社会资本对企业竞争优势的影响研究 摘要］社会资本是行动主体通过社会联系获取稀缺资源并由此获益的能力，企业的竞争优势除了要依靠企业的物质资本、金融资本、人力资本和知识资本外，还与企业的社会资本紧密相关。要想从社会资本角度来增强企业的竞争优势，就要塑造企业的诚信意识；参与以地区网络为基础的企业集群，与相关企业组建战略联盟；创建协作创新的企业组织文化；提高企业的人力资源管理水平；充分发挥政府及行业协会的作用等。 ［关键词］社会资本竞争优势知识 波特认为，竞争优势就是企业能够创造出超过行业平均利润的绩效，进而为顾客创造满意的价值，而企业的盈利水平又取决于产业的盈利潜力及企业在产业中所处的位置，因此，企业获得竞争优势的影响因素包括产业吸引力和企业在该产业中的相对地位。企业力图通过选择和实施成本领先、差别化、重点集中等基本竞争战略，来创造和保持企业在产业内的竞争优势。如果从企业资本的角度看，企业的竞争优势一般锁定在企业的物质资本、金融资本、人力资本和知识资本上，但是，我们越来越发现，在激烈的市场竞争中，一个企业要想获得成功，除了必须依靠这四种资本外，还与社会资本息息相关。 一、企业社会资本的内涵 （一）企业社会资本的含义 随着社会资本研究的不断深入，社会学家格兰诺维特提出了企业的社会资本理论，其后被很多学者加以补充和完善。他们认为，企业是经济活动的主体，是经济行为者；同时，企业也是在各种各样的联系中运行的。强调企业不是孤立的行动个体，而是与经济领域的各个方面发生种种联系的企业网络上的节点。企业社会资本可分为企业内社会资本和企业外社会资本。 1、企业外社会资本指企业从外部获取稀缺资源的能力，企业在成长过程中，不断融合社会金融资本和人力资本，企业能否有效融合社会金融资本和人力资本是企业能否成长壮大的关键，而企业对他们的融合是以社会网络资本为中介的，社会文化资本通过对交易中的共识规则的达成和互助行动的预期来影响企业的成长效率。在此基础上，企业在成长过程中除了不断融合社会金融资本和人力资本外，还有社会信息资本，在现实生活中网络传递的信息比市场获得的信息更密集，比等级沟通获得的信息更自由。 2、企业内部社会资本指的是企业内员工间和部门间的信任和行为规范，从理论上讲，企业内社会资本可以增强生产要素组合的效率，增加人力资本和实物资本的回报。企业内社会资本就像机器的润滑剂，有利于加强企业成员的信任与合作，促进企业各部门间的沟通与协调。因此，强大的企业内社会资本可以大大减少企业内的监督成本和信息成本、提高工作效率，增强企业的竞争优势。 （二）企业社会资本的特征 与企业的物质资本、金融资本和人力资本相比，企业的社会资本具有自己的特性，主要包括：（1）共享性。社会资本存在于两个以上的个体或组织间的网络之中，一旦形成，就具有共享性，并通过彼此的相互联系而相互作用。（2）无形性。与物质资本和金融资本不同，社会资本不是因使用而是因为不使用而衰退和枯竭；社会资本是无形的、难以观察和度量的，亦难以转让。（3）长期累积性和路径依赖性。社会资本是历史演进的结果，通过长期的交互作用和学习过程而积聚，为积累和维护社会资本，必须长期和连续地花费相当的时间和精力，才能使那些简单的、偶然的社会关系成为一种义务。社会资本一旦形成往往不容易改变，并呈现出路径依赖性。（4）可传递性。即如果甲信任乙，而乙又信任丙，则甲也会信任丙。因此，在一个比较大的社会关系网络中行为主体无需个人间的直接接触也可以获得相互间的信任。（5）嵌入性。社会资本并不像物质资本、金融资本和人力资本一样内在于个人或组织，而是个体之间、组织之间的关系所具有的特性，是经济活动在社会中的嵌入性的产物。 二、社会资本对企业竞争优势的影响 社会资本与经济资本一样，也具有生产性，而且，社会资本有助于避免机会主义行为，促进企业内部和外部之间的信息交流，便于集体决策，而企业的内部社会资本与外部社会资本对于企业的竞争优势也具有不同的作用。 （一）企业内部社会资本对企业竞争优势的影响 企业内部社会资本是指存在于企业内部，有利于推动企业员工间信任与合作，促进企业各部门间的沟通和协调，从而增强企业内部凝集力的人际关系网络。企业——主体，成员——客体，利益——基础，协调和信任——关键，这四个因素就构成了企业内部社会资本的主要内涵。因此，企业内部应塑造一种团结、协调和合作的企业文化，从而构建基于信任合作之上的内部社会资本。 1、企业内部社会资本积累有利于提高企业的经济效率。效率有双重基础，即物质基础和道德基础，前者是指企业的技术水平状况，后者是指企业内部人际关系的协调程度——实际上就是我们所说的企业内部社会资本存量。 2、企业内部社会资本可以节约交易费用和管理费用。