当前汽车维修常见问题及有效质量管理措施 摘要：近几年来，随着汽车产业飞速发展，汽车制造使用的工艺、材料、技术都在不断更新换代，汽车的科技含量也越来越高，汽车从之前的纯粹机械产品发展到现在的机电一体化和信息化高度集成的产品。汽车越来越复杂，汽车的故障也随之增多。汽车主机厂不断提高汽车生产过程中的质量管控水平，汽车维修也是使汽车保持正常运行的最有效方式之一，只有提高汽车的维修技术和保养水平，汽车才能保持较高的性能。 关键词：汽车维修；常见问题；质量管理措施 一、引言 随着科学技术的飞速发展，我国的汽车产业迎来了崭新的曙光，新材料、新工艺以及新技术层出不穷，使得当今的汽车更新换代速度特别快，由此带来的汽车故障也普遍增多，如今的汽车维修已经不是原来简单的手艺，而是利用新技术的一个过程，受到了汽车界的广泛重视。 二、当前我国汽车维修常见问题 我国汽车维修业在近几年取得了巨大的进步，但是依然存在一些问题值得改进的地方。汽车维修企业普遍缺乏完善的管理系统，汽车维修企业大部分都是小型私营企业，相比其他生产型企业，汽修企业管理比较随意。我认为汽车维修企业需要系统的管理体系对汽车维修进行质量管控，有效提高汽车维修质量，保证每辆汽车在维修后能够长时间正常行驶。目前，汽车维修行业缺乏有效的管理体系，汽车维修的技术不能与时俱进，而且由于汽车维修服务没有受到有效监督，很多维修企业可能借机使用不合格的产品或不正当的方式来赚取巨额利润。汽车技术发展的非常迅速，世界各个国家出于节能减排的角度考虑，大力发展纯电动、插电式混合动力等新能源汽车，我国也对新能源汽车的使用给予了大力的扶持。汽车作为一种机电和信息化的产品，技术含量越来越高，为了适应汽车行业发展的潮流，今后汽车维修人员一定要具备很高专业的理论知识和实际的操作能力。然而现在汽车维修行业的管理体制不健全，造成了汽车维修企业设立的门槛极低，很多维修人员都是初、高中毕业，学徒出身，没有接受过系统的理论学习，在技术含量越来越高的汽车面前，诊断和维修汽车故障越来越吃力。这大大降低了汽车维修的质量。 汽车维修实际操作难度大，汽车机构复杂，一旦出现故障，在进行维修时需要进行一系列的工作，通过检测仪器锁定故障点、选择维修设备、具体维修操作等。汽车的维修对维修人员、维修设备等的要求都很高，根据汽车维修的相关规定，大多数条款是对汽车维修企业所使用的设备进行要求，但对于汽车维修企业的设备维护、质量管理体系、维修人员的培训及从业资格还没有制定相关的规定。汽车不仅仅是每个家庭的日常代步工具，还和公众及使用者的人身安全、环境保护等方面息息相关，因此保证汽车运行良好至关重要。 首先经过多年的发展，我国的现代汽车维修业取得了卓越的成就，但是在一些方面首先，我国汽车维修的技术含量不高，缺乏统一的技术规范，由于该行业还没有制定出一个维修质量的管理标准，一度使得质量管理工作做得不到位，管理部门不能尽职尽责，严重不利于汽车维修工作的展开。其次我国的维修行业管理体系有待于进一步的完善，一些必要的行业机构还不健全。当国家取消了维管费之后，维管人员数量急剧减少，现在在职的多数都是兼职人员，不管是职业道德还是职业素质水平都很低，与汽车维修业的严谨性和专业性要求严重不适应。 三、加强汽车维修的质量管理 我国汽车维修的配件来源主要有以下几种方式：分别是传统的维修企业、特约维修站、面向社会大众的小型维修企业、作坊类的维修企业等。一般情况下，运输公司等类的修理厂所占有的维修资源份额非常大，约30％。汽车配件大多数来源于厂家或者是大型的汽配城。针对我国汽车维修的现实状况，管理部门采取有效的措施加强管理，主要从以下几个方面着手加强。 （一）事故车的维修技术管理工作要进一步加强。最近几年，随 着我国汽车业的飞速前进，银行业以及保险业也都涉及其中，并且发挥着很重要的作用。目前很多事故车的维修依靠保险公司的赔偿，这在一方面减少了车主受到的财产损失；另一方面也为保险业的振兴提供重要的资源，这种方式受到国家的正规支持。国家曾经颁布过相关文件来保证这种交易的正常进行。 （二）汽车维修竣工的质量管理工作要做到位。