年销售额近20万的SPA会馆 今天故事的主角，是一家名为“Blooming那时花开”的芳疗生活馆。这是一家互联网+美业的全国性质的直营服务连锁机构，致力于打造健康的生活方式。 而正是这样一家从事电商行业的生活馆，自从推出“媄时美刻”小程序以来，收获了968名固定用户量，订单总数达到1936笔，订单金额总计183022人民币，累计流量4万+。负责人张女士感慨道：“从未想过小程序带来的变化竟然如此之大。” 初 衷完成线上线下一体化 负责人张女士告诉我们，最初考虑做小程序，是为了把线下门店的服务体系延伸到线上，形成线上线下一体化营销闭环。一直以来，Blooming那时花开就只有一家线下门店，一切都是按照传统的商品交易流程经营。几年下来，虽然总体客户流量相对固定，但是营业额有下滑的趋势。与此同时小程序进入爆发期，各行各业都开始借助小程序实现转型升级，于是张女士将目光投向了小程序，把制作小程序提上日程之后，接下来要做的，就是如何制作一个小程序了。 经过多方了解，张女士最后选择了“一键制作，立即生成小程序运营的平台。无需代码同时又不失个性化的特点吸引了张女士，2017年7月28日，“媄时美刻”小程序应运而生。 特 色小程序不该只是卖场 在如今的小程序市场中，许多小程序都以营销为唯一目的，因此在小程序的设计上也只有单一的商品售卖。负责人张女士认为，用户需要的不只是产品，而是在产品的基础上提供更全面更有价值的服务。小程序不该只是一个纯粹的卖场或者APP的缩影，而应该有其内在的价值观。只有这样才能打动用户，提升用户忠诚度。因此，在“媄时美刻”小程序设计时张女士就在小程序中填充了丰富的健康知识、护肤技巧、专家建议等内容，以丰富小程序服务体系，提升用户的购物体验。 营 销优惠券是最有效的手段 除此之外，“媄时美刻”还将提供的优惠券功能接入到小程序中，每个月都会推出不同主题的优惠活动，向用户发放优惠券。并且将优惠活动直接放在小程序首页banner位置，全面唤醒用户的消费欲望。而在优惠券的设置上，张女士也有自己独到的经验，在“媄时美刻”小程序内上架的很多商品价格一般都在150元左右，因此张女士一般都会把优惠券的满减条件设置为299减100、满699减300两种。这样不仅促使更多低消费用户进店凑单消费，也可以回馈高消费的用户，全面提升店铺营收。 特 色希望众筹打造小程序矩阵 俗话说“众人拾柴火焰高”，运营小程序也是如此。张女士向我们透露“因为目前线下获客成本越来越高，且店铺缺少开发APP的专业技术人员，所以我们正慢慢将店铺运营重点转移到现有的小程序上。”未来，张女士也希望能够通过众筹的形式创造多个小程序，形成矩阵式运营，并将店铺服务覆盖全国。这也是张女士选择小程序的初衷，他希望借一个可靠的小程序服务平台来承接店内业务，同时完成扩大销售的需要。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/da7db5e412a6f524ccbff121dd36a32d7275c7c5.html