《肖申克的救赎》观后感 ----从组织信任的角度分析 摘要：《肖申克的救赎》中主人公成功地在组织中构建信任体系引人深思，通过分析可以发现，主人公安迪通过各种手段，与典狱长、狱警、囚犯成功地建立信任，构建出自己在监狱组织中的信任体系，从而在神不知鬼不觉中成功地越狱。 关键词：《肖申克的救赎》；组织；信任 《肖申克的救赎》（The ShawshankRedemption）改编自惊悚大师斯蒂芬·金《不同的季节》中收录的小说《丽塔海华丝及萧山克监狱的救赎》。影片从1994年上映就受到了影评人和广大观众一致的关注和好评。好几位著名的影评人都把它列入90 年代最佳影片之选； 在著名的网上电影数据库( IMDB) 影迷投票“影史最佳250部电影”中名列第二。影片讲述了缅因州的一个银行家安迪·杜弗瑞因被误判谋杀妻子及其情夫，被判两次终身监禁，送往缅因州的肖申克监狱。在长达19年的狱中生活中，安迪从年纪轻轻到两鬓挂霜，从无辜入狱受尽折磨和毒打，到运用自己的理财能力改变了狱中孤立无援的处境， 结交了朋友， 最后凭借着一张偌大的海报和一把仅仅被认为是可以雕琢小石子的鹤嘴锄而逃出了牢笼，获得自由之身，还帮助了狱中老友瑞德。影片扣人心弦的情节引人入胜，主人公安迪在监狱这个特殊组织中成功的获取信任，最终在神不知鬼不觉中成功地越狱更加引人深思。安迪采用了什么策略在组织中取得了信任？本文将围绕组织中的信任来评述影片。 一、对肖申克监狱组织的分析 肖申克监狱是一个等级森严的金字塔组织，在这个金字塔里，那个手持《圣经》，戴着一副眼镜，貌似庄严神圣实际却虚伪狡诈道貌岸然的典狱长当仁不让地处于最高点——塔尖。接下来就是那些凶狠残暴，整天拿着警棍威胁囚犯的狱警，他们的职责就是维护和执行金字塔的规则。再往下一级就是像博格斯三姐妹这样的囚犯之间的小帮派，他们虽然不是肖申克的统治阶级，但却凭借手中可怜的经验资本欺辱人单势孤的囚犯，甚至沦为统治者威胁其他囚犯的工具。金字塔的底层就是那些被称为菜鸟的刚入狱的新囚犯，他们没有人格、没有尊严，甚至连基本的生存权利都没有。比较典型的就是和安迪一同入狱的那名略显肥胖的囚犯，入狱的第一天晚上就在其他囚犯的戏弄下而忍不住啜泣，结果遭到狱警的毒打，最后在哀嚎中结束了生命。 二、对安迪在组织中构建信任的分析 安迪从一个刚入狱的菜鸟，一步步获得监狱组织中几乎所有人的信任，最终成功越狱，关键就在于他运用自己的智慧巧妙地周旋与各种人之间，构建出一个信任体系。 （一）构建与监狱统治阶级的信任关系 安迪在入狱前是一家银行的副总裁，是一个名副其实的知识精英，而肖申克的狱吏们都有经济利益最大化的“欲求”和业余的敛财、理财手段,但是他们缺乏专业经济知识和系统的逃税、洗钱手段。于是, 安迪的专业技术知识便成为狱吏们急需的稀有资源。一次偶然的机会，安迪成功地帮卫队长解决了避税的难题。然后一名狱警把孩子的升学问题交给安迪，渐渐的，越来越多的监狱管理人员要安迪帮忙处理税务。名声越来越大，安迪逐步成为监狱长沃顿的洗钱工具。就这样，安迪取得了监狱的管理者们的信任，而在与他们的接触中，安迪也得到了监狱的结构图纸和废水管道更新计划。 （二）构建与狱友的信任关系 想在肖申克监狱待下去就要打入囚犯内部，安迪非常敏锐地发现了囚犯中的权威人物——瑞德，他无所不能，能够帮囚犯们弄到需要的任何东西。