龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 风险防控目标下论汽车4S店内部控制具体措施的完善 作者： 邹庆德 来源：《现代经济信息》2019年第10期 摘要：我国汽车行业已经经历了多年的稳定发展，汽车经销商也因此获得了利益。然而我们从管理方式与服务水平来看，其还存在着一定的问题，尤其是对于汽车4s店来说，要想在激烈竞争中持续发展，稳定获利，处于竞争者的优势地位，就需要基于风险防控的相关目标合理地评估风险、控制风险，全面开展内部控制体系下的制度建设工作。 关键词：风险防控;汽车4s店;内部控制措施 中图分类号：F426.471;F406.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）015-0123-01 引言 汽车4S店的功能包括车辆销售、零配件销售、售后服务管理、信息反馈等，这种模式已经应用了多年，也成为了现代汽车领域的常见销售模式。我国汽车销量随着社会发展出现了快速增长的局面，但在市场不断扩大的情况下，我们仍然需要意识到管理与服务层面的制度缺陷，为4s店的稳定发展提供制度保障。 一、当前汽车4 s店内部控制措施中的问题 1.内部环境问题 从内部环境要求来看，4s店具有传统企业的典型特征，再加上4s店本身的管理部门较少，岗位设置内容存在着不科学的典型特征，甚至出现了一人多岗的情况。在这种环境下，现有的内部控制制度无法得到贯彻落实，风险发生的几率越来越大，还需要良好的制度约束来进行防控。但从内部环境要求来看，风险防控会增加额外的成本，从整体上来看还需要企业自身进行调整。再加上4s店员工流动较为频繁，如果新员工不熟悉业务流程，必然影响到内部风险评估工作的展开。 2.风险评估的缺陷 有效的管理风险评估过程应该按照确定对象、组织方法分析、实施具体工作、汇总结果、编制内容表的顺序来开展，尤其是对风险评估结果的分析和跟踪，是企业日常工作的重点。对于4s店而言，应该在工作中对可能出现问题的区域进行总结和评估，并强调内部控制工作的重要性，避免采用传统的管理方式进行约束，无法有效识别已经存在或潜在的风险因素。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7b89ebedbf1e650e52ea551810a6f524cdbfcb68.html