智能客户关系管理软件介绍 随着智能时代向我们走来，智能手表、智能眼镜、智能家居等各种智能产品，大家已经耳熟能详。但在企业管理软件领域，提到智能客户关系管理软件，很多人可能感到很新鲜，或者听过这个名词，但不太了解。那么，智能客户关系管理软件是什么意思智能客户关系管理软件厂商有哪些呢相信看完下文内容，所有疑问都将获得解答。 一、什么是智能客户关系管理软件 智能客户关系管理(Customer Relationship Management)软件，也叫智能CRM软件，是结合最新智能化技术，对传统客户关系管理软件进行创新和升级，更加智能化、场景化的满足客户个性化需求，帮助企业在智能时代，更好的提升销售效率和业绩的新一代客户关系管理软件。其中，最具代表性的产品就是智邦国际智能客户关系管理软件（）。 智邦国际智能客户关系管理软件融入了最新的智能通信、语音识别、多端交互、电子地图、智能感应、商务智能等技术，能够自动提醒销售人员联系客户的最佳时间，根据系统中的历史数据，以及客户、销售等最新数据，自动为每个销售推荐不同纬度最适合跟进的客户，对业务问题和各种异常进行实时预警……它将销售人员从大量重复、琐碎工作中解放出来，专注到如何利用销售策略更快更准匹配客户需求，给客户提供优质体验的同时，不断提升销售效率和业绩。 二、智能客户关系管理软件功能 1、智能客户关系管理软件功能之：智能客户互动 智邦国际智能客户关系管理软件，集成呼叫中心、微信公众平台、短信平台、邮件系统等各种沟通渠道，并将客户数据和联系方式等全部打通。无论客户通过电话、微信等何种方式与企业联络，企业都能像老朋友一样快速识别客户身份，自动调取客户信息、洽谈进展、消费记录等，在一个系统中实现无障碍、零距离、实时化沟通，快速提升响应速度和用户体验。 2、智能客户关系管理软件功能之：智能客户推荐 传统管理方式下，销售人员尤其销售新手，跟进客户经常无从下手。每天面对海量客户，如果从各种记录、设备中一个个查找目标客户，要找到什么时候而找到的真的就是最适合跟进的吗所以，销售人员很多时候都是跟着感觉走，导致很多准客户也跟着溜走了。 智邦国际智能客户关系管理软件，自动将大量客户、销售数据转换成商务智能，每个销售、每个纬度最适合跟进哪些客户，全部在系统中自动生成，企业直接使用即可，大大提高销售效率和成功率。 3、智能客户关系管理软件功能之：智能销售统计 智能客户关系管理软件的销售统计，智能又人性。当你想知道客户购买情况时，它会自动为你提供购买汇总、明细、总额排行、价格分析等多维数据，从中你还能实时了解企业大客户Top10，并能跟踪到任意客户的购买记录、购买时间、购买价格、产品明细等详细信息，而这些信息又为制定新品营销、产品促销等方案提供精准参考和依据。随着数据不断积累，带来的价值可以说超出企业想象。 当然，以上只是拿出3个每家企业都可能用到的智能化功能举例，实际智能客户关系管理软件的功能比这多很多。智能客户关系管理软件，由于应用了全新的智能技术和数据算法等，将最大限度减少人工参与，自动将海量客户、销售、合同、售后、产品等数据，转化成场景化的商业数据为企业所用。 形象一点说，任一客户来电时，你就能知道他是什么样的人，你比他还了解他。那么接下来，如何快速满足其个性化需求，不断提升客户体验，就是顺理成章的事情了。这些就是智邦国际智能客户关系管理软件，对企业客户关系管理的价值。更多精彩功能，大家可以去免费体验一下。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7f5cb3f9974bcf84b9d528ea81c758f5f61f29a3.html