托马斯库克开创了旅游经营的先河近代旅游业的开端 二次世界大战旅游业得意迅速发展的原因： 二战结束后：世界人口的迅速增加世界经济的迅速发展交通工具的进步生产自动化程度的提高和带薪假期的增加城市化进程加快教育事业的发展 1.现代旅游的概念 在国内外的旅游学术界，由于在术语使用上约定俗成的原因，现代旅游通常是指第二次世界大战结束以来迅速普及于世界各地的社会旅游活动。 2.旅游定义（课件） 旅游是人们利用闲暇在非惯常地进行的一种以寻求愉悦为目的的体验活动。 3.旅游活动内容的构成要素 行游住食购娱 1普及型○2地理集中性○3季节性 4.旅游活动的特点：○5.旅游活动的基本特征：愉悦性异地行暂时性 6.旅游活动体系的构成要素 主体客体中介体 7.旅游者的界定 旅游者是旅游活动的主体 8.国际旅游者的两种鉴定 国际联盟：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，在该国至少停留24小时的人。 联合国罗马会议：到一个国家做短期访问至少停留24小时的游客（tourist） 到一个国家作短暂访问，停留时间不足24小时的游客（一日游游客） 7我国规定入境旅游者 指在我国内地旅游住宿设施内停留至少一夜的入境游客 8.可自由支配收入 指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（既社会规定由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支，通常是由工资发放单位代扣代缴）以及日常生活中必须消费部分（衣食住行等）之后，所剩的收入部分。 9闲暇时间 在日常工作、学习、生活以及其他不得占用的时间之外，可由个人自由支配、用于消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他事情的时间。 10.旅游动机 动机就是激励一个人做出某种行为的内在驱动力。在这个意义上，旅游动机就是激发一个人外出旅游的内在驱动力，既驱使一个人参加外出旅游活动以使其某种需要能够得以满足的内在心理动因。 11.旅游资源的定义 凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。 12.旅游业的定义 旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展提供便利条件，并提供其所需产品和服务的综合型经济产业。 13.旅游业的三大支柱 旅行社行业交通客运业住宿业 14.旅游业的五大部门 住宿接待部门游览场所经营部门交通运输部门旅行业务组织部门目的地旅行组织部门 15.旅游景点的广义 任何一个可提供旅游者或来访游客参观游览或开展其它相关消遣活动的场所都可以称作是旅游景点。 16旅游市场 通常都是指旅游需求市场或旅游客源市场，既用于指定某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。 17.旅游影响＝旅游（外部）效应[课件] 指旅游活动所引发的各种利害效应，尤其指超越旅游活动主体范围的影响，亦称外部影响，也称外部效应。 18.旅游市场细分 通常是指某一产品的生产者或经营者依据消费者的某些特点，将整体的购买者市场分解为若干不同消费者人群的过程。作为这一过程的结果，所划分出来的每一个消费者群，便构成一个市场部分，通常称之为细分市场。 19.旅游体验的质量 满意度与期望值密切相关：旅游者对旅游所能获得的愉悦性休闲体验的预期。 关系： 旅游体验>旅游期望＝兴奋感 …..< …. = 失望感 …..＝…….＝镇定感 一、观赏性旅游体验 1 旅游观赏的含义和特点： 旅游观赏即观光、游览 定义：旅游者在远离其惯常环境的地方主要通过视听感官对外部世界中所展示的美的形体和意味进行欣赏体验的过程，旨在获得愉悦的感受。 两种美感：优美壮美 旅游观赏的特点：直接面对观赏对象主要通过视听感官观赏对象多元处于非惯常环境 二、参与性旅游体验 1 含义与类型 含义：旅游者主动投入到相关旅游活动对象中，成为旅游活动的积极参与者，而非被动观赏者。 类型： 活动参与：游客必须亲自参与才能完成互动体验。多维感知，更多的感受，更深印象。参与成为这一体验活动必不可少的组成部分。骑行、划船、制陶、采摘。。。 角色模仿：角色和时空的差异带来的新奇感和兴奋感。古装照相、扮新郎、参与表演…. 三、交往型旅游体验 1 类型与含义 含义：也成旅游交往。是旅游者在旅游过程中与其他人发生的多种交往关系的总称。 类型：与当地人接触与游客交往与服务者交往 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cd0a9149bf1e650e52ea551810a6f524ccbfcb43.html