中小企业协同制造平台服务质量的评价及完善——以宁波市为例 李伟;王哲 【期刊名称】《江苏商论》 【年(卷),期】2016(000)001 【摘 要】中小企业协同制造平台在促进信息共享、业务协作、资源配置方面有重要的作用.本文以全面质量管理理论及平台服务质量为基础入手,结合宁波市中小企业协同制造平台的特点,从平台的安全可靠性、专业性、响应性、移情性和售后服务性五个方面来建立平台服务质量评价体系,以期解决中小企业协同制造平台共性服务问题,更好地为宁波市中小企业服务. 【总页数】4页(P37-40) 【作 者】李伟;王哲 【作者单位】浙江大学宁波理工学院,浙江宁波315100;浙江大学宁波理工学院,浙江宁波315100 【正文语种】中 文 【中图分类】E724.6 【相关文献】 1.构建合理评价平台完善电商服务质量体系 [J], 高丁莉 2.高校图书馆共享平台服务质量评价体系的研究——以福州大学城高校图书馆联盟FU Link为例 [J], 李东升 3.中小企业公共服务平台服务质量评价模型构建 [J], 尤晓玉 4.县级政务微信平台信息服务质量评价体系设计与应用研究 ——以吉林省为例 [J], 霍明奎;吕智悦 5.基于SERVQUAL模型网络出行平台服务质量评价研究 ——以广州工商学院为例 [J], 崔洪磊;黄秋怡;陈见标;代春花 因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/77699c9f4a649b6648d7c1c708a1284ac950056a.html