微信群管理规定

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1 目的

公司微信群的设立,为员工提供了一个交流工作、分享经验的即时发布平台,有效强化了企业内部的沟通交流,并在对外宣传与信息交流方面发挥重要作用

为了更好的利用现代化网络信息技术,加强员工之间的沟通联络,提高办公效率,保护客户的资料信息,使微信群有一个更加文明、团结、和谐的交流环境,同时确保微信群的合理利用及规范管理,保证信息传递及时、畅通,树立良好的企业形象,特制定本管理规定。

2 微信群设置

2.1员工群成员:公司职能部门及各店分别建群(其中各分店的群需加入各职能部门负责人:行政、人事及总经办);

2.2客资群成员:各店销售人员、线上客服、线上运营、财务; 2.3销售群成员:各店销售人员、财务。 3 内容:

3.1禁止发与工作无关内容;

3.2严格保守公司、部门机密,对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给

非相关人员,一经发现给予严重警告;

3.3严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接,一经发现,给予严重警告。

4 群管理要求

4.1员工进群需经过负责人及管理人员同意;

4.2员工群成员一律实名制,部门-职位-姓名,具体操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可; 4.3群中只用于公务,不得作为其他私密交流;

4.4领导人在群里下达的当天需要完成或解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要及时在群里做出回应或

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给予可解决的实施办法;

4.5群里集中下发的通知要及时做回复,比如收到、执行、马上执行之类的回复预言,不可见之信息淡漠视之;

4.6群里其他同事分享的信息,获得大家认同或不认同,不可以矛头指向他人,要多些感谢、鼓励或赞美的语言;

4.7有异议的问题及时和相关负责人私信沟通,不可在群里议论、争执等; 4.8微信群安全保密工作,每一位群成员自觉做好群内容安全保密工作,对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员;

4.9各群负责人必须负责群的日常管理及维护,包括群成员的添加和更新以及实名制管理等工作。因人事变动后,各群负责人必须在2个工作日之内完成新成员的添加、离职人员的清除及群昵称的修改等工作;

4.10 各群负责人必须严格核实群成员添加情况,所有与该群相关的人员必须加入到群中,其他与群无关的人员谢绝加入





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