第一章 管理会计概述 因哈佛大学教授埃尔文·罗斯（Alvin E.Roth）及加州大学罗伊德·沙普利（Lloyd S. Shapley）在稳定匹配理论和市场设计实践方面的贡献，2012年诺贝尔经济学奖第六次花落博弈论。而“囚徒困境”是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。虽然困境本身只属模型性质，但现实中的价格竞争、职业道德等方面，也会频繁出现类似情况。 材料一： 2000年，国内彩电生产厂家为抵御愈演愈烈的彩电降价风，组成了价格自律联盟，结果所有企业都没有能够抵挡住降价潮，自律联盟草草收兵。电信企业之间的价格博弈虽然也签订了价格自律协议，可价格战依然火爆，竞争导致电讯资费不断降低。 材料二： 有的国有企业为了工作需要，要求会计人员做好3本账。一本是真实的账本，留给厂长用，做到心中有数；第二本账是虚增利润，目的无非是“数字出政绩”； 第三本账是“哭穷”用，主要给政府预算部门及税务部门参考，却为国有资产流失、逃避银行债务埋下伏笔。 先后担任过国有企业、股份公司和私营企业的总账会计等工作的裘女士诉说了她的“职业体会”，耐人寻味。她所描述的会计：一是“高风险”职业，10 多年来，换了好多次工作，就想找个不做假的企业，但后来彻底死了这条心，实际情况是，没有一个会计愿意做假账，但没有一个企业不要求财会人员做假账。没有哪个行业会像会计这样时时刻刻提心吊胆地做事。二是最具“创造力”的工作。企业“做账”的原因太多：向银行贷款时，要夸大资产和净资产，掩饰不良资产； 向税务局申报纳税时，要隐瞒利润；向主管部门上报经营业绩时，却又要向实际数字“注水”；企业改制时，自然就要把净资产、利润变为负数。还有大家都知道的那些“回扣”、“小金库”，总之都会要求会计在账面上摆平。三是做账的“行业标准”越来越高。“假账”已经形成一条产业链了，“行业标准”也越来越高。光知道“做账”也不行，还得不停地学习新东西，否则会被淘汰掉。 要求： 1、如果你作为管理者，应该如何破解材料一的“价格囚徒困境”？ 2、如果你作为会计人，应该如何破解材料二的“职业囚徒困境”？ 答案： 1、破解“价格囚徒困境”，是对企业管理人员在企业发展战略上的严竣考验： （1）采取灵活方式应对价格战。在实际的营销实践中，有时价格战是无法避免的。这时候就要求企业沉着冷静，采取灵活方式来应对。如降低部分商品或者服务的价格，采取分级定价策略，增加售后服务内容，提供超值赠品和折扣等等。经过价格战的洗礼而成为中国乃至世界最大的微波炉生产企业广东格兰仕集团、河南双汇集团、四川长虹集团便是各行业的优秀代表。另外，在国内空调行业的销售中，一些企业经常采用赠送电费的方式也是一种有效应对价格战的方法。这说明了企业对产品市场的定位准确，促销得当，而且企业的管理战略执行彻底、迅速。 （2）采取差异化策略。根据产品质量策略市场研究表明，不同的顾客群体具有不同的价格敏感度和质量敏感度。对于同质化的产品由于具有非常明确的可比性，在价格战中定价高的产品往往处于劣势。采取差异化策略对产品进行处理后，就可明显降低价格敏感度，减少因价格战所带来的不利影响。以差异化营销，打价值战、售后服务战，促进企业发展的良性循环，逐步做强做大，走稳健成长之路。比如海尔集团明确不参与价格战，而又把售后服务做到极致赢得市场一片赞誉。在产品的个性化、人性化、健康化上逐一满足了用户的不同需求，使海尔集团迅速成长为国内最大的家电企业。 无论在自然界，还是商界，生存之道就是“合作”两个字。当竞争的双方都采取合作的态度与对方共事、与外界打交道时，结果总是双赢的。但如果合作一方有私心不采取合作态度，结果最后都只能像囚徒那样，被按照最重的罪来判决一坐牢，谁也不会得到希望中的奖赏。 2、（1）对国家来说，在预算执行者与监管者的博弈中，会计站在监管者一方参加博弈。纳税人将税款上缴国库，形成预算资金，通过预算进行再分配。因而，会计有责任、有义务代表国家、纳税人监督预算资金合法、合理、高效地使用。 （2）对企业来说，企业会计是企业的会计，会计监督也只是企业内部的监督。在经营者与监管者的博弈中，会计站在经营者一方去参加博弈，会计政策的选用有利于企业，对会计盈余进行管理也就自然了，我们不应该一味指责会计，要使他们从“困境”中解脱出来，充分发挥会计的企业管理功能。为了提高会计信息的真实性、相关性，我们应该加强对博弈中注册会计师的管理，由他来对企业财务状况是否遵守规则作出裁定；加强社会公众、政府审计和其他经济监督人员充当维序警察的身份，以维持博弈的正常秩序。 第二章 成本概念与成本性态 现今咖啡消费市场迅速发展，咖啡逐渐成为大中城市饮料消费的新潮流。根据一项对中国12个内陆城市的调查研究表明，喝咖啡的人口比例已达到32%以上，其他城市喝咖啡的人口比例也在逐年递增。但就目前的情况来看，整个中国的咖啡消费仍处于起步阶段，全球咖啡年消费量约为1000万吨左右，而占全球四分之一人口的中国咖啡年消费量仅为30万吨，目前我国的咖啡消费正以超过10%的速度逐年上升，我国的咖啡行业发展前景无限。 经济发展带动了人们的生活质量和品位，消费者已经不能满足购买速溶咖啡，越来越多的专业咖啡馆涌现出来，不仅成为人们商务、交谈、听音乐和休闲的好地方，而且极大的促进了咖啡市场的迅速发展。咖啡已然成为一种时尚和潮流的代名 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ac84ba77fbb069dc5022aaea998fcc22bdd14326.html