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精品文档 国内外对绩效管理的研究现状 21世纪是知识经济时代，随着经济竞争的加剧.人们越來越认识到.人力资源 是当代经济发展的第一资源。企业资源观认为企业是资源的组合体.资源的差异是 造成企业异歲化的报本原因*杲企业竞争优势的源泉窮人力资源足组织中最有价值 的艇源’是短识与能力的载休.足组织制胜的关键b人力密源管理是企业管理的核 心内容之一，而绩效管理又是人力资源管埋的核心问题。企业管埋的一切王作*都 是育了提岛员工和组织的绩效・从而保证企业的持续发屣.如何提高员工相组织的 绩效，是任何企业都必须面对的课题I国际上许多企业都通过建立和健全绩效骨理 体系来解决这一课题a 自20纪TO年代以来，绩效管理理念和制度越来越融入企业管理评估申q绩效管 理是一个延续和灵活的循坏过程，它关注的是将来的运作计划和改善绩效，强调的 起发展和自我管理的学习计划及整合个人和公司冃标.市场经济时代*是一个对绩 效嘤求极其苛刻的时代，优胜劣汰使得竞争异常残酷F企业要想在送样的环境里生 存、发展乃至追求卓趣就必须依堂独恃出众的业绩°成功实施绩效管理，将是优畫 和平庸企业的分水岭。传统的绩数考核体系只重视员工绩效考核本身，是一种事肓 评估.而绩效管理是一个系统的控制过程，它是企业将战略转化为tr动的过程，是 企业战略管理的一个子系统.其深层冃标是基于企业的发展战略，通过员工与管理 者持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标*并确定对员工工作结果的 衡童办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目掠”井使员工得到发展。 然而，绩效管理在我国推厅中出现的主要问题我现在把绩效管理局眼于企业人 力资源部门职责范田内'强凋人力资舞与企业战賂匹配的“职能式”的绩效管埋。 我国电力工业已经从传统的垂直一体化管理模式向市场化方向转变*作为供电 公可#虽然其业务领域具有一定的自然垄断性，但在市场化人环境中也面临若自身 的生存和发展问题.因此，绩效管理也是公司发展中具有战珞恵义的一项工作.为 了进一步提高園家电网公司系绕经营管理水平和经济效益，釣08年国家电网公司出 台了《国家电网公司企业负贾人年度业绩考核管理暂行办法3 〔国彖电网人资 [2008]301号）*屛办法"强调指岀，各单位要按照年度业绩考核的任务耍求，结 合本单拉的实际，分解落实年度业绩考核目标：切实加强业绩考核动态监控，建立 健全各级业绩考核动态监控制度：继续完善考核勾奖惩紧密联系的徼励约束机制， 精品文档 充分发挥业绩再核的激励和导向作用：大力推进金员绩效考核管理制度「完善工作 责任制.规范工作流程，创新考核方法*形成压力层层传递和层层落实的工作机制, 切实将完成年度业绩考核目标转变脚广大干部职工的口觉行动. 从上述背景可以看出.绩效管理体系研究是各级管理者为了达到组织冃标对各 级组织和员工进廿绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效目标提升等 持续循环过程，绩效管理的目的足捋续提升组织和个人的绩效2、各级组织及员工 工作的好坏F绩效的高低、宜接影响着组织的整体效率和利益，因此「粋和提寄 各级组织与员工的工作绩效水平是企业经営管理者的一项至耍职责”而强化和完善 绩效菅理系统是企业人力资沥管理部门的一项战略性任务［% 本文即是在上述背景下.錯含某地市级供电公司(HF)的实际,利用关键缆效 指标(XPI) 平衡计分卡(BSC) . 