家身上。例如对于艺术家来说，他在画图的每一分钟，对他而言就和一秒一样快，但每一秒却活的比一个礼拜还充实。 1 对于最后一种需要，我认为其是存在的。正如伟大的精神分析学家弗洛伊德在其提出的心理动力论中所阐述的那样，人类的精神是由本我、自我、超我三大部分组成的，在这里“超我”是一种状态，而在马斯诺理论中，我认为可以推定为对超自我实现的一种需要，因此超自我实现是存在于自我实现基础之上的更高层次的需要。 在阐述了人类的五（或六）大需要后，马斯诺将各类需要依次由较低层次到较高层次排列。根据课堂上老师所展示的“金字塔模型”，我们可以知道，马斯诺理论首先认为，人人都有需要，在某层需要获得满足后，另一层需要才出现；其次，一般来说，较低层次的需要相对满足了，人类就会自觉地向高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使行为的动力。具体来说，在上述五种需要中，生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于较低一级的需要，在这些低层次需要得到满足后，人类就会向尊重的需要和自我实现的需要这些高层次的需要而努力，而这种渴求高层次需要的心理就可以作为一种行为激励。 在此，我又产生了一些不完全相同的想法。我认为人类不是在满足了某一个低层次需要后才产生对高层次的需要。应该说，在同一时期，一个人可能有几种需要，但在每一时期只有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。而且任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要是相互依赖和重叠的，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是那时低层次的需要对行为的影响程度大大减小。 任何一种理论如果不能为实际而服务，那终究是“纸上得来终觉浅”。那么在介绍和分析了马斯诺需要层次理论之后，我们不禁想问该理论它的实际应用价值又在哪里呢？ 根据课堂所学以及参考了有关资料后，我认为马斯诺需要层次理论的实际应用价值主要表现在如下三个方面。 第一，从经济学角度。我们可以依据马斯诺需要层次理论划分出五个消费者市场，分别是生理需要对应满足最低需要层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可；安全需要对应满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体健康的影响；社会需要对应满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象和交友人脉；尊重需要对应满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义；自我实现地需要对应满足对产品有自己判断标准的市场，消费者比较关注产品的社会价值。 在消费过程中，同样的衣服，满足消费者的需要层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然是将“需要层次”降到最低，消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支付的价格当然也低。因此这就告诉生产者要尽可能生产出能满足消费者更多需要的产片，避免无谓的低端价格竞争。 第二，从管理学角度。这里的管理应当作广义的理解，不仅仅包括公司、组织、单位等的人员管理，也包含了学生的教育管理甚至是整个国家的管理和治理。在此我就举国家社会管理的例子。 透过马斯洛的需要层次理论我们可以看出，人的需要是分层的，同样整个社会也是分为不同阶层的，而不同阶层的人有着不同需要的内容。 首先我们必须满足人民的生理需要，满足人们基本的温饱问题。只有解决了人们的基本物质生活资料问题，社会才能有进步和创造的前提和基础。 其次，在我国社会主义现代化建设的今天，我国已经从温饱社会走入了小康2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5f43990d89eb172dec63b731.html