中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书 文章属性 • 【制定机关】中国银行业协会,中国支付清算协会 • 【公布日期】2021.06.25 • 【文 号】 • 【施行日期】2021.06.25 • 【效力等级】行业规定 • 【时效性】现行有效 • 【主题分类】银行业监督管理 正文 中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书 为践行以人民为中心的发展思想，银行业认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续减费让利，惠企利民。为进一步增强金融消费者获得感和幸福感，推动银行业降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费，中国银行业协会、中国支付清算协会在监管部门的指导下，向商业银行、清算机构发出以下倡议： 一、降低同城跨行取现手续费 鼓励各银行和清算机构适当降低同城ATM跨行取现手续费，收费标准不超过3.5元/笔。其中，发卡行减半收取手续费，收费标准不超过0.2元/笔；清算机构减半收取网络服务费，收费标准不超过0.3元/笔；布设ATM机具的收单行手续费标准不变，为3元/笔。 二、降低异地跨行取现手续费 为贯彻新发展理念，与广大金融消费者共享技术进步成果，鼓励发卡行不再按取款金额一定比例收取变动费用。异地ATM跨行取现手续费的固定费用标准与同城业务一致，不超过3.5元/笔。 三、更好地服务特定金融消费者需求 鼓励各银行借鉴同业良好实践，结合自身业务策略加大优惠力度，适当减免代发工资卡持卡人、老年人、现役军人等金融消费者的ATM跨行取现手续费。 四、满足ATM取现服务要求 各银行应结合ATM机具布设和业务数据，合理设置和调整机具参数，公平对待本行和他行客户，满足金融消费者正常的现金使用需求。 五、畅通咨询投诉渠道 各银行应严格按照《商业银行服务价格管理办法》要求，做好ATM跨行取现手续费调整信息公示、客户告知和解释说明，保障金融消费者知情权。畅通咨询投诉渠道，妥善处理相关投诉，保障金融消费者合法权益。 为更好服务金融消费者，各银行和清算机构自本倡议书发布之日起一个月内实施降低ATM跨行取现手续费措施。 中国银行业协会 中国支付清算协会 2021年6月25日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d091b9685b1b6bd97f192279168884868762b88c.html