《经营的本质》读后感 读了陈老师的《经营的本质》，我觉得陈老师想告诉我们：企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了应对不确定性和变化的能力，就可以为企业规划一条可持续发展的成长之路。 然而，科技高速发展、外部经济环境变幻莫测，被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素，但是不管环境如何变化，企业自身的发展是无法停滞的，面对企业不确定性的种种复杂挑战，就需要企业在多个方面做出努力和改变。 经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加值，再用附加值来满足人们无限的需求。真正影响企业持续成功的主要重心是专注，集中焦点为顾客创造价值的力量。一切伤害顾客利益的选择一定会使自己失去顾客，从而失去存在的价值。 规模的本质意义是带来成本优势，带来市场影响力，规模从本质上讲是竞争，而非顾客。时代改变要求我们必须调整企业的导向，从规模导向调整到顾客导向上来。追求规模增长而丧失了对于顾客价值真正信仰的企业，也一定丧失了增长的源泉。企业增长终结的终极原因，就是顾客选择了离开这个企业。 一个企业可以走多远，取决于这个企业是否具有战略的思维和能力，战略从本质上讲就是一种选择。战略思维会是企业存活的根本依据，会清楚地界定赢利的来源，会知道自己能够做什么和不能够做什么。战略并不是一个以赢利作为选择依据的行动，而是以持续发展为选择依据的行动，赢利仅仅是战略选择所带来的结果而非依据。 营销的本质就是理解消费者，因此，营销需要研究消费者，关注消费者的思维和生活方式，而不是企业的思维，更不是研究同行，或者用同行的思维决定自己的思维。营销战略就是在合适的时间做合适的事情。对于顾客而言，最为关心的要素还是价格和产品本身，而能够影响顾客的最基本要素依然是促销和广告。 以公司为经营重心的时候我们追求的是成本、品质和规模，而以价值链为经营重心的时候我们追求的是服务、速度和顾客价值。真正推动全球资本的正是中国市场强劲的增长能力。不管环境和技术如何变化，中国成为最重要全球市场已是事实。 对于品牌而言，7种核心价值最重要：1、简洁；2、耐心；3、关联性；4、可接触性；5、人性化；6无处不在；7、创新。品牌之所以成为品牌，就是因为它能够在顾客内心中产生共鸣，能够引发顾客的信任。顾客要的还是产品本身，需要我们永远牢记这一点。 唯有创新并持续累积自己独特的能力，才会不受环境的约束，才可以实现企业可持续发展的新征程。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d8eb70d5b94ae45c3b3567ec102de2bd9705dee6.html