企业的关系网络作为非市场的制度安排，不仅扩大了单个企业的资源利用空间，也拓展了企业的信息渠道，这将节约企业的信息搜寻费用，减少或避免盲目性。 3、企业内部社会资本有利于提升个人的人力资本。人们之间的合作能力取决于其价值观和各种规范的共享程度，而共同的价值观是建立在信任的基础之上的。由人们能够借助于社会关系的作用开发出隐藏的资源，使自己能够在工作上取得更大的成就。 （二）企业外部社会资本对企业竞争优势的影响 企业外部社会资本是指存在于企业外部，有利于企业汲取企业外部各种稀缺资源的社会关系网络。 1、企业外部社会资本有利于企业获取参与竞争所需的各种资源。社会资本对于企业的意义从根本上说在于其能使企业获得更多更好的资源——包括现实的资源和潜在的资源——从而获得竞争优势。 2、企业外部社会资本有利于提高企业技术创新能力和水平。现代经济是以不断创新的知识和对知识的创新运用为基础培育出来的知识密集型的新型经济形态，创新是知识经济的灵魂与精神内核。 三、从社会资本角度来看增强企业竞争优势的对策 从以上对社会资本的理论分析中，我们可以看出企业竞争优势很大程度来源于企业外部资源的获取，以及企业内部对资源整合和创造的能力。为此，我们从社会资本角度提出一些增强企业竞争优势的具体措施： （一）塑造企业的诚信意识 在企业内部隐性知识的交流和传播是知识传播者和接受者间直接的接触。因而，企业中隐性知识的共享就在很大程度受限于交流双方彼此间的公开和诚实性、可依赖性程度。企业内部高度的信任能促进个体间的社会资源、知识资源的交换，增加个体之间的交流与合作，进而最终增强企业的创新能力，提高企业的团队协作能力，而且，提高企业的信任度可以有效降低不确定性，缩减企业管理成本和交易成本、防范投机行为；提高组织信任度；促进人际间的沟通，强化员工对组织目标的认同，提升组织的凝聚力，提高组织效能。 （二）参与以地区网络为基础的企业集群，与相关企业组建战略联盟 企业可以通过战略联盟来获取和利用互补性资源以维持、增强和拓展自身的竞争力。战略联盟是一个社会关系网络，企业之间的经济活动嵌入在网络之中，并受其约束。植根于联盟企业网络之中的社会关系不仅有助于联盟企业相互共享盟友的人力资源、信誉等无形资产，利于组织的协调行动；还可通过资源的互补和整合为他们创造其他企业无法获取的关系性资金，从而实现双赢。 （三）创建协作创新的企业组织文化 组织文化是组织成员共有的组织目标、价值观和行为规范体系。社会资本所蕴涵的相互信任、共同合作、遵守规范等一系列态度和价值观念都是组织文化的具体体现。这种协作创新的组织文化不仅有利于提升员工自身的社会资本，同时也提升了企业组织的社会资本，增强了企业的竞争优势。 （四）提高企业的人力资源管理水平 现代人力资源管理的一个趋势是管理的精细化与定量化，试图通过科学严谨的工作分析和职位说明，通过一整套的绩效评价与奖惩体系，改进企业绩效，增强企业的生存能力和发展能力。因此，首先，在招聘新员工时，要对员工的忠诚感、献身精神和合作能力进行必要的测评，要考虑候选人是否能够融入所在团队乃至整个企业，与企业所倡导的价值观念、业已形成的规范是否能融合为一体。 （五）充分发挥政府及行业协会的作用 作为社会管理者，政府不仅能为企业营造良好的制度环境，还可以通过强化监督与惩戒机制，形成守信者收益、失信者受罚的良好社会氛围，成为可靠的财产权利的保护者和商业诚信原则的维护者。加快建立政府、企业、中介机构和个人的信用档案，建立信用的记录、评价和公开制度，为社会提供信用信息。同时我们还要发挥以行业协会为代表的民间经济组织的作用。行业协会是承担自律性行业管理职能的重要中介组织，他在政府和企业之间起着桥梁与纽带的作用，一方面，为企业传达政府部门的政策法规等纵向信息及帮助企业向政府部门争取一定的优惠条件或资源发挥作用；另一方面，为各企业提供了相互交流的平台，促进了他们之间知识、信息与技术的共享，从而获得共赢的局面。 参考文献： ［1］(美)科尔曼.社会理论的基础［M］.北京:社会科学文献出版社,1999. ［2］张其仔.新经济社会学［M］.北京:中国社会科学出版社,2001. ［3］蔡宁.社会资本与企业竞争优势:基于知识的观点［J］.技术经济,2006(10). ［4］王华.基于社会资本理论的中小企业持续竞争优势研究［J］.工业技术经济,2007(5). ［5］周小虎.企业社会资本与持续竞争优势［J］.中国工业经济,2004(5). 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ce537461d35abe23482fb4daa58da0116d171fdd.html