对于24小时便利店做市场调查 一 调查前准备 二 做出调查数据统计分析 三 根据调查结果提出建议和意见 四 做出全过程调查总结 调查前准备：根据市场分析选址（商业区、社区）选择市场问卷方式做调查 调查目的：通过市场调查在选择选址周围人群对24小时便利店的需求及大概要求做出便利店自身的定位 调查内容：做出市场调查表格内容 便利店市场调查问卷 尊敬的先生，女士： 您好！为了解便利店的顾客定位问题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物和提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您宝贵意见，感谢您的支持和配合！ 便利店市场调查问卷 1》 2》 您是否曾经到过便利店消费？ 否（ ） 是（ ） 您不去便利店消费的原因是什么? 价格不合理（ ） 服务态度不好（ ）商品种类不齐全或过于单（ ） 不符合我的消费习惯（ ） 其他（ ） 3》 您多久会去一次便利店?(您到便利店购物的频率) 一天一次或以上（ ） 2-3天一次（ ） 一个星期一次（ ） 2-3个星期一次（ ） 其他（ ） 4》 您到便利让消费的原因？ 距离近，较方便（ ） 能提供24小时服务满足应急购物需求（ ） 付款方便能节省购物时间（如可使用现金，银行卡等）（ ） 其具特色的服务（如充值服务，支付宝转账服务等）（ ） 其产品更新换代快，符合潮流趋势（ ） 店员服务态度好，效率高（ ）购物环境好（ ） 其他（ ） 5》 您一般在什么时间段去便利店消费？ 早上6：00-11：00（ ） 中午11：00-2：00（ ） 下午2：00-19：00（ ） 晚上19：00-23:00( ) 23:00以后（ ） 不定时（ ） 6》 您一般去便利店购买哪些商？ 饮料（ ） 零食（如薯片，饼干，雪糕等）（ ） 熟食（如蛋，热狗，蒸包等）（ ） 烟酒类产品（ ） 报纸杂志（ ） 生活用品（如洗发水，毛巾化妆品等）( ) 7》 您觉得便利店所销售商品的价格如何？ 价格较便宜（ ） 价格无所谓价格不是考虑是否购买的原因（ ） 一般（ ） 价格较贵，但能接受（ ） 价格较贵，不能接受（ ） 8》 您听说过以下哪些便利店？ 7-11便利（ ） OK便利（ ） 喜士多( )可的便利店（ ） 快客便利店（ ） 全家（ ） 美宜佳便利店（ ）广州粮食集团8字连锁店（ ） 9》 您所在的社区附近有便利店吗？ 有（ ） 没有（ ） 10》 您觉得与大超市相比，社区附近的便利店的优点是什么？ 开放时间较长，24小时营业（ ） 买东西速度快，能很好的节省时间（ ） 能提供一些方便快捷的服务（ ） 能解决偶然的应急需求（ ） 能买到在超市忘记买的商品（ ） 11》 您对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？ 支持，但不会引起我的购买欲望（ ） 支持，知道后一定会去购买（ ）支持，如有适合的商品会去购买（ ） 无所谓（ ） 不支持，便利店没有必要搞促销活动（ ） 12》 您希望便利店为您提供哪些服务？ 冲印照片，复印传真，网络下载（ ）各类充值卡的销售与充值服务( ) 代缴各种费用（如水电费，煤气费等）（ ）代购票务（如机票，火车票等）（ ） 售卖福利彩票（ ） 网上订购，并送货上门（ ） 出借出租服务（如出借雨具，书，杂志，影碟等）( ) 收发特快专递，邮递（ ） 其他（ ） 13》 您认为便利店做哪些方面改进会吸引你到便利店消费？ 调低商品价格（ ） 改善购物环境，令店面更加舒适和谐（ ） 改善店员服务态度（ ） 增加新服务，新商品（ ） 更强的“一家人”邻里文化（ ） 更加多的促销活动( ) 其他（ ） 为了更好的统计数据，我们需要您 的一些个人资料，该信息只为本次市场调查研究之用，约不外泄，请您放心填写，谢谢合作！ 14》 你的年龄段：18岁以下（ ）18-30岁（ ）30-40岁（ ）40-60岁（ ）60交以上（ ） 15》 您目前从事的职业： 16》 您的最高的受教育程度？ 小学以下（ ） 初中（ ） 高中、中专（ ） 大专‘本科（ ）研究生及以上（ ） 17》 您目前的月收入： 500-999（ ） 1000-1999（ ） 2000-2999( ) 3000元有以上（ ） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7dad6bdacbd376eeaeaad1f34693daef5ef713ee.html