门店安全管理制度 为了使顾客在门店购物有一个满意温馨、舒适安全的购物环境，特制定本 制度。 一、每日检查门窗、玻璃、货架、吊顶、灭火器、设备设施、门头灯箱、 电源线路的使用状况，由店长负责早、中、晚三次检查门店的每个部位，认真 检查店内各类电器设备、线路、开关及现场加工用电、用气、消防器材及设施 情况，做好检查记录，确保消防设备设施能正常使用，严禁挪用消防设备设 施。 二、认真做好安全防火工作，对过期或影响使用的消防器材应及时上报予 以更换，对员工定期进行消防知识培训及消防演练活动，确保防火意识人人注 重，消防器材人人正确使用。 三、根据不同季节制定出防火方案和防范措施，做到组织落实、人员落 实、责任落实。 四、营业场所、办公室严禁使用明火及取暖设施，不得擅自增加任何大功 率电器设施，经常检查线路，要有控制电源、火种的安全具体措施。如需增加 设备需经主管部门批复，工程部对门店线路检测后方可增加，避免因功率过大 超负荷引起短路事故。 五、场内设有红外报警器的各分店，每天必须坚持做好布防、撤防及记录 及检查工作；在检查中发现隐患一时整改不了的，应立即报主管领导研究解 决，重大隐患、有危险性的事故必须死看死守，并立即报主管部门。 六、严禁员工、顾客在卖场内吸烟，遇到吸烟顾客应礼貌制止。 七、认真做好安全防盗工作，对店内的重点区域（收银、烟酒柜、高值商 品街区等）加大防范力度。若遇购买高值烟酒的顾客，在售卖过程中，一定要 做到先收款、后开票、再包装，待操作流程完毕后，方可将商品交于顾客手 中，避免商品被调包。要求做到货不离手，人不离柜，确保店内人员及商品安 全。 八、做好夜间值班工作，值班期间严禁使用明火、大功率电器和取暖设 施，严禁酗酒赌博等不良行为发生； 九、清理、打扫冷冻设备时，一定要关闭电源，拔出插头。用水冲洗时， 严禁冲洗电气部分（如：配电箱、接线盒、控制开关等）。 十、门店照明、动力等电、气开关设立专人操作，严格按操作程序处理， 严禁其他人员随便操作。 十一、门店货架为金属材料制作，对于儿童应提醒家长注意看护好自己的 小孩，对中小学生，应时时提醒，不得在营业场所嬉笑打闹；对无人陪同老年 顾客及残疾人士，专人负责，跟踪服务。 十二、门店内部设有台阶或外部台阶过高的，设立醒目标识，提醒顾客注 意台阶，门店员工应时时提醒个别特殊群体顾客。 十三、办公室不准存放现金、存款单、有价证券及其它贵重细软物品。对 须存放的档案资料、各种仪器或其它贵重办公用品必须采取完善的安全防范措 施，并由专人管理负责。 十四、收银区域堆头不易太大、太多，所打堆头与收银机前的端架保持在 同一水平线，留出顾客结款、出入空间； 十五、各街区货架顶部的商品存放距荧光灯管的距离应在 50cm 以上，街区 主通道的堆头与各街区的端架保持在同一水平线上；出口、入口的堆头不易太 高，留出顾客横向、纵向选购商品及员工上货、补货的空间； 十六、存放商品时要严格按照上轻下重的原则，食品、用品分开摆放； 十七、员工工作中注意安全，上货等涉及高空作业的，梯子等登高工具一 定要放稳、摆好，并有人员扶持； 十八、玻璃大门轻推轻拉，小心谨慎。如不慎发生意外，切勿用手、身体 扶、扛，尽快躲避保证人身安全。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8601d86ebd1e650e52ea551810a6f524ccbfcb63.html