客人来访时的接待礼仪 下文为大家整理了客人来访时的接待礼仪,希望可以帮到您哦! 客人来访时的接待礼仪 1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。 2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心。 细节 眼到即目光热忱,包括:正视对方,眉目含笑,注视也要点到为止。 口到即舌灿如花,包括:语言相通,句句含情,沟通到位。 意到即温情如春,包括:神态端庄,表情自然,举止大方。 注意事项 1刚进来的客人,一般有这两种表现:有的是直接一来就急着往前冲,可能是他知道要找的人的具体位置,但是,其实这样是很不礼貌的,我们还是应该主动打声招呼,问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张,到处张望,不知所措的,这种的应该就是不知道要找的人的位置了,就需要我们来帮忙指引下。 2当遇到不知道要找谁时,首先我们需要问清楚,然后可以带他过去或者先让他到会客室,我们在去和相关人员报告。 3当客户坐定后,要及时为客户倒一杯茶,要根据天气来定,如果是冬天,温水比较好,而且不可以倒的太满。 4在退出房间时要记得关门,且不要发出声音。 5全程最重要的就是微笑了,要始终面带微笑,但是要注意笑得得体,不可太谄媚,也不可太虚假。 商务接待的禁忌 1、接待来宾时,不要斜视对方,目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。 2、接待来宾时,不要使用对方不懂得语言或话语。 3、接待来宾时,举止不要过于随便或拘谨。 以上就是客人来访时的接待礼仪,相信可以帮到您哦! 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c4cad24e7dd5360cba1aa8114431b90d6c8589fa.html