解读穿穿APP的常见问题

时间:2022-04-05 22:30:06 阅读: 最新文章 文档下载
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解读穿穿APP的常见问题



一、穿穿是什么?怎么使用?

穿穿是一个可以按图片定制衣服的APP,发布你想定制的衣服的图片后,会有设计师按照图片面料和款式给出报价。报价出来后,可以在“我的晒图”中查看,可以直接下单,也可以跟客服沟通具体的定制需求后再下单。

二、具体怎样使用APP进行定制?

进入穿穿APP后,点击首页带有“发图询价”的相机按钮,发布你想定制的衣服图片。图片发布后,会有设计师根据图片面料和款式给出报价。报价后一般收到报价通知短信后,点击“我的”-“我的晒图”-“查看定制”即可查看定制详情,点击 “马上定制”即可下单。

三、发图后多久可以收到报价?

发图后,穿穿会在4个工作时内进行报价。(工作时为周一至周日9:00-24:00)报价后有消息提示,若屏蔽了穿穿的推送通知,则可自行进入“我的晒图”即可查看定制>点击定制费用明细查看。

如果您的发图没有得到及时报价,请联系APP内的在线客服。

四、衣服下单定制后,多久可以收到?

根据面料采购难度和制作工艺的不同,定制的衣服会在下单并提供个人尺码后的7-15天内完成,如有涉及印花,绣花,牛仔洗水工艺,则需要加长5天。

五、定制的还原度能达到100%吗?

这个APP是由设计师按照图片来进行面料采购、制版、制衣,因此“还原度”依赖于三点:1)你提供的信息详细程度;

2)如果图片不完整,细节也不够丰富,那就依赖于你跟客服沟通的情况了,要尽量清楚地表达你想要的效果和要求。再次强调:你自己的图片不够,所以你其实也只能对图片上没有的部分去脑补了,这个时候为了避免设计师脑补的部分和你脑补的不一样,一定要充分沟通! 3)你可以要求客服给你确认面料和版型!这一点也很重要,是你自己把控衣服效果的重要一步,如果感觉面料或胚布和你想象中的不一样,及时调整!


4)收到衣服后,如果有问题,要和售后多沟通,确认是穿穿的原因造成的问题,可以免费修改。

六、如果收到的衣服不满意怎么办? 可以退货吗

穿穿的衣服都是单件定制的,按图片、按要求、按尺码的个人定制,所以他们也不接受退货这一说,你能做的就是在制衣过程中把好关,千万别下了单就不管了!至少第一次在他们家做衣服还是要细心点,后面你的尺码你的爱好他们会存下来,第二次第三次再做就简单得多了。

如果你收货后遇到的问题,比如尺码没按你报的来,面料和报价明细里的不一致,这些问题都可以找售后给你免费修改,甚至重新做。

七、能不能先采购面料给我看看,确认后再下单?

穿穿APP内现在都是先付定金再你可以提出采购面料需求并支付20元定金,让客服把采购的面料小样先拍图给你看,确认了再制衣,不想要就提出让他们找类似的面料,确认后再付款,如果不做衣服了,定金是不退的。

八、什么类型的衣服都能定制?

毛织类和内衣、童装他们是定制不了的,其它的衣服都可以定制。

九、我需要提供哪些身材信息?谁来量体? 自助量体,然后自己填写尺码。

一般定制的只要不是非常修身且无弹性的衣服,就不需要提供三围数据,填写身高、体重、年龄、日常穿着的码数就可以。特殊款式对身材数据准确性要求较高的,需要按照穿穿APP量体教程所确定的方法进行准确测量。

填写方式:下单后,会有一个页面要求你填写年龄、身高、体重、日常尺码等信息,也可以直接在“我的”-“身体数据”中填写完成,填完还可以得到10穿币奖励。

十、报价能不能议价?

穿穿的报价不接受议价,但可以通过以下三种方式获得减免:

1邀请好友使用你的邀请码注册穿穿APP(个人邀请码需在“我的”——“基本资料”—— “我的二维码”中查看),每成功邀请一个好友注册均可获得20元穿币;


2邀请网友一起定制同一款式的衣服,三人或三人以上可享受9折优惠,人越多折扣越大; 3)与客服协商更改面料或减少衣服本身的制作工艺,以获得降价。

十一、为什么穿穿上面定制衣服比原版还贵?

穿穿做的私人定制,其实说实话在私人定制行业已经非常便宜了,一件夏天穿的裙子也就400左右。不过建议想买200以下的淘宝货的宝宝就别去定制了,毕竟批量生产和单件定制的成本大不一栏的道理大家都知道,你想要的那一件,要单独打版、买料、纯手工的制作,订上你自己要求的标签,还要按你的要求去做各种个性化的改制,成本自然就比较高。穿穿现在的定价之所以还能比同品质的专柜货便宜,主要他们没有什么库存啊营销的成本,把这些都摊一下之后就可以把价格定得比较低了。

十二、怎样联系穿穿客服?

在穿穿首页底部第二个图标,点进去就可以选在线的客服聊天。另外商品页面里也都有客服的图标,还可以找他们的小秘书微信号添加好友,有什么事微信问也挺方便的

穿穿APP在线客服;或发图后,注意复制弹窗中的微信客服号,主动添加客服微信联系。注

意,添加客服微信时,要先报上穿穿账号(手机号或ID号或穿穿昵称均可)。

十三、邮费多少钱? 全国顺丰包邮。

十四、设置个性化服装标签要钱吗?标签最多几个字? 个性化的服装标签是免费印制的,字数在8个字以内均可。


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