店务管理手册--零售店存货盘点工作流程

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工作目的:测试公司营运是否正常,监察货品管理是否按规定,以确保公司的既

得利益。

盘点时间:原则上定于每月16日至25日进行月结盘点或年终盘点,由零售管理

部通知确定的盘点时间,于当日营业结束时进行。根据工作需要,财务管理部通知即时进行抽查盘点。

工作分配:存货盘点和抽查盘点的组织工作由零售管理部主持,财务管理部监

盘,各零售店作为实物负责单位接受盘点;岗位分为盘点者、核对者、监盘者,盘点者和核对者由有经验的店铺员工或保管员担任,监盘者财务管理部派员担任。

注意事项:盘点者应特别注意各角落、模特陈列、残次品等,避免漏盘商品;

点分组进行,每组工作量尽量安排平均,以加快盘点速度。核对者在盘点过程中必须确实核对,以发挥核对的作用;盘点汇表填写要一式两份,残次商品要特别注明;产品资源部在盘点之前必须做完各种调拨的录入和确认;信息资讯部须保证设备和软件运转正常。

工作流程:

1 产品资源部应保证将盘点开始前的所有业务单据按时完成录入

和确认,以保证GEO系统帐面数据准确无误。

2 信息资讯部确保应用软件和盘点设备正常使用,盘点前做好相

应培训工作,以保证盘点顺利进行。

3 盘点者按由左而右,由上而下的顺序盘点,不得跳跃盘点。

4 盘点者用盘点机盘点时必须按规定程序操作,不可马虎,以保

证盘点数量正确。

5 核对者应注意盘点者扫描商品的程序是否正确,并随时将已盘

商品复核,以确保数量准确无误。

6 盘点完毕后,盘点者、核对者要确认盘点机采集数量与复核数

量保持一致。

7 抽查者检查已盘点完成的商品,核对其商品编码、色号、尺码、

数量是否准确。

8 抽查者检查的重点,应以金额大、单价高、易出错的商品为对

象,抽查的比例在30 % 以上。


9 抽查者抽查结束后,做好抽查纪录并签名。

10、盘点数据采集完毕后由财务管理部监盘人员导入GEO系统,

生成盘点单。

11、盘点结束后,由财务管理部监盘人员/零售管理部主管销售助

理填写盘点汇总表,监盘人员、销售助理、全体店员在盘点汇总表上签字,一式两份,零售店存档一份,送交总经理审批一份。

12财务管理部以公司财务总监复核后的盘点汇总表为依据调整账

目,使之与实际盘存一致。

损失检讨:盘点后零售管理部和零售店需对实际盘点的数量/金额与帐面产生差

异分析原因,查补漏洞。

可能造成差异的原因:

1 丢失。

2 商品变价手续错误。 3 收银作业错误。 4 标价错误。 5 折扣记录不实。 6 出入库手续错误。 7 调拨手续错误。

8 递送票据、填写票据错误。




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