人文关怀护理模式病房工作要点 一、关怀培训与礼仪要求 关怀理论：人人熟知关怀理论知识，人人遵循关怀礼仪。 关怀礼仪、流程：强化培训礼仪，强化培训学习相关的关怀护理研究论文。 关怀行为示范或角色扮演：提高关怀实践能力,护理人员每季度书写关怀故事，举办关怀故事分享会，分享关怀事例及关怀带来的益处。 定期浏览关怀护理网站，了解关怀最新信息。 二、临床护理关怀与评价措施 1、有关怀患者/家属的措施并实施。 2、护士有意识的将关怀理论（关怀要素）应用于实践。 3、责任护士每天与分管的每位患者专门沟通至少5分钟。了解患者需求，并提供相应护理，护士对住院患者住院期间有三次关怀需求评估，提供护理，并进行记录。 4、护士长每天与患者沟通/每周与所有患者沟通至少2次，及时帮助病人解决问题。 5、在护理记录中体现关怀要素和关怀干预行为。 6、举行关怀护理查房一次：护理查房以整体护理为模式（包括身体—心理—精神）；查看病人护理中关怀要素的落实情况。 7、每月评价患者对关怀的满意度，统计分析结果并改进。 三、关怀管理措施 1、护士长有对自身、护士、实习护生进行关怀的措施。 2、病房工作流程等充分体现关怀。 3、查找、分析本病房非关怀行为/态度，并妥善处理。 四、宣传与研究 1、撰写关怀护理报道 2、撰写关怀护理论文 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9595a1e9132de2bd960590c69ec3d5bbfd0adaf7.html