一、培训的纪律要求 1、 不可迟到、早退,不得请事假（特殊情况除外)。擅自缺席需跟培训师说明，否则视为自动放弃培训。 2、 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西,. 3、 培训中同事之间要相互尊重、友爱互助，不可发生争执、打架，一切不利于团结的事，一律禁止. 4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 6、培训时应认真听课,做好笔记,不得做与培训无关的事。 7、开始培训后,一律关闭手机。 8、培训期间凡在工作区域需装上工衣、围裙。 9、培训休息期间不得穿着围裙. 二、培训所需要的态度和培训的意义 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变,你的人生跟着改变。 培训的意义: 1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德，从而胜任工作。 2、可学到新的知识，多获得经验,从而有机会得到提升。 3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 4、会增强自身对胜任工作的信心。 5、增强工作能力，有利于开店发展. 团队精神： 1、信念：一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成功。 2、团队:有共同目的、志趣的人所组成的集体. 企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功. 每一位员工都代表企业的形象，不管是否与自己的本职工作有关,都应尽力给客户及同事提供帮助。 合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。 “有很强的沟通能力，并善于和他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。 团队精神的要求： 1。 当同事需要帮助时,一定要帮忙. 2。 如同事的工作需要你接替，一定要心甘情愿。 3。 工作中要有使用精神。（不分职位、岗位、工作内容） 4. 工作中要虚心,乐意接受意见. 5. 工作中善于听取上级意见和建设性批评。 6。 工作中避免与同事争吵。 7。 熟练做好本职工作，使别人很难指责你。 8。 多为同事着想，不要伤别人感情。 9. 避免搞派系。（再大大不过公司，早晚被淘汰） 怎样提升自己的团队合作意识？ 1。 善于交流。 2。 平等友善。 3。 积极乐观. 4. 创造能力。 5。 接受批评。 敬业精神 敬业者必备的五项素质“5C" 1.信心 2。能力 3。沟通 4。创造 5.合作 敬业者所需的四大特质 1. 率先主动.2. 从不偷懒,非常勤奋。 3。 提前上班，推后下班。 4。 提升自己，不断学习。 ◆工作中的“5S"五常法。 1。 整理 清理要与不要的东西.（包括头脑中的思绪） 2。 整顿 理顺、归类、使紊乱的变为整齐。(物品、资料） 3. 清扫 打扫一个干净的工作环境。 4。 清洁 保持一个良好的工作环境。 5。 素养 平日的修养.最重要的一个因素.职业素养：在特定环境(公司)所需要的特定价值观和行为模式 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/db494cdb75a20029bd64783e0912a21614797f80.html