如何逼诚意金?

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收诚意金的技巧



一、为什么要收诚意金?

当客户对计划购买的物业表示兴趣的时候,如果可以让客户交纳诚意金,可以直接进入洽谈阶段,在最短时间内快速签定买卖合同。实践表明,客户交了诚意金后,洽谈成功的机会大为提高。那么,怎样快速地让客户交诚意金呢?业务员在谈判过程中,应明白客人一日未缴付诚意金,无论怎样商计细节,都是空谈的,客人可以随时反悔。业务员应了解诚意金在谈判时的重要性: A 可以了解客人之实在程度。

B 客人交付诚意金后,再四处找其他地产公司的机会不大。

C 向客人解释业主平日一天起码接获十个电话以上查询及还价,但都是空谈的,唯独是客人已签妥意向售/租合同,并缴付诚意金时,业主在看到诚意金及合同上,通常都会着实谈价钱,这样才能够进一步了解业主真实想法,您(指客户)所出的价格能否成交,只有用这种方式才是最有效的,如果真的业主接受不了您的这个价格我们就把该诚意金退还给您(当然如果客人还愿意再加价除外,此时业务员要注意引导客人加价,如不加很可能马上被另外一个别客人成交,客户产生压力与危机感)

[诚意金数额多少不重要,最好能计算我们佣金在内]

举例:A 王先生:你还的价钱业主现阶段不能接受,我明白客人尽量希望售价低一点,反正你都喜欢这套房,不管你付多一点诚意金,让我更容易一点向业主争取一个实在一点的价钱,好吗?

B 王先生,你尝试付五千元诚意金,我再向业主争取低一点价钱,因为通常业主看到现金后,态度会软化的,你给我三天时间努力吧!

诚意金的作用

1、确认客户的买房诚意,避免为人作嫁衣裳 现时地产公司众多,每一套物业都有多间地产公司和他接触,如果客户没有足够的购房诚意,此时你按照客户所讲的价钱和业主压价,万一把价格压下来后客户又不买,那么业主以后就很难相信我们公司了。同时,如果在客户没有购房诚意的时候去压价,最有可能就是:其他地产公司正和这个业主在谈价,本来业主还不打算答应,我们这边越压价,业主和其他公司签约的可能性就越大。所以,客户交了诚意金,我们才去压价,否则,在目前的市场环境下,就不适宜随便去压价。

2、锁定客户

客户交了诚意金后,就可以避免把价格谈到后客户不买的尴尬。同时,也可以避免客户继续跟其他行家继续看房,甚至在其他行家成交。 怎样逼客户交诚意金

1、大部分的客户对交诚意金都是比较抗拒的,他们都怕交了这钱后,会有另外的条款把他给套住了,使他处于不利的状态,所以在叫客户交诚意金之前,要非常清晰地把整个买卖流程和合同细节告知客户,同时对于一些特别的要求,如是否包含家私,是否要求提前交楼等,在买家确认书上写明,并且,要主动地和客户说,如果谈不成的话,这笔诚意金会在多少天内退还给客户。时刻要记住的是:做单的过程,其实就是不断增强客户信任的过程,要求客户交诚意金之前,一定


要消除客户的疑虑。

2、首先,先说服其下“订”,我们所谓的诚意金,说法有:这个价按现在市价来说有点偏低,我们已与业主谈了几次了,真的很难谈下来。我担心万一经过我的努力谈到了,你又变卦了,我将很难与业主交待。如果你真有诚意,不妨下一万元订金,我们帮你谈,一是谈到你所理想的价位,我们将你这一万元转交给业主并签订临时买卖合同,若在预期内无法谈到此价,将一分不少退还给您。这样,我也更有信心帮你谈价,您觉得怎么样?在他考虑之中时,不用等他答复便问他什么时候有空,与客户约好交诚意金的时间,若客户拒绝交诚意金,那每个业务员要根据各自客户的不同情况进行分析,来判断客户是否实在,并再三强调,果我帮你谈到这个价,你是否可马上过来下定金,因为我在业主谈价时都会说“如果行的话的我的客户可以马上下定。”所以我一定要确定你是不是我谈到价一定要,这样我就有信心与业主谈,若你定不下来的话,我就先不与业主谈了,万一我谈下来你又不定,我将很难向业主交待。业主对我公司的信任将会因此而降低,以后再谈这个价他都未必肯了。因此,希望你能给我一个明确肯定的答复。然后再根据客户业主的情况,分析有无必要去谈这个价

