岗位竞聘方案 一、 竞聘目的 为推进公司人事制度改革,不断拓宽选人用人渠道,以竞争促激励,激发员工工作积极性及创造性,全面提高公司员工素质,促进公司全面发展,现根据公司实际并结合公司内部竞聘管理制度试行,特制订本竞聘方案; 二、 实施原则 1、 坚持公平、公正、公开、择优任用原则 2、 坚持注重业务能力,更注重综合素质的原则 三、 评审组织 1、 评审工作由综合管理部进行组织 2、 评审小组成员：由总经理委派 四、 竞聘岗位： 客服专员 1人 五、 竞聘岗位工作职责及要求 1、优质完成领导交办的文档编写、用印及保存工作； 2、 做好维修投诉记录,及时跟进,收集投诉信息后将资料整理汇报上级领导； 3、按规定做好来电访顾客接待及咨询工作； 4、做好日常巡查、监督工作； 5、对岗位工作涉及的资产设备进行登记管理,及时维护； 6、进行统计上报部门办公用品实际支出额度,做好每笔物品出库记录； 7、及时发布各项通知、通告等文件； 8、追收物业管理费及其它费用； 9、定期整理业户资料,完成好内、外部相关数据统计； 10、与相关部门进行协调配合,为业户提供好各项基础性服务； 11、领导交办的其他工作; 六、 竞聘流程 （一） 发布竞聘通知 （二） 竞聘条件 有较强的组织观念和服务意识,积极热情、责任心强,能按时按质完成工作任务; （三） 公开报名 所有自愿报名及推荐报名的员工均需填写员工内部竞聘申请表,申请表须于201年月日前直接交部或通过OA发送至部; （四） 资格审查 部按照竞聘岗位要求对参加竞聘的人员进行资格审查,于201年月日前初步确定竞聘人选并公布; （五） 竞聘面试 1、 竞聘演讲时间：201年 月 日具体时间另行确定 2、 竞聘地点： 3、 竞聘演讲内容：个人基本情况、竞争优势、对竞聘岗位的认识及工作思路、具体目标及落实措施等; 4、 竞聘要求：竞聘演讲时间限时15分钟,竞聘人演讲结束后由评审小组对其进行随机问答：着重考察竞聘人的工作设想、工作目标、服务意识、整体意识; 5、 综合考察：评审小组根据竞聘人的申请材料、演讲情况,结合日常工作考核结果填写竞聘评分表,确定聘任人选; 七、 确定聘任人选 评审结束后,由综合管理部于201年月日前将评审结果上报总经理进行审批; 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cb4378a86194dd88d0d233d4b14e852458fb3985.html