学员管理制度 一、 目的： 更好地加强学员管理，使学员管理更加规范化、系统化和流程化。 二、 保留学籍制度说明：（课时消耗超过一半不允许办理保留学籍） 1、 凡学员因客观原因本学期不能继续学习，但下期仍能够继续学习的学员均可办理保留学籍手续。 2、 保留学籍办理的流程： ① 家长提出要求本学期不能继续学习，班主任主动做工作帮助家长办理保留学籍手续。 ② 班主任在和家长确定后一周内填写《**学校学员保留学籍卡》（一式二份），并上报各校区教学主任。 ③ 教学主任与家长核实相关信息并做好签字，提交校长审批。 ④ 校长签字同意方可生效。 ⑤ 由各班主任将《**学校学员保留学籍卡》送至家长手中，由家长妥善保存，保留学籍时间不能跨年度，否则无效。 ⑥ 行政部对保留学籍学员进行统一管理。 3、 保留学籍学员的处理： ① 《**学校学员保留学籍卡》由学校行政部进行管理。 ② 各分校每学期课表确定后。由行政部在一周内对保留学籍学员进行本学期上课通知（并通知家长剩余课时），必须全部落实，不允许存在未定学员，校长监督执行。 ③ 保留学籍的学员原则上不允许退费，特殊情况需要退费的，将上学期学员实际上的课次和教材费扣除后方可进行结算，按照学员退费流程进行。 附件《**学校学员保留学籍卡》 **学校学员保留学籍卡 学员姓名 所报科目、级别 保留学籍原因 续学时间 学员家长签字 校长审批 已上课次 授课班主任 教学主任确认 教材领取 三、 复读制度说明：（12次课以后不再办理复读手续） 1、学员出现如下两种情况可参加复读： ①家长反映学员成绩无明显提高，班主任确认的。 ②年龄偏小，明显跟不上所学课程进度的。 2、收费细则： 出现以上两种情况的，学员6个月内可全额免费复读同级别一个学期课程。缴费复读按照正常新生入学办理。 3、复读手续的办理流程： ① 每学期结束时，由各班班主任根据实际情况填写《**学校学员复读卡》（一式三份），教学校长确认，校长审批。 ② 批复后，一份由班主任转交家长，一份由行政部存档； ③ 需要交复读费用的，由家长向各校区行政部交付复读费用后，方可参加复读； ④ 对于已确定具体复读时间的学员将由班主任通知上课时间； ⑤ 对于未确定复读时间的学员，将由学校教务专员在每学期课表确定后一周内致电家长，确定时间、地点等情况。 注：1、对于全额复读的学员不再办理退费手续； 2、学员一年只可以享受一次复读机会； 3、学员前一次交费和本次复读之间的时间差必须在6月以内，对于6个月以上的学员不再享受复读待遇，特殊情况需报校长审批。 **学校学员复读卡 学员姓名 所报科目、级别 复读原因 复读时间 学员家长签字 校长审批 金额 授课班主任 教学主任确认 教材领取 四、 学员信息统计（4次课前完成上报并不断更新）： 1、各带课班主任在每学期开课四次课前把自带班级学员信息（以学校下发的统一格式为准），学校教务负责督促落实，于规定时间内上报行政部主管。如果出现漏报、迟报和数据信息错误的，班主任负有直接责任。学员发生变动的随时对学员信息进行整理，汇报。 2、教务汇总整理本校学员信息并进行分析，形成《校区学员信息统计分析报告》，将学员信息和报告，交行政部及校长。 3、行政部在收到各校区信息和报告的一周内，负责对全校学员信息进行整理和汇总，形成《*年*季学员信息统计分析》，同时报送学校校长。 五、 特殊学员管理 内部学员管理：（4次课前上报） 对于学校内部员工亲戚朋友、公关对象或其他关系客户的孩子参加学校培训学习的，原则上给予培训费的7折优惠（培训费），教材免费赠送，如有大礼包的话，免费赠送，此权利由校长负责。 外地学员管理（4次课前上报） 对于外地员工参加培训学习的，由班主任填写《**学校外地学员申报卡》经教学主任确认，校长批准后，财务部将此学员从该班返学基数中扣除。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8a110ee2094e767f5acfa1c7aa00b52acec79c01.html