《成功从优秀员工做起》听后感 ——综合管理部董强强 3月 4号，我们一行七人于东营学习 《成功从优秀员工做起》 的课程， 首先感谢公司领导能够给我们这个参加培训的机会。 课程的主讲人是于大城，这个被誉为“中国员工培训第一人”、“中 国式团队训练创始人”的讲师，认为人不会因知道改变，只会因触动改 变。在他的课程中，的确有独特的理念，有特殊的点可以触动人。在一 天的讲课过程中，他没有使用幻灯片，全是自己讲的，运用大量的例 证，引古论今，环环相扣，很有说服力。他讲课的主题是优秀员工的五 大关键和五大准则，以下是我对课程的几点感想。 一、 优秀员工的五大关键 ： 能力——就是把目标变成结果的行为。一个人如果只有目标， 那么他是个空想家，只有当他可以把目标变成结果的时候，才能说自 己是个有能力的人。一个有能力的人，才是一个有价值的人。 结果——任务是对过程负责，结果是对目的负责。就如同睡觉 是任务，睡着才是结果一样，需要去做的工作是任务，完成了才是结 果。于大城老师说，好好地完成工作，把工作做出结果才对得起自己 的工资，没有结果的酬劳是耻辱的。 专注——积极，但不心急。要专注于一件事情、一份工作。伟 人之所以成为伟人，就是因为他们专注于一件事，伟大不是每天抓住 机会，而是禁受住机会的诱惑。所以，要想伟大，一心做事，把你的 所有精力，砸在一个点上，这个点必将燃烧。道德一一唯有正道，方能生存。画圆找圆心，人生圆满找良 心。只有一个有道德的人，才能保证把他的能力、他的专注用到对的 事情上，用到对企业发展有利的事情上。 态度一一认真、用心、努力、负责任。一个人的能力固然重 要，但是如果没有良好的工作态度，必将事倍功半，甚至一无所获。 凡是就怕认真，只要认真努力，就一定能做好。 二、优秀员工的五大准则 凡事负责任。一个员工应该只向领导问选择题而非问答题，问答 题是要领导去找解决问题的办法，选择题则是员工自己尝试解决问 题，问问答题是不负责任的表现。责任的承担就是能力的提升，承担 责任固然不舒服，但要知道，当不舒服的时候就是人成长的时候。我 们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我， 创造自我，成就自我。 凡事高标准。普通人和成功者的区别是普通人将就，成功者讲 究。每个人都有惰性，如果不能克服，就会成为习惯，习惯最可怕， 会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯， 凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦 者，必使我强大！所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得 去”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的 工作和生活，优秀和成功就是奢望。 凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什 么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是 他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对 待客户首先要真诚，要把服务做成款待，向客户提供稀缺价值，把客 户的问题当成自己工作的主题。 凡事积极主动。在工作中应该有一种积极的心态，一个人的看法 决定 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8087637873fe910ef12d2af90242a8956aecaabb.html