公司营销管理制度 （一） 总则 第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一"、“质 量第一”、“信誉第一”、“服务第一”的理念，维护公司声誉，重视社 会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是产品的 销售方针。 第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市 场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提髙企业经济效 益，是产品销售管理的目标。 （二） 市场预测 第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状 况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： （1） 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总 量，分析饱和程度。 （2） 了解同行业各类产品在全国各地区的市场占有率，分析开 发新产品，开拓市场新途径。 （3） 了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质 量，增加品种，满足用户要求的可行性。 （4） 了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产 品发展的新动向，做到知己知彼，掌握信息，力求企业发展处于领先 地位。 第四条根据国内外市场的销售情况，确定年销售量的总体计划。 第五条收集国外同行业、同类产品更新及技术发展情报，国外 市场供求趋势，国外用户对产品的反映及信赖程度，确定对外市场的 开拓方针。 （三） 经营决策 第六条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需 求情况，进行全面综合分析，由市场营销部提出初步的年度产品销售 方案，报请公司审查决策。 第七条经过公司办公会议讨论，总经理审定，确定年度经营目 标，并且作为编制年度生产方案和年度方针目标的依据。 （四） 产销平衡 第八条 市场营销部根据全年生产方案及近年来国内各地区和外 贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供 求形势确定“以销定产”为主的方针，信守合同，维护合同法规的严 肃性。 第九条执行价格政策，如需变更定价，报财务科负责，经经营 副总经理批准。 第十条销售科根据年度生产计划、销售合同，编制年度销售计 划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划 科，以便综合平衡产销衔接。 第十一条参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场，巩固 发展用户关系。 第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。编制产 品发运计划，组织回笼资金。 第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发 运计划，做好发运计划工作。 第十四条发货应掌握原则，处理好主次关系。 第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和 托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销 售收入计划，综合产、销、财的有效平衡，并积极协助财务科及时回 笼资金。 第十七条确立为用户服务的观念，款到后发货应及时办理，用 户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部 门联系，派人前往。 （五）建立产品销售信息反馈制度 第十八条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并发函到全 国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向公司领导及有关 部门反映，由有关部门提出整改措施，并列人全面质量管理工作。 第十九条将用户对产品质量、技术要求等方面来信登记，并及 时及馈有关部门处理。 第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档 案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、 准确、完整地上报销售报表。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c90b1b7301768e9951e79b89680203d8ce2f6a57.html