医院的核心价值观
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医院精神的核核心医院价值观 在医院精神诸要素中，价值观是实质和核心,是体现医院精神的决定性因素。确立什么样的价值观，直接决定医院精神的方向和质量。 一、医院价值观及其构成 医院价值观是医院及其员工对周围事物有无价值及价值大小的总的评价、总的看法, 它由医院员工个体价值观和医院群体价值观两部分构成，二者互相联系,互相制约。 (一)员工个体价值观 医院员工个体价值观是医院各个员工以人生价值观为核心的、对周围事物的意义和重要性的根本观点。由于医务人员构成了医院员工的大多数，所以医务人员的价值观基本上代表了医院员工的个体价值观。 从医务人员个体与他人、与社会关系的角度，我国医务人员有五个层次的价值观：一是毫不利己专门利人的价值观,这种价值观认为患者的生命和健康最有价值,认为人生的价值在于奉献，因而把患者、他人和社会的利益放在至高无上的地位,很少考虑自身的利益,对自身的利益甚至达到“忘我”的境界。二是先人后己的价值观,这种价值观也认为患者的生命和健康最有价值，人生的价值要通过奉献社会来实现，因而把患者、他人的利益放在第一位,但也考虑自身利益，只是把自身利益放在服从、服务于患者和他人利益的地位。三是人己兼顾的价值观，他认为患者的生命和健康、他人的利益、社会的利益都是重要的，但自身的利益也同样重要,二者不可偏废。在二者发生矛盾时，有时偏向先人后己，有时偏向先己后人。四是先己后人的价值观,这种价值观以“我”为中心，把治病救人看成是实现自身利益的手段，自身利益第一，患者利益、他人利益、社会利益都服从于自身利益。五是损人利己的价值观，为实现自身利益不择手段,不惜把自身利益的实现建立在患者和他人的痛苦之上。乘人之危,索要红包，见死不救，就是这种价值观的体现。 (二)酿群体价值观 医院群体价值观是指医院全体或多数员工共同认可的、对周围事物的意义和重要性的总的看法和根本观点,是医院在医疗实践活动中所推崇的基本信念和奉行的目标。 医院群体价值观是通过群体主观努力确立的，有着明确、系统表达形式的价值观念,它含有强烈的自觉意识,体现了群体的理想和期望。它是受到现实生活的修正和限制,在医院员工生活方式和一般行为特征中体现的价值观念。 在社会主义市场经济条件下，医院的群体价值观也出现多重化、多样化的趋势。从如何看待医院自身与社会的关系的角度，医院群体价值观可分为三种类型:一是经济效益价值观。这种价值观认为经济效益是第一位的,是决定医院生存和发展的最重要因素,其他因素都要从属于经济效益,因而把治病救人作为赚钱的手段,以提高医院的经济收入作为自己的最终目标。二是社会效益价值观。这种价值观以社会效益为一切活动的惟一准则，以提髙人民健康水平为中心，把履行救死扶伤、治病救人的社会职责作为自己工作的出发点和归宿。三是综合效益价值观。它认为医院的经济效益是重要的，但社会效益更重要，因而既重视医院的经济效益，更重视社会效益,既看重医务人员的利益，更看重患者的利益。它主张在坚持社会效益第一的前提下追求经济效益,在为患者提供优质服务的基础上获取经济报酬。 (三）群体与个体价值观的关系 群体价值观是被医院绝大多数员工认同的价值观,因而它决定和制约个体价值观，对个体价值观起指导作用。个体价值观是群体价值观的基础,是群体价值观的具体体现，但个体价值观不同于群体价值观，各个个体价值观都有自己不同的特色,当一定数量的个体价值观出现一定倾向时，又会影响到医院的群体价值观。兰州军康医院群体价值观和医院员工个体价值观互相联系、互相影响、互相制约,构成医院价值观。 二、医院价值观的内容和特征 (一）医院价值观的内容 医院是向社会提供医疗保健服务的卫生事业单位,它不仅提供医疗服务,还从事预防、保健、康复、计划生育、教学和科研等工作。与其承担的工作相适应，医院价值观具有非常丰富的内容。概括起来主要有以下几点： 1.义利观义利之辩,古已有之，于今尤烈。这也是医院价值观的核心问题。“义”即道义,泛指人们应该遵循的道德规范,也可指道义所要求维护的公共利益。“利”即利益或功利。如何看待二者关系，并据此形成何种价值准则和价值取向，是医疗实践活动中必须面对的重要问题。在义利观上有三种选择:一是重义轻利。这是儒家的经典思想之一,上千年来,在中国思想文化中一直占主导地位，也深刻地影响了古代医家的价值观，所谓“良医处世,不矜名,不计利，此为立德”（《吴鞠通行医记》)。二是重利轻义。这是纠正传统的“重义轻利”价值观后出现的一种“矫枉过正”，其极端表现形式就是见利忘义。三是义利统一。义是根本，利是基础，在讲“义”的同时必须讲“利”,在言“利”的同时要以义节利，以义导利。 医院应当坚持义利统一的价值观。市场经济是以承认主体的物质利益为前提的,对自身利益的满足和追求是主体从事各种活动的深层驱动力。因此,我们不能轻视利的重要性，不注重医务人员的正当个人利益,就不能发挥他们的积极性,最终将不利于医疗卫生事业的发展。但是,在打破传统的重义轻利观念束缚的同时，不能从一个极端走向另一个极端。如果只讲“利”不讲“义”,只强调医院自身的利益或医务人员的个人利益，忽视患者利益和社会利益,唯利是图,见利忘义，将不被社会所认同，最终还是要损害医院利益和医院员工的个人利益。因此，要坚持义利统一的价值观。其要点:一是充分尊重和保护医院群体和个人的合法利益,积极倡导人们为实现自己的合法利益而奋斗;二是在追求自己合法利益时,必须符合社会的共同利益,起码要以不损害他人利益、集体利益和社会利益为前提，反对损人利己、损公肥私的不义行为;三是在不同的利益追求发生矛盾时,作出把社会利益放在首位的价值选择,提倡大公无私、先公后私、顾全大局的精神，弘扬为他人和社会利益而牺牲个人利益的奉献精神。 2.经营观经营观要回答的问题是:医院为了什么而经营？以什么样的方式来经营？这是新形势下医院面临的新课题。 医院为了什么而经营？是为了利润,还是为了医务人员人生价值的实现？是为了谋生，还是为了履行医院的社会职责？这是医院经营首先要明确的问题。在这个问题上，西方企业经营观的演变可以给我们以启示。在西方企业的发展过程中，比较典型的经营观有三种，分别代表三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向,体现其不断发展、不断进步的过程。第一阶段,追求利润的最大化。企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润来进行,并以利润这一标准来评价企业经营的好坏。第二阶段,在追求利润的同时,注重企业人员自身价值的实现。第三阶段，到20世纪70年代，主导性的经营观已要求企业在确定利润水平时,把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，把社会责任看做是企业价值体系中不可缺少的部分。一些被称为“走在时代前面”的革新型企业提出了“人比利润更重要”的口号。从“一切为了利润”到“人与利润并重”,再到“人比利润更重要”,这一系列观念的转变，应当引起我们的深思。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d1753754804d2b160b4ec06c.html