财务共享服务体系的优化设计研究
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 财务共享服务体系的优化设计研究 作者：戴静 来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第04期 摘 要：使用财务共享服务体系，可以使企业的财务管理水平得到有效提高，所以有利于促进企业的发展。但在实际运用该体系时，还应该根据企业情况实现体系的优化设计，从而更好的发挥体系的作用。因此，基于这种认识，本文在分析财务共享服务的概念及优化意义的基础上，对体系的优化设计问题展开了研究，从而为关注这一话题的人们提供参考。 关键词：财务共享 服务体系 优化设计 作为一种新的财务管理模式，财务共享服务体系的发展时间尚未超过40年。全球各大企业在运用该体系的过程中，普遍对体系进行了优化设计，从而使该体系更好的为企业的财务管理提供服务。因此，有必要对财务共享服务体系的优化设计问题展开研究，从而更好的促进企业的发展。 一、财务共享服务的概念及优化意义 所谓的财务共享服务，其实就是利用财务共享服务中心进行企业财务业务的统一管理的作业管理模式。但是在利用财务共享服务中心进行财务业务统一管理之前，需要将易于标准化的财务业务进行流程再造和标准化处理，从而达成提高客户满意度、提升业务处理效率、降低业务处理成本和改进企业服务质量的目的。在现实生活中，财务共享服务其实就是利用信息网络技术实现人员、技术和流程的有效整合，从而实现财务处理流程的简化和标准化管理的过程。早在上世纪80年代，就有企业建立的财务共享服务中心，从而对企业实行财务共享服务管理。相较于其他管理模式，财务共享服务体系虽然具有一定的优势，但是在实际实施的过程中也容易导致企业各部门和财务共享中心在财务管理方面上产生一定的矛盾[1]。而缺乏有效的沟通管理，则将导致企业的财务管理效率受到影响。因此，企业在建立财务共享服务体系时，还应该实现体系的优化设计，从而更好的发挥该种管理模式的优势。 二、财务共享服务体系的优化设计 1.体系流程的优化设计。在财务共享服务模式下，企业需要安排业务人员进行原始财务报表的收集，并且进行原始凭证的出具。经过相关部门审核后，企业将完成财务整理，并且将财务核算业务及报表交由共享中心。共享中心完成资料接收后，需要按照内部机构设置和岗位分工开展核算和入账工作，并且进行相关财务标准报表的出具。从体系流程上来看，这一流程似乎比较简单。但是，中间却涉及到企业和共享中心的沟通协调问题，从而将影响财务工作的质量和效率。所以，企业需要进行体系流程的优化设计，以便使体系得到进一步完善。具体来讲，就是企业可以采取节点控制方式进行财务共享信息传递流程的管理。针对各项业务流程交接点和权责控制点，需要参照原本的业务规范，并且利用权责确保流程的控制质量和效率龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn [2]。为此，企业需要将流程范畴内的业务、实物流、资金和权责范畴内的权利制衡、责任和组织结构落实到各部门财权管理工作中，从而实现业务流程的优化和精细化管理，继而达成降低企业财务风险的目的。 2.体系制度的优化设计。优化财务共享服务体系制度，才能够使企业的财务部门和业务部门按照统一的财务标准开展工作，继而确保财务共享服务体系的操作严格按照流程标准进行。为了达成这一目的，应该由企业集团层面出面，并且由财务共享中心配合工作，实现对业务处理细节规范和标准的统一建立，从而使财务操作细则得到不断完善的同时，提高财务共享流程的运行效率。而针对新建立的体系制度，企业应该利用网络渠道将制度向企业内部和共享中心的财务人员公开，并且为各机构人员提供查询服务，从而使全体成员进一步明确财务业务的具体操作方法。此外，为使企业和财务共享服务中心员工坚持以集中核算为基础，并且以共享服务为中心实现企业财务管理，企业还要制定相应的考核激励制度[3]。