做销售,关键要有责任心 我们都明白，不管公司关于一个市场的分析多么到位，制定的营销方案多么的有效可行，但最终都要靠人去落实，只有通过人将方案付诸于实践，才能开拓和巩固一个市场。关于一个公司而言，那个责任就落到了我们销售人员的肩上。销售人员确实是一个市场的指挥员，他的执行力度（因此第一得保证有正确案的营销方案——有效执行的前提）就决定了那个市场取得成功的几率。执行的力度从某个角度来说确实是一个人责任心的表达。假如一个责任心不强的人，他或者不执行，或者只执行一部分，结果可想而知。部分销售人员还信奉“将在外，军令有所不受”，结果是什么都“不受”了。另外，市场运作的失败是一个专门容易开脱罪责的事（包括市场费用的管控和市场的运作方面），公司是专门难在这方面追究一个业务员的，业务员大都不必为他的不负责买单。可见，责任心关于一个业务员是多么的重要。 不管一个人学历有多高，销售技能有多好，假如没有责任心，专门多事都会干他都不想干，整天就想到吃喝玩乐，躺在宾馆睡大觉，或者为节约费用，不去走访市场，不去了解自己产品动销现状和市场竞争情形，专门多情况仅流于形式，一切营销策划和活动方案都仅留在纸上，报告中。如此的销售人员便会上蒙下骗，所负责的市场也专门难取得成功。笔者做销售10多年，深深的感受到在销售一线上的专门多情况在当时差不多上可做可不做的。你不去做对你的现实收入也可不能有多大阻碍的，或许还会减少的费用支出；假如你去做了，虽对市场的长远进展绝对是有好处，然而会让你付出更多费用和时刻。那个时候，就要看销售人员的责任心了。假如是我，我会选择去做，因为我经常都在提醒自己，要对得起公司给我的这份酬劳，要对得起作为一个营销人员的职业道德。也确实是如此，我赢得了专门多客户的赞誉和市场的进展，不仅仅是因为我有良好的业务技能（在此绝不是标榜我自己）。 责任心从社会学的角度来说他是一个人的道德问题，从经营治理学的角度来说他更具体到为一个人的职业道德问题，总体来说差不多上一个人的道德问题。道德是人在后天的学习和生活中培养、形成的一种适应。 是什么造成了部分销售人员责任心不强的呢？ 往大处说，这跟我们的教育体制分不开的，现在的教育，太注重理论知识的灌输，分数的攀比，专门少涉及到如何样去做一个真正的人的教育。如此培养出来的人，都专门难养成一种良好的职业道德，专门容易漠视一些做人做事的差不多准则，自我约束力差，没有较强的责任心确实是其中之一。往小处来说，营销人员缺乏职业道德依旧国内企业在治理体会、考核机制上的不足造成的。目前专门多国内公司只注重销售业绩的考核，不重视过程的治理，这是一种急功近利的治理模式。诚然，业绩是衡量一个业务人员得重要指标，然而假如你不做业务员的日常和业务规范，不做过程治理和监控，全凭业务员的个人喜好和适应来开展业务，本来能够做到100万的，也许只可能做到50万。公司还以为该业务员做得专门好，不仅可不能批判他，反而还会夸奖他。不正确的营销思想就会传播开来，阻碍到一大批业务员的业务态度，最终依旧会阻碍到公司的进展。销售过程做好了，业绩自然就会上来。专门多跨国大公司他们是专门注重营销过程的治理的，我曾经多次发觉在一些重要的销售网点货架上留有可口可乐的业务拜望表，上面留有业务人员每次拜望该店的详细记录（包括拜望时刻（精确到分钟）、销售状况、促销品使用状况、库存状况、陈设情形等等），这些报表一来能够规范业务流程，二来能够方便业务人治理终端，三来公司能够据此监督治理业务员的业务行为。管中窥豹，可见跨国大公司是多么的注重业务销售过程的治理，迫使业务人员提高了责任心，他们取得的成功也就顺其自然了。 如何样才能调动业务员的积极，使他们都能有较强的责任心呢？我一直在摸索那个问题。 第一，一套规范化、合理化的报表体系是基础。现在专门多人都在提倡表格化、规范化、数字化治理。不同的公司应有一套不同的治理表格体系，关键要切合实际、便于操作。这些东西一来能够监督考核业务员的日常行为，要求业务员按合理的业务规范去落实每天的销售工作，不再有偷懒的空子；二来有利于公司及时了解市场销售、竞争状况；三来有利于公司加强营销费用的监控等。国内公司在前几年都连续推出过表格化治理体系，然而少有坚持下来了。因为这项工作不直截了当产生销售业绩，好多差不多上实行一段时刻后认为没有多大用就没有连续执行了，或者没有人来专门治理那个事，使得此项工作流于形式，没有起到实际成效。 第二、要有专门的市场评估和巡查小组，建全评估、巡查机制是保证。该小组应要紧负责业务人员表格的收集整理与分析工作，依照业务员上报的信息分析各个市场的状况；分析业务人职员作内容及其他信息的真实性，关于这一点一定要 抽查，核实，关于发觉造假者一定要给予处罚，好的因此也要奖励，如此一来业务员便会规规矩矩的按照公司要求开展日常工作了；要不定期到市场一巡线核查、评估各项市场活动，以防治业务员谎报、瞒报各种市场信息。及时准确的对各种营销活动进 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/794bc9b158cfa1c7aa00b52acfc789eb172d9e85.html