安迪从瑞德那买了一把鹤嘴锄和一张丽塔·海华丝的海报。谁都会怀疑安迪要鹤嘴锄是为了越狱，但当我们看到这把鹤嘴锄的时候，瑞德替我们说，要用这样的锄子挖一条地道出来，要六百年！安迪用鹤嘴锄雕刻出一套国际象棋，取得了瑞德这个狱中的“权威人物”的信任。在瑞德假释被拒后，安迪送给他一个口琴，鼓励他不要放弃对自由的希望，由此与瑞德建立了深厚的友谊。 取得瑞德的信任显然还不够树立安迪在肖申克监狱的地位，安迪竭尽所能帮助狱友，得到了伙伴们的认可和爱戴。他利用自己的特长为典狱长和狱警们洗钱，从而为囚犯们争取到了不多的权益和精神空间。比如当安迪头一次利用理财特长为海利做事时，所要求的只是让海利请狱友们喝酒。于是“在早晨10点钟坐成一排，我们喝着冰凉的肖申克州立监狱有史以来最狠的狱卒请客的Tiger啤酒。„„我们坐着喝酒，身披阳光，感觉就像个自由的人，就像在为自己的房子涂房顶，仿佛我们是一切的主宰。至于安迪，他盘坐在荫影下小息，奇怪的笑容挂在脸上，看着我们喝着他的啤酒”。别人都不懂安迪为什么这样做，瑞德明白，因为那一刻安迪让他自己和别人都享受到了自由的感觉。他不顾遭禁闭的惩罚，利用监狱广播为众人播放《费加罗的婚礼》 ，“告诉你们，那声音激扬。比这个灰色地方里的任何人敢于梦想的都要遥远、高昂。就像鸟儿振翅飞进我们枯燥的牢笼将围墙释放„„就在那一刻——肖申克的每一个人都感到了自由。”美到让人心痛的歌声让狱友与自己受到洗礼，感受高墙外的自由。数年坚持向州议员写信，终于迫使议会拨款改造图书馆， 换来每年五百美元的费用，“你想不到安迪都会做些什么。他与图书俱乐部做交易、与慈善组织„„他论磅购买廉价图书„„”，“到肯尼迪遇刺的那一年，安迪已经把散发着松节油味的杂物室变成新英格兰最好的监狱图书馆”。他辅导狱友学习，帮助他们取得高中文凭。安迪尽己所能地帮助狱友，不仅赢得了狱友的信任，也巧妙地蒙蔽了监狱统治者。 三、小结 《肖申克的救赎》讲述了一个小范围里的大故事, 它具有引人入胜的情节, 像过山车一样载着读者大起大落, 凸显了通俗小说的消遣特性。同时, 导演在人物身份的赋予、故事背景的选取、矛盾冲突的展现等方面巧着笔墨, 使影片意义丰富而深邃。在我看来，在组织中构建信任，运用信任是影片的一大主题，在信任严重缺失的现代社会，从信任的角度分析影片，从中提炼信任，意义重大。 参考文献 [1]电影《肖申克的救赎》，1994 [2]（美）斯蒂芬· 金： 《肖申克的救赎》, 施寄青等译, 人民文学出版社, 2006 [3] 苑瑞兰等，地狱中的人文关怀——评影片《肖申克的救赎》，文教资料，2011（9） [4] 仇云龙，论《肖申克的救赎》中的权力运作，东疆学刊，2011（2） [5] 高永惠等，从《肖申克的救赎》看出的管理门道，管理科学，2010(4) [6] 徐小霞，浅析组织中的信任，经营管理者，2010（6） [7]罗德里克·M·克雷默等编，《组织中的信任》，中国城市出版社，2003 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d50c372a767f5acfa1c7cd7a.html