3、要让客户明白,交诚意金的目的,是在帮他争取以他所要求的价格去成交,通常客户还会以这样的借口拒绝:

A、你去谈吧,谈到了我肯定会过来买的

这时候你要告诉客户:业主每天接到那么多电话要求谈价,在没有见到实在客户时,是不会把底价亮出来的,这就好比你去商场买一件衣服,标价100元,如果你只是问一问档主,90元卖不卖,他有可能会和你说绝对不能卖。但如果你拿出90元在他面前,问他卖不卖,他肯定会充分考虑的。诚意金的目的,是为了充分试探出业主的底线,如果客户不交诚意金,明明业主底线是100万可以卖的房子,他很有可能要花到101万或者102万的价格才能买得到。 B、你去谈吧,谈好了就直接交定金,我们不交诚意金

如果你已经很清晰地把买卖流程和细节同客户交待清楚后,客户还提出这样的说法,那就证明:

Ⅰ、你还没有充分获得客户的信任。

Ⅱ、客户其实还没有想清楚,需要时间考虑。

这时候你就需要仔细推敲一下在整个过程里面,哪个环节做得不足,从而采取相应的措施去补救。

即使买卖双方出的价格已经可以成交,为了防止买卖双方克扣佣金、跳单或其他难以预测的情形出现,要买方先交诚意金,再进入买卖双方合同洽谈,这样做比起直接洽谈合同,还是会稳妥得多。

如果是现场看房,现场签合同的,那当然是另当别论了!

2、若谈到价,一定不要太兴奋,要沉着、冷静,想好应怎样与客户周旋,令其加速下定签合同。X先生/小姐,我现在与业主沟通,但我要确定一下你的价格,若帮你谈到的话,什么时候可下定,因为这也是我要与业主谈好的。确定好最后价位和下定时间后,过半个小时左右,答复客户,通过我们的说服教育,终于业主答应了你这个价,那你是不是在之前我们约定的时间交定金签合同?我已跟业主说好时间了……这样,X点时在公司等你,你就带上X万定金过来,好吗? 3、特殊案例,特殊分析,特殊处理,再作判断和操作。

4、尽量不要满足客户多次看同一套房的要求,人多口杂,若客户的朋友或亲戚说多两句,这房子问题就越多,有时,房子是看得次数越多,问题越多,成交率


越低。

5尽量去说服某些顽固的客户在房屋使用年限的争执,可说:“国土局早就有批文下来,50年的房子已自动顺延至70年,您可以随时咨询国土局。

6、有客户/业主问:为何租楼收双佣?你可谈:房地产协会有明文规定的。而且我们是大公司,服务也好,我们是为客户找合适的房子,同样也为业主找寻一个好的租客。这是我们双向性的服务,所以,我们收双佣。 7、签合同尽量不要约同一时间,可以分开签(一半一半签),也可以先约较麻烦的一方提前半小时来,谈到差不多时,另一方再来,签合同就会顺利很多。签合同一定要将所有内容写清楚,不可写错。要切记:是你们控制掌握客户业主,是你们指挥他们,不要把自己放在被动的位置。

与房东杀价技巧

1)难得糊涂:有时知道是自己原因强加到房东头上。 2)老乡情结:老乡与老乡无语言障碍,能彼此信任。

3)没有关系的关系:套近乎,利用其朋友、同事、亲戚之关系

4)借助同事、借助行家:杀价精英、其他地产公司名义可狠杀业主价格后再以我司名义与其商谈

5)以客户名义:不管客户是否还价都讲是客户还的价,谈价铺路(6)亲自拜访:有的人特别忙,电话中感觉不好说话,但见面又完全不一样,面谈更全面一些。

7)提供成交数据:有的人不太信任别人怕自己吃亏,但事实就在眼前 8)换位费用支出:有的人只管自己,不知道别人要支出税费、双佣、装修费用

9)借助媒介不利消息:报刊发表对房价要下降的消息 10)政策影响:房贷首付提高、

11)市场大市不好:武汉市买一手楼没有一个不赔钱的

12)贴近关系让房东感动:当成自己的房子,打扫卫生,关严窗户,经常与其打电话客户看房情况进展。

13)房屋基本条件:朝向,楼龄,结构,地段,噪音,风水, 采光、方向、通风、楼层、人居素质,物管,装修情况,配套设施等全是不好的。(条件都差)

14)演戏。同事之间配合,打假电话制造抢购气氛,扮客、扮房东谈判。


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