360度绩效罟核法、经济增加值(Economic Value Added. E讪)等先进的绩效管理理论和方法卩忙在对肝供电公诃绩效骨理现状及存 在问题进行丈际分析的基础上「以价值链管輝为基础，通过建立雄于横向各环节构 成的管理体系，愎绩效管理活动不仅仅是人事部门的职贲，而是每个部门、每个层 次乃至每个员工的职责^通过建立基于业务流程的绩效管理链”使绩效管理顺应组 织变辛和流程再适以及团臥王作；通过建立各管理坏节之间的服务和被麗务关系， 建上鏡服务坏节对服务环节老枚的市场化的内郃希核机制「顺应组织与工作内容. 方式方法的变化，实现个人绩效、团体绩效和组织绩效的联动、买现绩效11理崎蒜 酬管理的有机術接，利用利益动力机制确保绩效管理系统的落实*垠终建立起轟以 目标管理为导向、过程管理与常态管理相结合加'的HF公司绩效管理休系(包括公 司内剖门(单位)和员I各层次的纱效襦垓指标休系以及绩效考核运行机制)O 20壯纪絢年代后期和90年早期，绩效管理开始遂浙成为非常流行的观念.人们 开始用绩效管理的观念取代绩效评怙，Lundy和Cowli昭总结为：绩效管理是W统 绩效评佔的演进柯延展”，楚“评佔乘统发挟史上的一次符合逻输的进步W. 绩救骨理与组织绩效：丹尼尔-麦克唐纳利艾比・史密斯研究了人力资源绩效管理 与提高公司业绩之间的相关关索“气DDI的研究报吿表明，绩效管理系统可以改鏗 组织绩效卩叭 因为根据他们的调查，倾向于高绩效的公司比低绩效的公司更重视绩 效管理。绩效管理过程中各因素的研究【叫 绩效管理过程的环节是绩效管理研究的 精品文档 重要方而・施内尔等总结出绩效管理过程中的五个耍素：计划、管理、弟杳、奖励 和发展奎因提出了三步过程『叫 计划r管理和评估。艾恩斯沃斯和史密斯认为 绩效管理的周期分为三步"呵；计划、佔计、通过相互反馈进行修正井眾取相应行 动。他们的共同观点是：管理苕和被管理苕之仙在对员工的期犁问题上达成共识， 投入和参与是大力提侣的达成一致竞见的有代表性的途径. 1.2.2国内对绩效管理的研究现状 我国学者对企业绩效评价理论与方法进行多方面研究*取得了一批冇学术价值 的成果：卢萩等认为关于中国工业企业财务业绒不佳的情况，主要询两种解释•“低 效率体制导致业绩恶化”和^竞争强化侵讪企业利润”吧 二者均从微观的传统 垄断偉制朋溃角燈产以轉释.未考虑产业隼中度和宏观需求的变动的影响。只实. 企业总体利润长期的下降，是在以上两种原因的基础上*加上因为收入分配不均引 发的嚴终消费需求增长的缓慢因素.马理臣根摇资源性企业的不同特点提出了具有 针对性的评价指标体系用该休系主要包皓籬量资源里企业经济效益的指标、社 会效能的指标和坏保效益的指标.以此來有针对性的评价资源性企业的经營绩效。 刘亚稱按照一股竟争性国有企业的绩效评价体乘对自然垄断的企业建立了利益相 关者导向的综合绩效评价休乘引入了企业的政治责任概念.从利益相关者及企 业经营责任的角度出发，提出自然垄断企业的绩效评价应包IS四个层次：从投资者 角度进行经挤绩效评价”从政府角度进行社会绩效评价’从涓费者怕度进行风险绩 效评价，以及政府和公介共同关注的环境绩效评价增加了市场价值増值率指标。并 以电力企业为例检验了指标粋系的可行性.負课孚在总结国内外研究成果的基础 上.建立对企业从效益一活力一索质三个层面进行总休评价的理论和分析模型圖， 对企业的粽合实力以及竞争力进行分析.从而対绩效的压丙和结果以及具休成因进 行分析.李大勇用分形理论对企业管理绩效进行多维评价，揭示分维数与企业管理 绩效的内在联系，而分形方決可以从数据序列中盏接汁隽出分绅来综合评价绩数* 不需要权数（叫克服权数人为干扰闪素并且数据壘越庞犬"越能噩示出其优越性◎ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d43096ec4935eefdc8d376eeaeaad1f3479311fb.html