基于现场质量管理的星级运维站创建实践
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基于现场质量管理的星级运维站创建实践 摘要：国网天津城东公司紧抓精益过程管理，应用企业现场管理准则推进铁东路运维站现场管理，强化基础积累和创新积累，通过搭建一体化创新管理模式、深化应用“五位一体”、推行现场6S管理、创建“四个三”安全管理法、实施现场标准化作业等现场特色管理方法，全力打造“智能高效、安全可靠、节能环保、队伍一流”的星级现场。 关键词：LEC法；6S管理；一体化创新；“四个三”安全管理 引言 在铁东路运维站星级现场创建过程中，城东公司以企业现场管理准则为依据，全面贯彻“一心、二效、三节”的现场管理理念，持续推进现场质量管理，从服务和管理两个维度，促进现场服务质量、服务能力与服务效率的全面提升。同时，深入挖掘铁东路运维站现场管理特色亮点，总结特色成果及实施成效，最终成功获评“2016年全国现场管理星级评价四星级现场”，积累了丰富的星级现场创建经验。 一、星级现场关注重点 1、关注节点，有序推进 将星级现场创建分为撰写申报材料、制作迎审汇报PPT、准备佐证材料、拍摄现场展示视频、进行现场整改、模拟现场迎审六个工作阶段，明确各阶段时间节点，并严格执行，有序推进星级现场创建工作。 2.关注细节，重在积累 将企业现场质量管理方法贯穿现场建设全过程。在生产过程中，应用标准化作业指导书/卡，采用PDA巡检仪、超声波局放检测等智能技术手段，科学开展设备差异化运维；总结现场倒闸操作实施经验，提炼倒闸操作六项把关以及世运倒闸操作法，规范现场倒闸操作过程。在管理过程中，应用6S、目视化、看板管理等可视化质量管理方法，推进现场标准化建设；落实国网公司文件管理制度、标准，规范现场作业文本、班组建设过程管控文本等形式，统一管理范本。严格班组线上、线下台帐管理，统一编号、专人负责，保证班组建设各项工作规范、有序。 二、星级现场工作流程管理 通过深化应用“五位一体”，促进专业管理提质增效。结合现场实际情况，以优化流程价值链为目标，以国网最新制度标准为依据，坚持“简约、合理、高效、实用”的原则，梳理管理不顺畅的环节，深挖原因，进行流程重组和优化，科学规范岗位职责，匹配制度标准，围绕业绩指标与重点工作任务，制定班组年度工作历，修订标准化作业指导书，高效开展变电运维工作。同时，加强变电运维关键流程绩效指标监控，通过定期分析指标完成率，反映流程执行、岗位职责落实、风险防控到位情况，以问题为导向，明确管理提升空间，制定改进措施，持续提升变电运维精益管理水平，保障电网设备安全稳定运行。 三、星级现场可视化管理 通过导入现场6S管理与目视化管理模式，实施作业现场可视化、生产管理可视化、班组综合管理可视化。完善现场标准化管理制度，以制度为依据，持续推行现场6S管理，对物品进行定置摆放，制定运维站物资、台账和文件管理标准，完善工作派遣流程单，充分利用形迹管理和颜色管理，规范作业现场员工行为，形成标准规范的现场管理方式，促进工作效率的提高。同时，充分发挥管理看板的功效，设置人员管理、心情看板、专业管理、绩效管理、创新管理、安全管理等板块，实现工作动态人人知晓。 四、星级现场企业文化建设 将卓越绩效理念融入现场文化建设，持续提升文化内涵。大力弘扬“五大核心品质”，引导员工主动融入精益管理和卓越实践，领导率先垂范，从顶层推动企业文化传播，形成“学文化、说文化、践文化”的良好环境；搭建“专题推动文化建设”、“班组长文化培训”等理念宣贯平台，使企业文化在员工中形成共识，实现文化的纵向贯通；通过“读书节”、“班组企业文化课堂”等载体活动，营造良好的卓越管理氛围。在现场内部，以职工之家为阵地，弘扬企业文化，推动企业文化扎根落地，在班组内营造团结、创新、和谐的良好氛围，增强班组凝聚力。 五、星级现场创新工作开展经验 铁东路运维站围绕现场管理全员参与、员工队伍创新发展，依据城东公司“一个平台、两个维度、三个项目库、四个人才库”一体化创新管理模式，以创新工作室为载体，以解决实际问题、提高效率效益为目标，以技术创新和管理创新为基本手段，结合变电运维专业特点，综合运用科技创新、技术攻关、合理化建议、“金点子”等方式，提出对现场管理的意见或建议，广泛开展现场改进与创新，激发员工创新意识，营造“星级现场创建全员化”的良好氛围，促进现场管理持续优化改进，全面持续提升现场的管理质量与效率。 六、星级现场精益化管理 1.强化教育培训管理，打造一流职工队伍 落实公司三级培训，积极参加上级下达的各项培训任务以及《安规》考试、竞赛调考、技能比武等活动，充分分析培训结果，明确优势与不足，在此基础上，结合班组培训需求及员工发展需求，科学制定班组自主培训计划，采取理论学习、岗位练兵、技能实训等形式，开展自主培训活动，从知识、技能两个维度开展专业技能培训，提高员工的实际操作能力；在培训过程中促进员工职业素质的提升，培养高素质、一岗多能型人才。充分利用“大讲堂”平台，每周进行专业技术学习与交流，以“互讲互学”的形式，落实变电站设备运行安全注意事项及风险辨识等现场作业安全要点，激发员工学知识、练技能、搞革新、求创新的热情，促进班组专业能力提升。以世运创新工作室为载体，通过技术交流、项目观摩等方式，培养创新意识，促进技能提升。强化培训效果评估，坚持月度培训考核，考核评价结果与绩效考核相结合。 2.强化本质安全，创新安全举措 一是采取自上而下和自下而上相结合的方式开展风险识别，形成了《变电运行风险辨识防范手册》，并引入LEC法，对具有潜在危险性作业环境中的风险源进行半定量的安全评价。完善了变电运维专业风险案例库，促进了员工风险意识的提高，降低了习惯性违章。 二是编制了《变电站停电检修现场安全措施标准化口袋书》，对开关室、变压器室、室外设备等一次设备，以及保护屏、自投、变屏等二次设备制定安全技术措施标准化布置要求。“口袋书”的编制得到了天津市电力公司的认可。 三是结合变电专业特点，铁东路运维站提出了“三高、三勤、三严、三细”的“四个三”安全管理法，持续提升班组安全管理水平。总结现场倒闸操作经验，编制了“世运倒闸操作法”，以生动的形式规范员工倒闸操作行为、提高员工安全意识。 结语：本文系统总结了城东公司星级运维站在关注重点、工作流程、可视化管理、企业文化建设、创新管理、精益化管理等方面的创建经验，对系统内同类型星级现场创建工作具有一定的借鉴意义。 参考文献： [1]李飞.星级班组建设的创新与实践[J].神华科技，2015，13（3）：14-17 [2]何扬清.节点培训法在电力系统星级现场管理建设的探索与实践[J].电力科学，2015，6（1）：8 [3]徐振山.国华电力公司星级班组建设实践特点[J].《现代班组》 ，2009（12）：20-20 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/95ae913cee3a87c24028915f804d2b160a4e860c.html