深化后勤改革，做好物业管理工作 青海成信物业管理有限责任公司 实行物业管理是机关后勤改革和形势发展的需要。物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理；是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。做好物业管理工作，为机关工作和职工生活创造良好的环境和条件，保证机关工作的顺利进行。青海成信物业管理有限责任公司是在省政府机关后勤服务中心的基础上组建成立的，经上级主管部门批准资质为物业管理二级，是我省行政事业单位中首批实行物业管理的单位。公司现有 从业人员104人，其中具有本科学历的9人、大专学历15人、中专学历22人各类专业技术人员26名。公司下设小区管理部、工程部，动力部、财务部、报修结算中心等部门。承担省政府机关办公区和生活区13万平方米的管理工作，生活区实行封闭式的物业管理，女子保安队全天24小时巡逻．生活区分布在解放路、教场街、北大街，七一路等4处，住宅楼40栋，800余户，约3000余人，绿化面积20379平方米，种植各类花卉、树木1500余株，小区绿化覆盖率达27．75％。小区内水、电、暖设备齐全，能够保证机关办公和住宅区的生活需要。此外还设有幼儿园、门诊部、食堂、理发室、洗衣房、维修班、停车场等。 搞好物业管理工作，首先要加强管理，建立健全各项规章制度，增强工作人员的服务意识，强化职业道德教育，切实提高物业管理水平和服务质量，努力为业主提供周到、方便、热情、优质的服务。我们以“业主至上、服务第一、诚实守信”为服务宗旨，制定了一整套比较完善的科学管理措施，其中有《办公区管理制度》、《生活区管理制度》、《房屋管理制度》、《卫生管理制度》、《治安管理制度》、《绿地花木管理制度》、《公司岗位职责及考核细则》及工作人员行为规范等。公司主要是加强员工的政治理论学习，认真学习江泽民总书记的“三个代表”重要思想，及在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话精神，学习国务院、省政府领导对后勤工作的重要讲话及后勤改革的有关文件。结合公司的实际，组织员工学习物业管理知识，专业技术知识和公司制定的各项规章制度。引入用人机制，打破身份界限，竞争上岗，对中层干部根据德、能、才综合素质和个人表现，结合群众评议，实行聘任制。各部门的岗位职责和考核细则进行量化管理，挂牌上岗，按分考核当月公布，增强了监督工作的透明度，使员工随时知道本职工作完成情况。有效的提高职工的思想水平和服务意识，树立起全心全意为人民服务的思想。职工的精神面貌发生了很大的变化，大家都以饱满的热情投入到本职工作中去。物业管理要求高，技术性、时间性很强，为了便于业主，及时提供服务，将零星维修项目由报修结算中心开报修单统一安排，及时完成并有业主的反馈意见，全天24小时专人值班受理报修。抓好组织建设，调动职工的工作积极性是做好物业管理工作的有力保证。由于实行科学化、规范化的管理，强化服务意识，公司各项工作都有了新的起色。坚持每周一召开各部门负责人汇报会，通报交流工作进展完成情况，安排部署下周工作。坚持每日上班签到制，根据考勤，考核工作完成情况，每月汇总公布，公司随时掌握工作进展及完成情况。经过大家努力工作，小区内道路平坦，绿树成荫，环境优雅，卫生整洁，交通秩序井然，治安状况良好-房屋完好率100％，物业管理等各项费用收缴率95％以上，及时办理职工住房的分配调整和房改工作。新建新型燃气锅炉和设备先进的配电室，改造供热管网，并为周边单位提供供暖，有效的改善市区的环境污染。每周两次供应洗澡水，保证水、电、暖不间断的供应。各办公楼配置电用开水器，拆除原有燃煤开水炉，铺设电缆，明线入地，再也看不到架线的电线杆，更换路灯设施。保洁工作不分节假日常抓不懈，小区内放置垃圾桶40多个，清洁工作划片包干，责任到人，卫生保洁人员流动检查清扫随手丢弃的垃圾。新建垃圾中转站，集中堆放统一拉运，为创造优美的工作和生活条件，努力搞好绿化工作，根据高原特点，精心养护，树木成活率96％以上，今年新植草坪6000多平方米，摆放各类鲜花2000余盆，修建了花坛，增设坐椅供人们观赏和休息，小区建设被西宁市评为花园式单位。多次举办丰富多彩的歌舞联欢晚会，活跃了小区的文化生活。物业管理内容繁杂，管理工作的专业性、技术性要求很强，因此要不断提高物业管理的整体水平，降低物业管理的成本费用，实行统一的专业化管理。公司成立前由于规章制度不落实，还有人们的思想观念问题，普遍存在吃大锅饭的观念，职工没有紧迫感和责任感，迟到早退、推诿扯皮现象时有发生；车辆进出混乱，随地停放，小商小贩满院叫卖，财物被盗等，卫生状况也不尽人意。要彻底废除长期以来在计划经济体制下产生的弊端，物业管理主要靠国家财政拨款，管理靠单位的福利观念。公司成立后主要抓好强化管理，增强服务意识。因此我们认为，物业管理的模式要以市场经济为主导，实行有偿服务，做到收支平衡，略有微利，注重社会效益：有利于物业管理公司按照“独立核算、自负盈亏，自我运转，自我完善，自我发展”的经营机制运作，实行专业化、市场化、社会化的物业管理。物业管理公司必须提高管理水平，竞争上岗，增强服务意识，扩大服务范围，使物业管理工作更好的为机关服务，为业主服务，为社会服务。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e6546a4850e79b89680203d8ce2f0066f53364a5.html