县城居民小区物业管理交接情况报告 县政府： 9月16日,我县城市居民小区物业管理交接动员大会后,镇和建设局积极配合,做到思想上全面对接,工作上无缝对接,行动上快速对接,于9月18日,在县建设局房管处召开了监交人县纪委、财政局、移交人县房管处、接收人镇物管办联席会议,会后按移交方案,迅速成立两个移交小组,展开交接工作,截止9月27日,接收工作结束;现将有关情况报告如下： 一、关于物业交接工作的基本评价： 1.理顺了物业管理体制;物业管理工作逐步形成建设局作为行业主管部门,进行上下衔接、业务监管；镇作为实施责任主体,构建了“镇政府是组织者,社区是服务者,居民是参与者”的物管模式,理顺了关系,明晰了责任、充实了力量; 2.组建了物业管理网络;镇成立了物业管理领导小组,设立了物管办公室,配备了符合信息化要求的办公设备,新购置一辆服务专用车;各社区成立了相应的物业领导小组,并组建了社区物业管理服务中心; 3.建立了基本台账资料;包括各小区基本情况、网络结构等,对存在的突出问题进行了梳理; 4.延伸了社区工作触角;居民普遍接受属地管理模式,提高了小区居民归属感和认同感;社区也认为接管小区物业,便于掌握小区人口信息档案; 5.促进了社会和谐稳定;在交接期间,小区、小区和等居民反映物业问题,经我镇物管办和社区及时介入,通过引导和化解,居民的情绪得到缓解; 二、关于我县物业现状的基本认识 1.齐抓共管、综合治理是核心;物管工作面广量大,点多线长,需要整合力量;如屋面渗水、无小区平面图、给排水网络图、供电网络图、天然气未通等诸多突出问题不是单靠镇社区或物业就能解决的,对建设部门、镇政府、社区、物业、开发商等相关单位职责作出明确要求,做到信息互通、工作互补、力量互动,全力攻坚; 2.解决突出问题是关键;开发企业在小区建设过程中乱改规划、偷工减料、配套不齐,无社区、物业办公用房等留下诸多的“前期后遗症”,给小区的管理留下隐患,带来麻烦;对房屋漏雨、配套设施改造等最突出的问题,建议县政府开展专项整改活动; 3.加大财政投入是保证;无论接管老旧、零散小区,还是维修、完善配套设施等,都要投入财力,县、镇都要把物管经费列入财政预算,保证需要; 4. 提高服务质量是前提;选聘资质较高的物业进驻我县,建立物业公司和从业人员信用档案,开展物业公司“星级”服务评选活动,开展物业公司年度考核工作,提升物业服务水平上台阶、上档次; 三、关于下一步物业工作的基本思路： 1、实行规划设计与住房验收联动机制;建议县城新建住宅小区规划设计强行入轨,规划设计首先要明确社区事务管理用房和物业管理配套用房的面积、位置、层数,以及公共设施的配套,可让镇参与核实,签字后方可施工；住宅小区竣工时,镇可与建设局、消防大队等相关部门一同参与项目竣工质量验收,从而保证新建住宅小区按规划建设,治标又治本; 2.实行遗留问题集中会办机制;把房屋漏水、配套设施改造等作为会办重点,在维修期外或在维修期内与开发商联系不上的,建议县政府设立物业基金,年设立物业基金1000万元,用于住房维修和配套设施改造,实行专款专用;镇政府牵头维修、改造,建设局监管; 3.设立新建小区质量保证金;质量保证金占总工程造价的5%,由县建设局质监站收取;如开发企业通过全面合格验收的,保证金全额返还;如不能通过全面验收的,由建设局要求开发企业限期整改;经过整改仍不能通过验收的,由镇牵头整改,拿出书面报告,建设局监督,县政府审核批准; 4.物业服务管理重心下移;责权明晰,对物业服务管理的考评奖惩方案由行业主管部门制定,可由镇组织实施,尽量避免政出多门,基层无法操作的处境; 5.积极启动使用维修基金;我县五年以上的小区,有的房屋已出现不同程度的漏雨、开裂等问题,建议县政府在加大财政投入时,启用维修基金;保障业主、物业公司等各方利益; 镇政府 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d5ee762cac1ffc4ffe4733687e21af45b207fe4c.html