我国物流快递业缺陷及其发展趋势分析 摘要：近几年，随着交通运输和电子商务快速发展，快递已经成为我国物流运输的重要组成部分，各大企业争相发展，物流快递行业发展迅速，队伍快速壮大，发展速度之快引发一系列问题，无形之中阻碍物流快递行业的发展，根据行业的发展趋势寻找自身企业不足并制定切实有效的改进措施和方案是快递行业公司高层的重任。 关键词：物流快递业；运行缺陷；发展趋势 本文先介绍了我国物流快递行业发展过程中显著存在的问题，包括从业人员的个人素质、企业有关快递物流的经营管理模式以及我国物流快递行业的综合实力；接着针对上述存在的问题提出相对应的有效解决措施；最后根据发展现状总结我国物流快递行业的可能发展趋势。 一、我国物流快递业普遍存在的问题 1.1快递运输员工素质不高 随着互联网和电子商务的迅速发展，催生了物流快递行业的迅猛发展，快递行业也属于服务行业，其工作时间长，工作任务重，待遇低，这种工作模式致使员工水平降低，不论是个人素养还是专业素质，处理问题和解决工作的效率不尽人意，应对突发情况时思考欠缺，致使快递服务质量一直处于低迷状态，难以提升。在公司的物流培训和学习中，员工持不谨慎的态度，自我感觉良好，甚至在同行竞争中出现恶意竞争的现象，使我国的物流快递行业出现不良风气，不利于物流快递行业的发展和改革。 1.2管理模式不到位 从1979年我国出现第一个快递公司发展至今，我国的物流快递行业发展规模已经十分壮大，从繁华城市发展到田野乡村，物流快递已经成为人们熟知的货物运送方式，快递不仅为电子商务行业提供了便利，还给人们的生活带来各种便利。现阶段我国物流快递行业的管理模式仍然存在诸多不足，例如在乡镇间员工的工作地点不确定，或是一个员工身兼多个地方的投货人，使得快递取件的效率间接下降，管理模式单一，针对不同货物的损坏赔偿，没有对应的法律法规，除了物流公司针对物流快递流程的管理模式不完善外，我国市场经济体制下对于物流快递行业的监督机制缺乏，这些都是我国物流快递行业发展的不足之处。 1.3物流快递行业综合实力有待提升 物流快递行业虽然处于一个持续上升发展阶段，但是物流快递行业的总体实力较低，尤其是我国品牌快递公司的数量相对于其他国家来说，处于劣势地位。我国发展成熟且有资本的物流快递品牌公司多数为国有，民营物流快递公司没有足够的资本和资金去保证自身企业的服务质量和运输能力，只能增扩营业网点，获取运营资金，却忽略了网点的运行能力和服务质量，使民营企业物流快递综合实力下降，进而影响我国物流快递的发展速度。 二、我国物流快递业的有效建设措施 2.1提升从业的人员的综合素质 社会不断发展前进过程中，物流快递企业若想站稳脚跟，现阶段首先需要保证人员基本素质，保证快递服务的基本质量，基于此，企业应该以长远的眼光看待问题，加大有关员工培养方面的投入，定期进行课程培养，提高员工的个人待遇，从而提升服务质量，保证快递物流的运输质量和效率，长久运行将会逐渐提高自身物流企业的软实力，在风云莫测的快递行业发展中站稳脚跟。 2.2优化改善企业管理模式，加大市场监管力度 企业想要活得长久发展，不能固步自封，执着于自身的经营管理模式，需要根据物流行业的发展特点，改善自身的经营模式，例如增强不同经营网点之间的连接，保证上下级之间的沟通效率。除此之外，企业高层需要经常巡查基层物流快递运营模式，了解广大人们的需求，及时改善经营理念，由上而下保证快递运输模式的一致性，促进自身企业发展，从而促进我国整个物流快递行业的前进。国家有关监管部门，在市场经济体制下，完善监督制度，增大执法力度，切实保障人民利益，从人们需求出发，向物流快递行业提出合理意见和建议。 2.3提高我国物流快递行业综合实力 某一物流企业快递方面的运输能力能够直接反映国家有关该行业的综合能力，国家对于该行业的重视程度和投入资本也会间接影响国内企业的发展趋势。基于此，国家相关部门应该认识到物流快递行业发展的重要性，出台相应的鼓励政策和扶持措施，积极促进民营物流企业的发展，相关部门还应宏观调控物流快递行业的总体发展方向，使国营和民营企业共同发展。 三、我国物流快递业发展趋势分析 3.1形成多元化竞争格局 我国物流快递行业正在朝向多元化的格局发展，上面已经提到，民营物流企业在国家政策和政府扶持下正在迅猛发展，与私企和国企形成鼎立的局面，这些不同类型企业的出现除了增加我国物流快递行业的综合实力外，还能增加国内相对于国外的综合竞争力，长远来说，利于我国经济的持久发展。 3.2形成智能化、标准化的快递运输 现阶段，我国物流快递的运输依旧依靠大量的人力劳动，进行分类、打包、运输、配送等等，但是这种物流快递运输模式造成了诸多问题，例如快件的丢失、损坏、延误等等，使客户对快递运输的评价降低，不利于物流快递行业的发展。基于此种情况，未来物流快递行业将会使用更多的智能机械设备取代人工，在设定好的程序下保证分拣效率和速度，快件的入库和出库则依赖于计算机系统的储存，将物流快递的人工成本控制在路程的运输上，在不远的将来，我国物流快递行业能够完全实现人工智能化和标准化流水作业，成为人们值得信赖的货物运输方式。 四、结束语 综上所述，我国物流快递行业现阶段的发展过程仍然存在诸多问题，不论从经营模式还是用人理念上都存在一些不足和缺陷。物流快递企业领导人应该根据自身企业的特性，分析物流过程的问题，由下而上的研发可行措施，并制定不同的弥补和替换方案，了解和掌握客户对于物流过程的要求和感受，改进企业本身的运输机制，根据我国的物流发展趋势，更改企业的前进步伐和发展方向。 参考文献： [1]铁世萃.浅谈我国物流快递业的缺陷及其发展趋势[J].物流工程与管理，2015，37（11） [2]黄健威，刘绵君.国内邮政与快递行业发展趋势分析[J].物流技术与应用，2016，21（04） [3]周香.电商背景下物流快递行业现状及对策分析[J].科技经济导刊，2017（03） [4]王宝义.中国电子商务网络零售产业演进、竞争态势及发展趋势[J].中国流通经济，2017，31（04） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6451a3bb01d8ce2f0066f5335a8102d277a261c3.html