我国各个省市都 积极的操作，力图运用各种各样的方式加强汽车维修的管理。最重要的是要加大监督力度，监督企业严遵循着“三检”制度运营。除此之外，一系列的维修制度也应该被制定并严格执行，比如一车一杆的维修制度、维修的合同签订制度等。维修机动车要按照竣工出厂质量保证期制度严格执行，否则会对其产生严重的不利影响。 （三）汽车综合性的检测工作应该被重视。汽车的检测技术并不是 一成不变的，它是随着汽车技术的改变而发生变化的，在对汽车做综合性能的检测之前，要做出详细的检测规范，通过运用现代汽车检测手段，能够对故障车做出详细的分析，以最短的时间查找故障并且排除故障，确保车主的人身安全，一定程度上延长了车辆的使用年限，不仅降低了成本，提高车辆的运输能力，而且大大降低了对环境造成的污染。汽车综合性的监测站必须要严格遵循现代企业的制度，紧紧抓住时代脉搏，进行机制改革，以完善自身的不足之处；另一方面还要时时刻刻关注着市场的变化，根据其需求适时引进国外先进的技术，购置符合新标准的检测设备。 四、提高汽车维修有效的质量管理措施 在汽车维修中，控制汽车维修的质量非常重要，针对目前汽车维修的现状，可以从以下几个方面入手来控制汽车维修的质量。提高汽车维修人员的专业素质：汽车维修人员是汽车维修行业的关键，只有提高汽车维修人员的素质，才能有效控制汽车维修的质量，另外，汽车维修行业的信息化趋势越来越明显，汽车维修人员必须与时俱进，掌握信息化设备的操作方法。行业协会可以通过推行从业资格制度对从业人员的理论水平、技能水平进行考核评级。汽车维修质量需要进行系统化管理。汽车维修行业协会应该制定科学的行业标准，对汽车维修过程的检测和维修流程进行监管，受理消费者的投诉并进行仲裁，监管汽修企业的服务水平，约束汽修企业的经营行为。我国颁布了关于汽车维修业的开业的国家标准，相关部门应该严格按照这个标准来管理本地区的汽车企业。汽车维修企业的管理制度应该将汽车维修的各个方面包括进来，包括汽车维修人员的从业资格管理、汽车维修的设备的日常管理和维护、汽车维修的质量监督等。汽车内部的各个系统越来越复杂，维修难度越来越高。汽修行业可以利用各种先进的检测设备来提高诊断水平，通过提高汽车维修人员的专业素质和完善的外部和内部监管体系来提高维修质量。把高素质的人才，先进的检测和维修设备，完善的内外部管理体系引入汽修行业很有必要。 （一）有效管理事故车辆维修技术 随着汽车行业的发展，相应的保险业有了长足发展并有着重要作用，大部分事故车，在维修中，都需要保险公司进行资金赔偿，这极大地减少了，车主的资金损欠，还能够使我国的保险行业有一个长足的发展、因此，对于这种模式，政府应采取相应的政策支持。 （二）加强对现代汽车维修的质量管理 在现代汽行的维修管理过程中，一定要加强监督措施．相关部门要严格遵守“三检”制度运营的要求和原则。除此之外．相关的维修制度也要严格执行、在对机动车进行维修时，一定要结合竣工出厂质量保证其制度的内容和要求，不然可能会导致其他问题的出现。 （三）加强对汽车的综合化检测 随着汽车技术的改变，相应的汽车检测技术也要有所改变。如果想要对汽车的性能进行检测，就要提前制定一些具体检测行为规范，应用智能化的检测方法，具体车辆具体分忻．对故障情况做出研究分析，在最短的时内明确故障原因及时做出处理方案，排除故障，确保车主的行车安全．从根本上延长汽车的使用寿命。这样才能够在控制汽车使用成本的同时，提高其运行能力，进一步避免污染环境。除外，相关维修企业还要及时掌握市场动态，结合需求引进国外先进技术，购置检测设备等。 五、结语 总体来说，要想保证汽车安全运行，就要推动汽车维修行业的发展，对当前维修行业中存在的问题，进行研究分析，创新维修技术，完善相关设备，加强汽车维修的质量控制与管理，促进汽车维修行业的可持续发展。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/83f754a2944bcf84b9d528ea81c758f5f71f2924.html