治疗室服务流程 一、职业仪容 1.上班时间要穿工作服，戴工作帽，衣服要整洁，不得卷衣袖，裤脚。要佩戴工作号。 2.工作衣袋内不得过多的装饰物品，只放一支笔和一个笔记本。 3.上班时间要穿工作鞋，鞋要洁净。禁止穿响鞋，拖鞋上班。 4.上班时间要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用农味化妆品。 5.上班时间不得披头散发，长头发要卷起来，发布过肩。 6.要保持双手柔润，指甲必要过长，不涂有色指甲油。 二、治疗工作 1.看到患者拿治疗缴费单，前台护士立即起身，面带笑容，双手接过治疗缴费单。 2.XX先生、XX小姐或叔叔、阿姨等称呼患者，并告诉他今天几项治疗，先做熏洗。 先做我就为您准备治疗，在治疗前需要上洗手间吗？然后把病人带到熏洗室。 3.对患者说：“您什么时候做的手术啊？今天大便了吗，是否有出血？伤口上的纱布是否拿掉了？之前是否做过熏洗？等等来了解患者的基本情况。（如患者是复诊，则勿说太详细，因为他们清楚整个流程，如患者是初诊，耐心地向患者说明熏洗机的作用、目的和注意事项等。我们中药熏洗机有消炎、杀菌的作用。”它分为三个过程：一是，药疗：会有药喷出来，你感觉现在的温度怎样？注意温度怎么样？有没对准伤口冲洗？二是，雾疗：就是机器把中药打成小分子喷洒在伤口上助于吸收。三是，热疗：一方面是利用红外热风促进血液循环，另一方面是烘干作用”）最后好了机器会嘀嘀嘀的叫说明治疗结束了，你穿好衣裤我们会带您去换药。 4.带病人到换药室，与换药室护士告知，患者还有治疗没做，换好药叫患者到前台。换药室护士协助病人将裤子脱下，告诉患者：你面部朝墙，侧身躺在治疗室床上。摆体时要轻、稳、准、快，暴露伤口清楚。并询问病人是否舒适、有无挤压等，以消除患者紧张心理。 5.通知手术医生和主治医生过来看患者手术后伤口情况。并向患者说：现在XX医生帮您换药，换药手术很轻的，只要几分钟就可以啦，您不用紧张。 6.配合医生完成患者换药后，让患者慢慢站起来，帮患者穿好裤子 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c8c4f648cf84b9d528ea7ada.html