《社会心理学（第四版）》知识点与关键词第十一章社会影响 知识点列表 序号 知 他人在场 识 点 页码 教材章节 第十一章 第―章 1 2 3 4 5 从众 服从 第十一章 第十一章 顺从 个体与影响 关键词 第十一章 1 .社会影响：是指在社会力量的作用下,个体的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。 2 .社会促进：是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象， 也称社会助长。 3 .结伴效应：一种结伴活动提高效率的现象。 4 .观众效应：是指有人在场观看某人从事某一项活动,会对此人产生一种刺激作用，从而提高 其活动效率。 5 .社会抑制：即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活动效率的现象， 又称为社会干扰。 6 .社会惰化：又称为社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力 比单独完成时偏少的现象。 7 .去个性化：指个体在一个群体中与大家一道从事某种活动时，对群体的认同湮没了个人的 身份,使个体失去通常的个性感。去个性化常常使人们摆脱正常的社会规范约束而表现出极 端行为。 8 .从众：指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致 的倾向。 9•服从：是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力主要来自两个方 面:一是他人;一是规范。 10 .顺从：也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求做的倾向，即接受他人请求， 使他人请求得到满足的行为。 11 .登门槛技巧：先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求 的可能性会增加,此为登门槛效应，又称为得寸进尺效应。 12 .门前技巧：门前技巧与登门槛技巧相反，是先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之 后，马上提出一个小要求,那么对方接受小要求的可能性会增加。 13 .低球技巧：是指先向他人提出一个小要求，等别人接受小要求后马上再提出一个别人要 付出更大代价的要求。 14 .折扣技巧：是先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打折扣或给对方其他的好处。 15 .相同处境策略：是指当人们觉得自己与对方有关系时，无论这种关系是多么微不足道，人 们都会因为这种关系而接受要求。 16 .过度理由效应：指附加的更有吸引力的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行 为支持力量,从而行为由内部控制转向外部控制的现象。 17 .非言语信息：是指个体在沟通过程中所获得的一切非言语内容的信息，主要包括两种途 径：一是言语的听觉特征，不是指言语中的单词与句子，而是语速、音高和音量；二是沟通 过程中的手势、身体姿势、面部表情、目光的移动与接触、甚至包括衣着与妆容等方面。 18 .暗示：是采用含蓄的方式，通过语言、行动等刺激手段对他人的心理行为发生影响，使 他人接受某一观念，或按某一方式进行活动。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6d01f23e7d21af45b307e87101f69e314332facc.html