本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》制定，规定了本公司质量管理体系的总体要求。 本质量管理体系（手册）覆盖本公司生产的所有中间合金和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门。 理解组织及其环境 公司在建立质量管理体系时应确定与公司目标和战略方向相关并影响公司实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。这些因素可能是： 外部因素 内部因素 法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经企业文化和价值观、企业知识、企业资源（包括济和政治环境、自然环境 人才、财务、基础设施等）、企业发展战略和绩效。 正面 1. 机遇：吸收汲取新技术、新思维与世界接轨，1.机遇：吸收更多人才和利用新技术，积极推进借助政策扶持，刺激发展和升级转型 企业管理升级，促进先进管理方法应用，拓展公2. 挑战：公司现阶段技术和基础设施仍需投入司业务，提升企业软实力。 更多资源进行改进 负面 重视风险管理，建立风险规避方案 通过不断优化企业管理资源，实现内部环境和外部环境整合，避免企业运行过程中风险 公司应正确理解自身所处的内外部环境，并应意识到哪些外部和内部因素是变化的。为此，公司应通过网站、新闻、期刊等不同渠道对这些内部和为外部因素的相关信息进行监视、评审和即使更新，以便及时了解和掌握可能对公司的目标造成影响的变更和趋势。并采取相应措施以适应公司环境的变化，确保实现公司质量管理体系的预期结果。 理解相关方的需求和期望 公司应确定与质量体系有关的相关方，并确定相关方的需求和期望。公司应对相关方的需求和期望相关信息进行评审、见识和响应。根据公司实际情况，相关方及其需求和期望包括： 相关方 需求和期望 应对 顾客 实现过程有效管理，提供物美价廉的导入9001和9100 从产品 供方 稳定、持续进行双赢合作 提高管理水平，提高公司产品市场份额和增大供方采购量，保持良好供应链关系 员工 自我价值实现和个人能力得到提升 培养知识型员工，让员工参与到企业管理中 股东 政府 社区 附录一、质量管理体系过程顺序及相互关系图 高层管理过销售管理过工程（技术）管理过 程 程 程 管理评审5.6 管 理建立实施改进 职QMS4.0/5.0 责 资资源提供6.1 源管理 产品要求的识别和评审7.2.1/7.2.2 产 品过程设计开发 顾客沟通7.2.3 实现 建立企业管理制度使公司保持稳定、引进现代企业管理制度和管理软件、积极持续发展，成为行业标杆 推行企业管理升级，加强风险管理，促进先进管理方法运用 提高销售额，增加就业，实现转型升实施科技创新，加大科技投入，开发新产级。 品 提供就业机会 尽量招聘公司附近居民 材料管理过程 生产（服务）管理过程 质量管理过程 人力资源管理过程 信息系统管理过程 基础设施/工作环境6.3/6.4 能力、意识 和培训6.2.2 文件和记录的控制4.2.3/4.2.4 采购控制7.4.1 产品实现策划7.1 产品服务提供控制7.5.1 采购信息、采购产品的验证7.4.2/7.4.3/8.2.4 设计和开发7 .3 标识和可追溯性7.5.3 顾客财产和产品防护7.5.4/7.5.5 监视和测量装置7.6 测量分析和改进 内部审核8.2.2 顾客满意度测量8.2.1 过程和产品的测量监控8.1/8.2.3/8.2.4 不合格品控制8.3 内部审核分析 顾客满意度分析 产品（服务）状况分析 供应商分析 生产服务过程分析 数据分析8.4 持续改进、纠正和预防措施8.5 管理体系文件和记录 过程数据分析 人力资源分析 分析 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d35ad1bc0a4c2e3f5727a5e9856a561252d3219e.html