职位说明书 一、基本信息 岗位名称 岗位类别 商贸主管 管理类 所属部门 岗位编号 市场拓展部 二、岗位目的 协助市场拓展部部长的日常运行和管理工作，执行部长的指示，开展外包和自营商铺的管理和商贸销售工作的组织与执行。 三、岗位关系图 市场拓展部经理市场拓展部副经理 商贸主管 售货员 四、岗位职责 一、外包商铺管理 1、会同相关业务部门，开展对外包品牌的鉴定，签订外包商铺合同； 2、定期开展外包商铺的安全和服务质量检查，排查安全隐患，保证公司整体对外形象； 3、不定期开展对外包商铺的服务工作； 二、自营商贸管理 4、根据公司内外部情况，制定相应的营销方案，经领导审批后落实； 5、根据上级制定的工作计划，分解落实销售目标，督促员工完成，定期向上级汇报销售进度； 6、根据自营商铺销售量制订补货计划，申请采购，到货后按照程序领料； 7、定期开展外包商铺和自营区域的检查，排查安全隐患； 8、巡视各柜台员工，监督出勤、仪容仪表和服务规范，保证员工良好的对外形象； 9、在权限范围内解决客户投诉，及时、准确记录、上报； 10、负责商品的安全，防止和培训售货员预防“走单”现象，发现“走单”，立即报告，并收集和保管好有关证据、提出处理意见； 11、负责商品调价、报销、退换的执行； 12、定期进行货物盘点，确保账物一致； 13、全程参与重要客户接待，维护好客户关系； 三、队伍建设 14、参与建立和管理销售队伍； 15、下达销售目标，指导、监督和考核下属人员的工作； 16、进行业务总结和培训，发掘培养有发展潜力的下属人员； 四、其他 17、参加物业管理公司会议，落实会议事项； 18、完成领导交办的其他工作。 第1页 共3页 五、工作关系 （联系对象） 公司内 计财部 采供部 潜在商户 客户 （联系事项概述） 账目统计及结算 申购 招商 客户接待 公司外 六、岗位权限 对直接下属工作的指导、监督权和业绩考核权 七、工作保密范围和要求 对因本职工作所接触和了解的生产经营信息、公关信息、客户资料、政要行程、公司经营数据、销售政策、外包商铺合同信息等内容承担保密责任。 八、安全要求 本部门安全生产人，负有监督、检查和督导执行安全生产管理的责任，对本部门安全责任事故承担责任。 九、任职资格 受教育年限 大专及以上学历 知识、技能 工作经验 普通话良好，具有简单的英语听说能力 具有市场营销管理、公共关系管理、消费心理学等相关专业知识 熟悉合同法规 了解航空安全知识 具有良好的职业道德与敬业精神 5年及以上同行业或快销行业工作经验，3年以上商贸管理经理 善于协调，责任心、事业心强 具有良好的敬业精神和职业道德操守 具有良好的口头及书面表达能力 具有良好的客户服务意识和创新意识 具有良好的管理能力、沟通能力、交流能力、人际关系处理能力和协调组织能力 零售商品管控能力、市场营销能力 能力素质 十、工作环境 办公室、公司各商贸区域、库房 十一、工作时间 常日班，根据需要加班 十二、设备与工具 计算机，电话，打印机 十三、编制、审批和生效 编制人 编制时间 有效期 审核人 审核时间 批准人 批准时间 我已认真阅读本岗位说明书的相关内容，并承诺全面履行本岗位说明书规定的相关职责，完成相关的工作任务。 岗位任职人员签字： 第2页 共3页 2010年 月 日 第3页 共3页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/bcda3d12ccbff121dd3683b6.html