鸿海物业普罗旺斯工程部经营开展思路 长期以来，普罗旺斯工程作为专一从事居住物业管理的企业，一直被笼罩在收支相对平衡的不利局面之中。因此，工程部要想赢利，除扩大管理面积外，还应利用自身优势开展多种经营活动，以此弥补物业主业的缺乏。 当前，我工程就面临着人员增加，收支不能相抵的为难境地。因此，积极开展多种经营，不断创新赢利模式，创造新的赢利点，增加经营收入，已经成为我工程继续开展壮大的首要任务。 物业工程作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。普罗旺斯工程部要想成为具有巨大经营潜力的工程，必须盘活业主的需求资源。经营思路要打破原来围绕“小区物业〞转的传统做法，改为围绕“人的需求〞转的做法。实际上，业主和使用人的需求就是我工程可经营的工程。 1.开展家政效劳。许多小区的业主，因工作忙而无暇顾及家庭清洁，他们往往请家政公司的清洁工上门效劳，这本是无可厚非。问题是，业主请家政公司的人员上门效劳，无论是对业主，还是对小区管理和平安都不利：家政公司的清洁工上门，业主家里必须有人；而家政公司的人员进入小区，物业管理公司也保证不了平安。因此，我公司可根据业主的这一要求，提1 / 11 供有偿的家政效劳，即能够保证业主人身和财产的平安，又能创造利润。 2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。现在人们的生活，讲究凡事图方便，而我工程开展上述业务，就很好地迎合了业主，既满足了他们的需要，又得到了中介效劳费，同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。 3.开办电梯、园区等广告业务。许多商家在做宣传时，绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体，也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。我工程可以经过业主委员会的同意，将电梯、小区院内显眼处用作商家X贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所，并与业主委员会合理分配收入，每月也将会有一笔不菲的收入。 4、开办房屋中介业务。房屋出租、出卖，可以说是各小区都有的事，往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方，而租房者、买方也因找不到房主而发愁。我工程可以为业主房屋出租提供中介效劳，这样既方便了业主，又方便了租赁方，收费合理、效劳方便，各方都能得到满意的结果。 其实，我公司开展多种经营活动，并非只有上述几种类型，还可以根据自己的实际情况开展经营工程。 金融方面：进展电、天然气等方面的代收代缴工作。 无论是什么样的多种经营，都要遵循效用、方便、态度、满意2 / 11 的要求来进展展开，给业主最满意的效劳、方便业主的生活，这是前提，对于有有偿及无偿也是要区分对待的，不要因是无偿效劳就降低其效劳的质量，探索更适应现代物业管理的信息化平台多种经营模式，充分利用信息化优势，去建立自己的经营模式。 一般情况下具有经营性的工程很多，主要有； ①经纪中介效劳方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评估、公证，开设保姆介绍所等等。 ②广告业务方面：可利用小区的户外广告牌和小区的电梯进展广告宣传。 开展多种经营效劳的要求 根本要求是高效、优质。具体有以下四方面要求： ①效用。这是用户对效劳者的相应素质和使用价值的需求，它是由效劳者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。 ②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦效劳的要求。 ③态度。这是用户对效劳者行为方式上的需求。 ④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。 综合效劳的方式 综合效劳的方式由其内容所决定，主要有： 〔l〕常规性效劳 3 / 11 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e2b62f75ac1ffc4ffe4733687e21af45b307fefd.html