浅谈工作标准决定工作质量 “有什么样的工作，才能有什么样的工作质量”，这是企业管理者得出的一个普遍共识。 企业标准化工作自上世纪90年代在国有大中型企业推广以来，随着国家，行业各项标准的颁布实施，企业的标准化体系得到不断健全和完善。国有企业的产品不论从设计水平、生产水平以及生产过程中的管理水平都得到大幅提升。 企业标准体系从其所涵盖的内容上，可划分为技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系三个部分。 在标准化工作三大体系中，三者的关系为：技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其他标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务；管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施；工作标准是生产高质量产品，提高生产效率，实现各项技术指标的重要保证。 工作标准在标准化工作的三个体系中，是最基础的，也是具有决定性的。只有人的高质量工作，才能生产出高质量的产品。 在现实生活中不乏这样的现象：两个单位业务性质相同，条件相似，原有基础相近，但过了一段时间之后，其事业发展状况却大相径庭，为什么会出现这样的现象？原因固然是多方面的，而执行的工作标准不同，则是一个不可忽视的因素。毫无疑问，工作标准高的单位事业发展就快，工作标准水平低的单位事业就差就慢。这说明，工作标准决定工作质量，应慎重对待，值得深入研究。 标准激励精神。事在人为，人在精神。精神状态如何，不仅直接影响个人的成长进步，而且在很大程度上决定工作的质量和成效。对一个单位而言，要振奋员工的精神，除了需要采取措施，提高员工的素质和觉悟，还需要实行必要的激励。而制定科学的工作标准就是一种重要的激励手段。因为较高的工作标准可以激发员工的干劲和斗志，达到工作上的高标准必须有精神上的高境界，精神上的低境界必然导致工作上的低标准。 标准规范行为。从社会学的角度看，一个单位就是一个系统。系统能否高质量运行，与其成员的合作情况密不可分，如果全体成员心往一处想，劲往一处使，彼此配合，相互协作，系统的效率就高；如果各个成员离心离德各行其是，力量就难凝聚，步调就不一致，系统的效能就低。实现系统效能的最大化，离不开统一的工作标准。统一的工作标准对系统成员的工作行为有规范作用，能够促进系统的有序进行、健康发展。 工作标准制定的水平要科学。一般来说，标准水平太高、脱离关系，会欲速而不达，既无益于工作质量的提高，又挫伤员工的积极性；标准水平太低，落后实际，对员工没有激励作用，同样不利于提高工作质量和激发员工的积极性。所以，确定什么样的工作标准，应当从本单位的实际情况出发，实事求是，讲科学。但客观地看，较高的工作标准水平，往往能够确保较高的工作质量，平庸的工作标准只能带来平庸的工作质量。所以，在制定工作标准时应当有不甘平庸、创先争优的追求，乃至适度的超前意识，使之成为“跳一跳”才能摘得到“果子”。 那么，如何才能制定出水平极高而合适的工作标准呢？除了认真研究本单位的情况，还应善于“走出去”看问题，多比较，多借鉴，有时候仅仅根据原有的认识和片面的信息制定工作标准，虽然自我感觉良好，但走出去看一看，于其它单位一比较，差距就显出来了。所以，要使标准水平制定的较高而合适，不能局限于自我和局部，而应着眼于全体和全局，做到“知己知彼”有理有拒。当然，有了高标准，还要严要求，确保标准执行不变形、不走样， 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b6eb1772a417866fb84a8ec8.html