小改进，大奖励；大建议，只鼓励 任正非在其著名的《华为的冬天》一文中也写道：我们要坚持“小改进，大奖励”。 格言背景 员工应该做好本职工作，多提出具体的改进措施，而不应是大建议，因为我们很难了解全局，关注大事反而不利于脚踏实地。 格言故事 在华为内部流传着这样一个故事：华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非。任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”任正非此语在常人看来有不尊重员工之嫌，但员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”做“天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的了解，怎么可能提出合乎实际的建议？（故事最后讲） 能提大建议的人已不是一般的员工了，这个问题我说的比较片面，不是不能提建议，是要提在本职工作中的合理化建议，因为我们每一位员工要做的最基本的职能就是做好本职工作。我鼓励总经办的每一位员工在本职工作中做“小改进”，在本职工作中将每个缺陷都弥补起来，这样办公室的整体工作才会有进步。提出小改进，就是倡导大家把本职工作做实、把安排的任务做实。把自己沉淀下去做事情。 “小改进”能使我们身边的工作不断的优化、规范化、合理化 将工作坐实完成每一件事情，有务虚和务实两种，基层工作都是务实的，不能务虚。 务虚的人干四件事，一是目标；二是措施；三是评议；四是监督控制。 务实的人干四件事，一是要贯彻执行目标，二是要调动利用资源， 三是要想尽一切办法将资源整合把目标变成现实。四是要不断地复制你的成功 那么大家认为的务实是什么？务实就是完成部门领导交办的每一项任务、领导办公会议上的每一个决定。 那么怎样做实一件事情？我们要在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。考虑其与公司目标流程的符合度，与周边流程的匹配度，要优化它，再固化它。在工作中要追求程序不断的优化与改良，构筑和推动整件事情持续、有效的进行。 这个改进、这个流程是否合理、有效，要以效率和实施的准确度来评价。我们办公室有些人，交给他一件事，他能给你提出十个问题，这种创新就不需要了，是无能的表现，这是制造垃圾，这类只会说问题不会想办法的人要降低他的使用率直到离开岗位。 在这里我要重点说一下，今后在安排工作的时候，不要给我讲条件，什么这个工作不是我职责范围的事情、以前这个事情不是我办的应该由谁来办，我不知道、我不了解、我不会之类的话。安排给你的事情无条件的执行，想办法完成，没有条件创造条件完成，这是每一个员工必须做到的，接下来吧你完成的工作汇报给我，先说结果后说过程再说困难，然后再说在办理这件事情上你自己的看法。 办公室工作既要实现高速的效率，又要同时展开各项监督管理和服务职能，错综复杂，涉及面广，任重而道远。 我们总经办每一个人把处理事情的效率提高30%，那么我们整个总经办运行速度势必会提高超过30%。在这里我强调的是每一个人， 我不希望有人拖总经办这个团体的后腿。我们在座的各位有90后80、70、60几个年龄阶层，年轻人的最大问题就是没有经验，既没有理论基础、又没有实践经验，我希望年轻人多向年长者请教，他们会提高你的本领、提高你的能力、提高你的处世技巧，这些提高一辈子都会受益。 我们在今天提出“小改进”，一是要提高工作效率；二是要持续完善监管职能；三是要做好保障服务工作；四是要合理降低管理成本； 这个“小改进”能使我们身边的工作不断的优化、规范化、合理化 我们是把管道燃气经营销售的利润拿来给大家发工资，但是由于我们的工作效率低、服务保障不到位、监管职能不完善导致事故的平发，那么大家涨工资的钱将会去弥补这些错误的发生，这个价值可能是十倍、一百倍。说以我们在工作中的内一个改进、每一个完善直接关系到每一个人的切身利益。（如：秦武开车接送领导参加重要决策性会议迟到，就将会失去领导关键性发言的机会，导致公司经营在一定程度上的损失；李钦华在油料发放、我在车辆维修上延误，将会导致抢修车辆没有第一时间到达现场等问题都将会造成公司经营上一定层面上的损失）。 “小改进，大奖励”重要的是小改进，大家不要太关注 “大奖励”公司现在推进的是薪资晋级体系，因为你的每一次“小改进”都是向薪资晋级体系进了一步。这种习惯，在这里说的大奖励是对你一生的大奖励，会让你受用一辈子，它将给你永恒的前进动力。 我们在座的每位同事都要有高的使命感和责任意识，对待工作要热烈而镇定，紧张而有秩序。 我们做任何小事情都要小心谨慎，不要随意就把流程破坏了并发生连锁的错误。大家在处理部门之间、和同事的关系上也要保持清醒的头脑，稍不冷静就会给部门或个人惹麻烦。千万不要有浮躁的情绪，应戒骄戒躁，收敛自我，少一些冲动，多一些理智。我们要坚决反对形而上学、幼稚浮躁、机械教条的思想，在工作中一定要实事求是，特别要反对形左实右。表面上看做得正确，其实效率是很低的工作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/76576161a4e9856a561252d380eb6294dd8822ff.html