客户投诉处理报告

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深圳市环茂数码科技有限公司光明分公司

客户投诉处理报告

□对外 □对内编号：客户名称出货数量检验方式异常类型发生部门

□抽检□全检

产品名称检验数量不良数量

产品型号库存数量不良率发生状况

接收人签名发文日期回复日期

□首次 □再次 □多次

□特急 □急件 □一般

□来料异常 □制程异常 □客诉 □其它

□注塑部 □丝印部 □装配部 □喷油部 □其它

异常描述：

制表人：审核：异常分析：

分析人：审核：临时对策：

负责人：完成日期：长久对策：

负责人：完成日期：效果确认：

未结案□ 已结案□ 跟进中□

确认人：完成日期：

表单编号：HM-QR-PZ-010 A/0

※此要求发出后，若为“特急”，请在4小时内采取回复；若为“急件”请在8小时内采取对策并回复；若为“一般”，请在12小时内采取对策并回复。