比如，为鼓励员工参与共享中心的重点项目、重大活动等管理活动，企业需要根据员工工作内容给予参与活动的员工一定的积分奖励，并且利用物质奖励进行积分结果的兑换，从而督促企业员工更好的发挥工作积极性。 3.体系组织的优化设计。在财务共享服务体系运行的过程中，企业可以利用财务共享服务中心的辐射作用将附近区域的业务板块纳入到共享服务平台，从而提供统一的专业财务服务。而在这种情况下，各业务板块公司的原有职能部门将失去原本的作用，从而导致公司的组织运行效率降低。所以，在采取财务共享服务模式的同时，应该实现体系组织的优化设计，从而通过协调财务共享服务中心与企业各部门的关系来提高体系的运行效率。具体来讲，就是企业可以将负责区域业务板块的财务核算人员集中抽调出来，然后将其纳入到服务中心中。与此同时，企业需要确保除财务核算以外的团队成员得以保留下来。而共享服务体系的人员则负责进行跨级服务的单纯提供，并且负责开展日常核算和报表编制工作[4]。经过一段时间的过渡之后，企业可以扩大财务共享服务中心的业务范围，使其提供薪酬管理、资金结算和税务管理等多项服务，继而实现由财务共享服务组织结构向综合共享服务组织结构的转变。 4.体系实务的优化设计。运用财务共享服务模式的目的就是提供企业的服务质量和效率，从而给企业管理提供及时和高效的信息。所以，还要对财务共享服务体系进行实务优化设计，从而确保共享服务管理体系的有效运行。为了达成这一目的，企业需要确保财务共享服务体系提供的报表和统计数据具有较强的及时性，并且确保内容的完整性。同时，还要加强对共享服务手工处理频率和复杂性的研究，从而使服务的提供更加便宜。针对共享中心提供的数据，企业需要根据业务部门的需求了解数据的统一性和有用性，并且分析数据与管理口径的差异程度。在此基础上，企业需要从这些方面实现共享服务体系的管理优化，从而提出能够为企业财务管理而服务的数据。而针对共享中心的数据传输可能遭遇阻力的问题，企业要提出切实的解决方案，并且实现数据的网络集成，从而更好的实现数据共享[5]。此外，企业要建立财务共享服务评价体系，并且通过控制评价体系对共享服务的质量和效率展开奖惩评价，继而使共享体系的运行效率得到提升。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 5.体系平台的优化设计。想要使财务共享服务体系的经营决策支撑能力得到提高，还要使体系平台得到进一步优化。根据企业的经营分析需要，可以根据业务需求实现网上报账系统、财务核算系统和划小核算系统等多种业务系统的对接，从而使财务报表、分客户群收入报表、管理会计报表等相关报表数据得到整合提炼分析。在此基础上，可以进行体系平台的报表输出界面的固化，从而为公司各个部门提供基础的会计报表数据以及客户、产品和地域等多个维度的分析结果。此外，除了提高体系平台的稳定性、实用性和自动化程度，还要使体系操作更加简便，从而使体系平台更好的为企业和共享中心服务。 三、结语 总而言之，财务共享服务体系是一种先进的财务管理模式，可以为企业的财务管理提供较多的支持和服务。但是，想要使体系效率得到进一步提高，还要使体系流程、组织结构、制度、业务和平台得到优化设计，继而使企业获得更多的财务管理优势。 参考文献： [1]万国超，李萍.高校财务共享服务优化设计及其实现路径探讨[J].商业会计，2012，04：110-111. [2]钟邦秀.跨国公司财务共享服务中心体系设计与实现[J].会计之友，2012，20：91-92. [3]吴杰，周维.财务共享服务中心绩效评价体系设计——基于平衡计分卡与层次分析法[J].财会月刊，2015，13：10-15. [4]王楠，李宁.推动财务管理变革与转型——财务共享服务[J].财经界（学术版），2015，16：254-255+344. [5]侯增周.企业财务共享服务质量体系构建研究[J].中国石油大学胜利学院学报，2015，04：88-91. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f0312bbc250c844769eae009581b6bd97f19bc92.html