［摘 要］随着金融危机的爆发，世界各国的经济都受到了不同程度的影响，众多中小企业抵抗风险的能力相对较弱，需要开拓市场，寻找新的发展方向。搜索引擎营销具有成本低、覆盖面广、灵活性强等优势，符合中小企业的发展要求，是企业重塑竞争力、扩大发展空间的突破口。 ［关键词］搜索引擎营销 中小企业 一、引言 互联 的飞速发展给中小企业提供了新的机遇， 络营销成为中小企业推广业务，谋求发展的新途径。 站是中小企业信息的载体，是 络营销的基础， 络营销归纳起来由三部分组成，一是能让客户找到，二是能吸引客户，三是能留住客户。如何吸引用户访问企业的 站是进行 络营销最初也是至关重要的一步。一家企业80%的 站流量来自于搜索引擎，可见搜索引擎在企业 络营销中的地位与作用，相比传统的线上广告投放，搜索引擎营销也更符合中小企业的发展要求。 2011年 1中国搜索引擎市场规模达32.1亿元，同比增长67.9%，搜索广告占 络广告市场规模总额继续上升，达37.5%。但对大多数中国企业，尤其是中小企业，对搜索引擎营销依旧抱有怀疑、茫然的态度，丧失了抢占市场、扩大企业规模的机遇。 二、中小企业 络营销现状 绝大多数中小企业已经认识到了互联 对自身发展的重要性，但由于资金、技术、人才等方面的原因，大多数中小企业对 络营销还处于摸索阶段，整体的 络营销水平不高。截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%。有92.7%的中国中小企业的接入了互联 ，中小企业建站（拥有独立 站或 店）的比例达到了43%，但电子商务/ 络营销的互联 应用渗透率仅有42.1%，如何获得客户、开拓市场成为关乎生存的最紧急需求。 1.缺乏有效的宣传手段， 站的访问量很低，很难达到通过 站宣传企业的目的。中小企业缺少营销费用的投入，无法大规模地投放线上广告，用户很难在众多 站中找到企业。企业 站缺少访问，就无法借助互联 开展商务活动，造成了人力、物力、财力的浪费。而 络营销效果不佳，也导致企业对 络营销丧失信心，进一步减少线上投入，形成恶性循环。 2.缺乏 络营销人才的支撑。中小企业对人才的吸引力相对较弱，而 络营销要求员工既拥有营销方面的知识，同时也具有一定的电子信息技术，导致中小企业在 络营销人才方面捉襟见肘。48.3%利用互联 进行电子商务或 络营销的中小企业有专门的人员来接听电话或接受在线咨询；35.4%利用互联 进行电子商务或 络营销的中小企业有独立的 络营销团队；23.3%的利用互联 进行电子商务或 络营销的中小企业专门针对 络营销定制了独立的产品线。可见大多数中小企业 站处于没有任何 络营销人员投入的状态。 络营销缺少必要的人力资本支持。 络营销效果的好坏，很大程度上取决于 络营销人员的投入，这就要求中小企业加大对 络营销人员的培训，增强 络营销意识。 3.中小企业 站建设存在误区。首先，过度追求 站页面的美观，忽略 站的实用性。中小企业的 络条件不如大企业，过多的 站图片、 A 、代码等会影响 站的访问速度。访问者倾向于在3次点击内找到自己想要的信息，华而不实的 页会影响访问者的体验，降低了访问-用户转化率。其次，对很多中小企业来说， 站仅仅是一个品牌形象的展示工具，没有有效开发 站的销售与电子商务功能。缺乏有效的线上客户服务、客户交互以及产品销售，造成了 站的虚设，没能有效促进交易的达成。 4. 站利用水平偏低。从中小企业 站更新频率来看，大多数中小企业并没有将 站作为信息发布的重要领地。超过一半以上的中小企业 站平均一个月都难以更新一次，可见很多中小企业 站都处于半停滞的状态。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e8ed8908541810a6f524ccbff121dd36a22dc497.html